上海TQM培訓公開課

全面質量管理實務（TQM） 上海：2025年07月04日

研發、工程、技術、生產、質量等部門管理人員課程大綱第一部分 質量觀念革新一、質量觀念革新1、第三代利潤---質量成本，2、質量，競爭的本源3、質量越好，成本越高？4、朱蘭質量改進三步曲5、卓越質量三要素6、全面質量管理問題提出：現實中我們如何管理質量？學員思考：質量管理大師的理念對你的啟發第二部分 事先預防設計質量設計......

TQM全面品質管理與質量意識提升 上海：2025年07月10日

費根堡姆提出了“全面質量管理”（TQM ，Total Quality Management）的概念，發展至今，企業已經達成共識——“質量是企業的生命”，企業推行TQM，是質量管理的根基，又是質量管理提升重要的支柱，本課程系統講授了全面質量管理的發展......

TQM全面質量管理演練 上海：2025年07月10日

質量管理有100多年的歷史，經歷了質量檢驗、統計過程控制、全面質量管理三大發展階段，隨著ISO9000、六西格瑪和卓越績效模式的成功應用，質量管理更加成熟。質量的概念也從符合性、適用性，逐漸發展為滿意性和卓越性。本課程內容豐富，幾乎涵蓋了全面質量管理的所有知識點，其中也加入筆者二十多年在外資企業工作總結下來的獨到的質量......

制造型企業全面質量管理（TQM）實戰 上海：2025年07月12日

近代工業技術與管理迅速發展,產生了三種壓力:a顧客對質量的要求提高b顧客對質量的要求提高,相對使工廠作業落后c質量成本,使公司在市場上的競爭處于不利的地位.為克服上面的三種壓力,只靠統計的質量管理已無法因應,因此將以往的技術、制造、檢驗部門的質量管理,擴至包括市場調查、研究發展、設計管制、進料管制、制程管制、質量保證、......

跨部門溝通協作與沖突處理 廣州：2025年07月10日

◎ 正確理解溝通在管理工作中的重要性與價值。◎ 識別自我溝通風格，突破思維局限、建立良好的溝通意識。◎ 掌握有效的溝通方法，掌握不同性格對象的溝通技巧。◎ 掌握職場溝通法則，提升化解沖突的能力，提升人與人之間、部門與部門之間的溝通效率與效果。培訓對象儲備干部，新晉升管理者，中高層管理者等對溝通關注的人。課程大綱前言：人......

打造五星級門店銷售 上海：2025年07月11日

一線銷售員、店長、導購等終端店面銷售和管理人員課程大綱：（一）、店面銷售的基本觀念1、觀念決定結果 服務以人為本心態是影響成功的重要因素心中沒有目標等于走路沒有方向2、尊重顧客購買個性（1）、個性描述性格分析（2）、不同性格顧客的銷售對應技巧四種性格類型的語言應對技巧3、雙贏思維是購買的保證（1）、創新思維模式思維誤區......