銀川客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 蘭州：2025年08月09日

要打造更好的團(tuán)隊(duì)文化、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括：“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”；課程對(duì)象全體人員課程收益通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 蘭州：2025年08月23日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級(jí)研修班 西安：2025年08月13日

在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，辦公室作為一個(gè)集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運(yùn)作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，不僅是提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是行政管理......

柔性生產(chǎn)計(jì)劃排程&準(zhǔn)時(shí)交付管理 北京：2025年08月08日

第一部分 實(shí)施多批少量&柔性生產(chǎn)的理論與體系1.要素分解： 結(jié)構(gòu)要素要素、運(yùn)行要素2.技術(shù)體系：敏捷開發(fā)、快速迭代、規(guī)模定制3.制造體系：精益生產(chǎn)、單元制造、快速換型4.供應(yīng)鏈體系：戰(zhàn)略聯(lián)盟、聯(lián)合計(jì)劃與庫存、快速物流5.組織管理體系：產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理案例分析：1)從工業(yè)1.0 到工業(yè)4.......

高層決策者的財(cái)務(wù)管理 深圳：2025年07月26日

第1天：輕松有趣學(xué)習(xí)，懂報(bào)表、會(huì)分析！一、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)1.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的定義及區(qū)別2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的差異3.會(huì)計(jì)的基本要素與核算原則二、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告閱讀與分析1、摸清企業(yè)的底子：資產(chǎn)負(fù)債表分析-解讀資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)與核心科目-6大核心比率分析企業(yè)償債能力-5大核心比率分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力-2大核心比率分析企業(yè)發(fā)......