沈陽客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

企業收益：1、提高客戶拜訪成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業績；2、培養專業的銷售精英，提升業績的同時，在客戶面前樹立公司形象。崗位收益：1、學習一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執行及評估銷售人員銷售拜訪；2、及時發現商機并將自己的產品與客戶的需求掛鉤；3、提高與客戶的有效溝通率，使拜訪過程變得可控 ；4、在拜訪中獲得......

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

用服務創造價值：客戶忠誠度經營及量化管理 北京：2025年07月10日

客服中心總經理、客服總監、客服部總經理等課程大綱第一講：忠誠度量化引領企業發展1．客戶滿意到忠誠的管理差異2．客戶未來能帶來利益有多大3．簡單高效的忠誠度凈推薦值4．能贏得未來發展的考核指標第二講：贏得未來利潤的運營管理1．忠誠度量化數據測評規則2．忠誠度落地四個關鍵環節3．區分眼前利潤與未來利潤4．找到降低客戶忠誠的......

贏在核心客戶：客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營 北京：2025年07月10日

本課程以系統化的眼光，結合多個國際國內領先企業的營銷實踐案例。通過培訓，您將將收獲到：* 不同行業客戶俱樂部運營的最佳模式；* 不同行業客戶俱樂部的合理目標定位（錯誤的目標導致運營的失?。? 如何利用客戶俱樂部來解決分級服務和客戶持續運營的問題；* 如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷；* 如何設計客戶俱樂部的核......

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年07月10日

會員制計劃在各行業的成功實踐及挑戰會員卡的“十大陷阱”為什么企業視會員計劃為雞肋？企業會員制營銷運營的十大問題及剖析案例分析：Video EZY通過會員卡進行數據庫營銷不同行業如何選擇合適的會員計劃？連鎖型商業企業會員計劃的選擇：獨立會員計劃 vs 聯盟會員計劃案例分析：樂購超市（TESCO）通......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

本課程全程貫穿案例，以系統化的管理視角，結合客戶管理研究院國際領先企業標桿研究，借鑒航空服務、零售銀行、信用卡、證券投資、保險服務、汽車服務、移動通信、高端地產、高端零售等行業卓越企業的成功客戶實踐，與您分享核心客戶管理與客戶俱樂部運營的成功經驗。通過本課程的學習，您將收獲到：※ 本課程全程穿插15個企業案例分析：&m......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。【課程大綱】第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系與營銷 主講：黎老師

（一）【營銷】與【客戶關系】？ 1.【營銷】與【客戶關系】是是錢幣的兩面嗎？ 2.【營銷】與【客戶關系】的辯證關系 3.運營、服務、營銷、客關的邏輯思考 4.營銷之SWTO 【互動】：盤點自身特點的成果匯總 （二）【營銷】與物業全生命周期的“擦火點”有哪些？ 1.前介：可行性調研，費用收入測算等......

《對公業務轉型發展和客戶關系經營》 主講：穆老師

一、導入：對公業務要把崗位當作一項事業來經營1、對公業務特征：長周期、專業度、綜合性和持續性（前后年五成二等）2、對公客經懂得算賬和布局，客戶基礎是業績之本（產品通過客戶變現）3、穩增長調結構：疫情后市場既要抓機會更要控風險（結構單一是最大風險）4、如何經營好客戶是這次學習的重點：以客戶異議價格高為例二、工具：客群經營......

新形勢下政府客戶的深度維護和需求挖掘 主講：顧老師

一、基于白熱化競爭格局下市場人員的能力建設1.1工程項目客戶關系存在的九大共性問題1.2工程企業營銷策略不精營銷動力不足的難題1.3破解營銷難題打造營銷鐵軍1.4市場人員的能力建設1.4.1專業取信客戶的能力1.4.2利益打動客戶的能力1.4.3態度感染客戶的能力1.4.4情感感動客戶的能力1.4.5行動說服客戶的能力......

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