哈爾濱客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

個人品牌打造與商務禮儀提升 大連：2025年09月13日

1.員工形象視覺IP定位與打造2.了解審美層級，加強員工對自身形象的關注度、提升對美的感知力3.通過形象管理三大維度結合公司行業定位，打造職場個人形象視覺IP，輸出企業文化和專業精神，提升客戶體驗感與滿意度。4.了解臉型和身形的優勢，掌握如何揚長避短的穿著。5.高效衣櫥管理，萬能單品以及配飾的使用6.掌握肢體語言禮儀規......

大連商務禮儀培訓公開課 大連：2025年09月13日

希望提升職業形象、完善個人行為舉止的企業員工、中高層領導 銷售人員、職場人士、新進職員等。課程收益:1、學會商務交往禮儀，如握手、遞接名片、介紹等，強化職場社交禮節； 2、了解接待客戶的禮儀細節，提升個人與組織的接待能力； 3、掌握商務場合職場人士的著裝技巧，提升專業化形象； 4、掌握中西餐用餐細節，從點餐至用餐都做到......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 秦皇島：2025年08月13日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

工廠智能物流規劃與實踐（工廠實戰版）【特價】 上海：2025年08月18日

制造型企業總經理、高管團隊、運營總裁、廠長以及運營經理，企業生產、物流管理人員，物流改善項目團隊，及其他第三方物流企業管理人員。課程特色? 區別于課室的純理論灌輸，現場體驗標桿的先進經驗，學員領悟吸收更便捷！? 直接獲取問題解決方案，帶著問題而來，標桿現場尋找解決方案！? 對比促動變革思考。問題本身只是冰山露出一角，與......

采購必備的財務知識與合同管理（2天） 上海：2025年08月14日

一、企業管理人員必備的財務知識1.企業經營的目的2.企業的錢從哪里來，錢也是有成本的！3.企業的錢付到哪里去，付錢也有成本！4.企業經營的三個主要的財務報表a)資產負債表解讀b)損益表解讀c)現金流量表解讀5.報表分析的作用與意義6.報表分析中的注意事項7.財務報表分析的局限性問題8.企業經營中涉及的各項稅金9.財務知......