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客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京:2025年07月12日
市場競爭高度激烈,成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚,大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代,客戶更加挑剔、理性,贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶,銷售人員必須實現從個人到團隊,從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估:系統的自我評估關鍵......
客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海:2025年07月12日
評估:系統的自我評估關鍵客戶的駕馭能力,并且給予科學關鍵客戶評估工具執行:訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現路徑圖的關鍵點定義:讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索:訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業務目標和內部挑戰,實現比客戶還懂客戶聯盟:內部聯盟:整合公司資源,組成項目銷售團隊分配角色一致對外;聯盟......
客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳:2025年09月13日
通過本課程你將能夠:從全局的角度系統地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯盟區別競爭對手并獲得有利的競爭優勢影響采購決策團隊的偏好來實現銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......
企業與員工解除勞動合同的法律方案與離職協商談判 上海:2025年07月26日
負責員工關系的人力資源管理者;管理勞動合同的工作人員課程大綱:一、該留還是該裁?1、在決定員工去留時的基本思路2、在員工關系互動中,企業要承擔更多責任二、企業與員工解除勞動合同的理由分析與程序設定(非法定理由企業不得與員工解除勞動合同)1、企業可與員工無條件解除勞動合同的情況(1)試用期的解除(2)員工有重大過錯時的解......
服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海:2025年07月11日
模塊一:讓卓越的服務理念深入人心1.客戶的滿意度的構成要素:商品、服務、企業形象2.(SERVICE)的七大要素3.服務理念的認知4.四大服務模式5.制定優質客戶服務標準6.服務對企業的意義7.“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二:服務人員應具備的......