上海客戶溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見(jiàn)的場(chǎng)景之一，就是“你說(shuō)的都對(duì)，但客戶就是不肯聽(tīng)”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計(jì)中，過(guò)于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問(wèn)題，而忽視了客戶的“情”緒。實(shí)際上，客戶溝通中，需要先“以情......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

職業(yè)化秘書(shū)與助理的綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年09月12日

企業(yè)各級(jí)行政管理人員、各級(jí)助理和秘書(shū)、辦公室主任、前臺(tái)人員等課程大綱第一章秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章您的職業(yè)定位和......

最新工資支付管理法則、實(shí)務(wù)及降低工資、加班工資實(shí)用技巧 深圳：2025年07月10日

企業(yè)董事長(zhǎng)、經(jīng)理、廠長(zhǎng)、人事行政管理人員、工會(huì)干部、法務(wù)人員及相關(guān)管理人員、相關(guān)律師等。課程大綱：（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見(jiàn)課程講義）一、《深圳市員工工資支付條例》等法律法規(guī)的適用范圍。工資糾紛類型分析。二、工資的定義、構(gòu)成；屬于與不屬于工資構(gòu)成的項(xiàng)目；如何確定住房公積金、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納基數(shù)以及解除勞......