上海服務(wù)體系培訓(xùn)

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上海服務(wù)體系培訓(xùn)公開(kāi)課

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系上海：2025年07月12日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而對(duì)于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國(guó)際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問(wèn)題三、國(guó)......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》杭州：2025年09月27日

1、第一次從服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的角度剖析物業(yè)管理服務(wù)的特征與內(nèi)涵；2、創(chuàng)造性地從社會(huì)心理學(xué)角度分析業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)心理與需求期望；3、從房地開(kāi)發(fā)流程站在開(kāi)發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價(jià)值；4、從品牌學(xué)角度，利用品牌建設(shè)的步驟打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品；5、此次課程與“理論型”的講授......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠(chéng)度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立深圳：2025年07月25日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時(shí)期客戶特性，使客戶價(jià)值最大化?掌握客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢(shì)?了解客戶忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)體系，把握公司客戶忠誠(chéng)度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶忠誠(chéng)度方法培訓(xùn)受眾:總......

萬(wàn)科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構(gòu)建物業(yè)增值服務(wù)體系》成都：2025年08月09日

一、突破困局，扭虧為盈1、傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈2、新型物業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)4個(gè)必要二、增值服務(wù)實(shí)施的“六”脈神劍1、針對(duì)不同物業(yè)區(qū)位提供差異性服務(wù)2、針對(duì)不同類型物業(yè)提供多元化服務(wù)3、針對(duì)不同客戶群體提供人性化服務(wù)4、增值服務(wù)隨消費(fèi)觀的改變與時(shí)俱進(jìn)5、增值服務(wù)以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為前提&......

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》上海：2025年07月18日

中層干部是公司的監(jiān)督和管理者，是企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施者，是企業(yè)未來(lái)的希望，是實(shí)踐公司和部門經(jīng)營(yíng)方針的責(zé)任者；是帶領(lǐng)部下達(dá)成集體目標(biāo)的責(zé)任者，是管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的負(fù)責(zé)人；是通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人；是指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人；是承上啟下的管理干部。工作任務(wù)達(dá)成、工作質(zhì)量的監(jiān)控及人員穩(wěn)定等都與中層干部的工作能力、管......

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決北京：2025年08月07日

課堂講授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)課程大綱第一講：精細(xì)化管理的起源與價(jià)值1. 精細(xì)化管理的概念和意義2. 精細(xì)化管理的廣泛應(yīng)用價(jià)值3. 認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理常見(jiàn)的誤區(qū)4. 企業(yè)精細(xì)化管理的作用案例分析：精細(xì)化在豐田精益生產(chǎn)的應(yīng)用案例分析：海爾精細(xì)化生產(chǎn)線的實(shí)施原則案例分析：麥當(dāng)勞精細(xì)化管理的深刻啟示第二講：精細(xì)化管理方法在現(xiàn)場(chǎng)中的......