北京行政人員培訓(xùn)公開課

行政人員（秘書、助理）綜合技能提升必修班 北京：2025年08月22日

經(jīng)理秘書、行政助理、部門秘書、行政人員、前臺等課程收益:深刻領(lǐng)悟角色的職責(zé)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)；掌握規(guī)范服務(wù)的商務(wù)禮儀，塑造良好的職業(yè)形象；掌握專業(yè)知識技能，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)知識面廣，適應(yīng)性強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，成熟度高的職業(yè)高級秘書。課程大綱:第一部分 職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書、助理）的職業(yè)特性與素養(yǎng)要求職場職業(yè)......

高級秘書、助理與行政人員技能提高訓(xùn)練 北京：2025年09月13日

您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工作2.不知如何把握上級的意圖，完成任務(wù)3.感覺工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏4.行使對外界社會的管理職能時(shí)沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防5.想給公司節(jié)省費(fèi)用，但卻不知從何處下手，如何節(jié)省6......

行政人員職業(yè)化實(shí)用技能 北京：2025年09月25日

第一章：行政管理部門和行政人員行政工作在企業(yè)中的價(jià)值行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點(diǎn)行政人員所扮演的角色和職責(zé)行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài)第二章：行政人員的自我管理自我定位與職業(yè)發(fā)展事務(wù)管理日常事務(wù): 辦公用品采購、維護(hù)及供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、員工食堂、公司班車管理等項(xiàng)目事務(wù)：i.有效地組織安排員工活動的流程及方法（如......

行政統(tǒng)籌管理與行政人員綜合能力提升 濟(jì)南：2025年08月23日

行政經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理秘書、行政助理課程大綱第一部分：行政人員定位與思維創(chuàng)新一、行政工作定位——管理和服務(wù)行政文秘人員的工作定位行政文秘應(yīng)有的工作心態(tài)行政管理的工作價(jià)值體現(xiàn)：用心，細(xì)心，悟性，靈性工作態(tài)度的不同決定你收獲的不同行政秘書人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)二、9段行政管理1段：發(fā)通知2段：抓......

問題分析與解決PSP工作坊 上海：2025年07月10日

引言：通用汽車客服部的疑惑第1單元 界定問題1.1 什么是問題問題分類1）異常問題2）改善問題3）預(yù)防問題案例：聯(lián)合大廈電梯抱怨1.2界定問題五步1）從疑問到問題2）描述好問題是第一步3）分析情境找問題4）陳述問題5）問題選擇和界定1.3問題解決流程界定問題→分析問題→形成方案→決策方案&......

PDCA循環(huán)：達(dá)成結(jié)果，持續(xù)改善 上海：2025年08月20日

了解PDCA的來源與基本原理學(xué)習(xí)設(shè)定目標(biāo)與目標(biāo)的管理練習(xí)PDCA循環(huán)的過程，著重于計(jì)劃、執(zhí)行、考核與修正學(xué)習(xí)利用PDCA循環(huán)，降低資源浪費(fèi)，提高目標(biāo)達(dá)成課程對象：任何希望更有效率和更有效果地完成工作任務(wù)的職場人士課程大綱：第一章：認(rèn)識PDCA循環(huán)我們要管理些什么？PDCA的由來PDCA的意義與步驟PDCA的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)任......