天津情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

高情商管理者 蘇州：2025年07月10日

高情商可以解決的問題...為什么企業制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領導，為什么員工狀態不一樣？有些領導事必躬親。事情未必干得好；有些領導好像無所事事，但結果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

情商管理與壓力緩解實戰訓練 上海：2025年07月10日

企業中高層管理者；HR人力資源經理、培訓經理、高壓力人士、心理學愛好者、感興趣者均可參加培訓內容：一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系；情商主導人際關系,情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經說一個人成功與否，15%在......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

物業管理專業化與服務創新技巧高級實戰培訓班 北京：2025年08月23日

一、房地產開發與物業服務創新時代來臨今天房地產賣什么？買房人買什么？當今國內物業服務行業的現狀；當今物業服務行業存在的問題；國內物業服務行業的發展趨勢；競爭、機遇與挑戰；房地產開發進入服務時代；激烈的市場競爭呼喚物業服務創新。二、物業服務企業的創新與再造當今國內物業服務創新服務模式；市場競爭，重新洗牌；“管......

PDCA循環：達成結果，持續改善 上海：2025年08月20日

第一章：認識PDCA循環我們要管理些什么？PDCA的由來PDCA的意義與步驟PDCA的優點與特點任務管理的PDCA流程第二章：首先設定目標認識目的(Objective)與目標(Goal)制定目標的SMART原則未來十年的我：設定個人的人生目標設立目標的步驟目標的分解與分配長期目標與短期目標利用OGSM方法，確保上下一致......