長春服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營銷技巧 哈爾濱：2025年09月27日

千軍萬馬跑營銷，為什么客戶卻越來越不滿意？企業(yè)要想以客戶為中心，最困難的事情是什么？客戶真的是上帝嗎？誰是我的大客戶？怎么把競爭對手的大客戶挖過來？如何在很短的時(shí)間內(nèi)贏得客戶的信任？如何挖掘潛在客戶？如何讓客戶成為回頭客，并自愿帶來更多的客戶？銷售人員、客服人員成功的法寶是什么？……答案就是......

打造客戶忠誠—服務(wù)營銷的策略、方法與工具 沈陽：2025年08月23日

客戶服務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、企業(yè)相關(guān)的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業(yè)生存的本質(zhì)2.客戶和競爭環(huán)境的變化3.靠服務(wù)“吃飯”的時(shí)代4.當(dāng)今企業(yè)業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)5.案例分析：什么讓它成為世界上增長最快的企業(yè)6.為什么客戶會(huì)離開你7.客戶忠誠的模式模塊二：......

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績之陽光心態(tài)主動(dòng)服務(wù)營銷全面修煉 青島：2025年08月22日

1、通過服務(wù)營銷觀念的學(xué)習(xí)，明確客戶服務(wù)對于提高客戶滿意度，贏得客戶的重要作用；2、掌握客戶服務(wù)溝通的基本理念；提升工作流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)技巧；學(xué)會(huì)正確處理異議及投訴客戶。3、洞察客戶心理，達(dá)到用心打動(dòng)和感染客戶的溝通最高境界，建立忠實(shí)的客戶群。課程特點(diǎn)：1、講師多年服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人從業(yè)背景，咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，......

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的金融服務(wù)營銷之道 北京：2025年09月26日

●金融服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員●互聯(lián)網(wǎng)金融高級(jí)管理人員●本課程面向金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)管理人員參加，要求學(xué)員具備一定的金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對互聯(lián)網(wǎng)金融有基本的思考【課程收獲】本課程并非理論性研究，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)踐的模式應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)分享，面向金融互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)際課題，以系統(tǒng)化的應(yīng)用視角，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最新研究和標(biāo)桿實(shí)踐，與......

采購談判策略及技巧 上海：2025年08月21日

采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程特色：1．本課程高度互動(dòng)，通過大量的采購談判的案例分析，使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后，參加者能夠運(yùn)用學(xué)到談判理論、知識(shí)和案例到實(shí)際工作中去，增加自己的采購績效，為采購部和公司做出貢獻(xiàn)。2．通過課程學(xué)習(xí)，能夠讓參加者對自己有更加清醒地認(rèn)識(shí)：談判風(fēng)......

高級(jí)秘書與助理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年09月11日

第一模塊：秘書/助理職業(yè)角色的認(rèn)知與定位1．職業(yè)秘書/助理的不同定義2．高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)秘書/助理的職能區(qū)分3．需具備的職業(yè)素質(zhì)4．職業(yè)心態(tài)需培育5．認(rèn)知秘書/助理的角色的可持續(xù)發(fā)展性第二模塊：事務(wù)性工作的組織與管理1．成為上司的得力助手配合、管理上司的日程工作安排2．建立良好的辦公室環(huán)境與氛圍辦公室的5 S管理3．獨(dú)......