客戶分析培訓(xùn)

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客戶分析培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略上海：2025年07月12日

評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略北京：2025年07月12日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個(gè)成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在公司內(nèi)部建立贏得關(guān)鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響采購決策團(tuán)隊(duì)的偏好來實(shí)現(xiàn)銷售進(jìn)行關(guān)鍵決策人價(jià)值演講來獲得關(guān)鍵的支持和承諾【培訓(xùn)對(duì)象】銷......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略深圳：2025年09月13日

銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、全國(guó)范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。【課程大綱】第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客......

顧客心理分析與投訴應(yīng)對(duì) 上海：2025年08月14日

現(xiàn)場(chǎng)員工、現(xiàn)場(chǎng)管理人員、中層管理人員課程收益:理解正確的待客服務(wù)五要素，并且能夠?qū)嵺`能夠了解顧客購物時(shí)的八大心理步驟能夠說出投訴的六步驟正確理解投訴產(chǎn)生的原因，能夠表達(dá)投訴的定義和產(chǎn)生的原因。熟悉投訴受理、投訴處理、投訴回訪的流程。并且能夠?qū)嵺`操作。課程大綱:第一部分：1+5高品質(zhì)服務(wù)一、顧客滿意度（CS）1.CS的定......

客戶分析培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的精益營(yíng)銷與客戶分析主講：何老師

面對(duì)中國(guó)5.13億的互聯(lián)網(wǎng)用戶、多樣化的1.8 萬億 GB 數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年 55% 的增長(zhǎng)速度，在蓬勃發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境中，大數(shù)據(jù)所帶來的機(jī)遇前所未有，這將是中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷者們預(yù)期取得大回報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。營(yíng)銷者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮最大的價(jià)值，通過有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，......

高績(jī)效銷售訓(xùn)練與客戶分析技巧主講：盧老師

客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)、銷售代表學(xué)員收益1、熟練運(yùn)用根據(jù)不同銷售階段運(yùn)用不同的銷售策略；2、學(xué)習(xí)不同銷售階段的軟、硬技巧和問題應(yīng)對(duì)策略，提高客戶認(rèn)可和成單；3、學(xué)習(xí)情緒控制與表達(dá)溝通技巧，不用說太多話就能達(dá)成更多的銷售額；4、幫助更好的把握銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)縮短銷售周期；5、以技能教練為主，確保掌握實(shí)戰(zhàn)工具......

高凈值客戶分析與資產(chǎn)配置主講：唐老師

掌握各類客戶的基本分類、客戶特征與資產(chǎn)配置掌握不同財(cái)富管理需求背景下的客戶資產(chǎn)配置方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)掌握客戶綜合分析基礎(chǔ)上的資產(chǎn)配置方案設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)掌握客戶資產(chǎn)配置方案的調(diào)整與完善技巧掌握各類客戶的資產(chǎn)配置建議書的設(shè)計(jì)與實(shí)施[課程大綱]一、目標(biāo)客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標(biāo)客戶的職業(yè)組成與特征分析2、目標(biāo)客戶的......

銀行客戶分析與檔案管理 ——經(jīng)營(yíng)客戶，打造忠誠(chéng)營(yíng)銷的價(jià)值鏈主講：朱老師

引言：客戶——營(yíng)銷價(jià)值的來源 1.從產(chǎn)品營(yíng)銷到客戶管理 2.透過客戶的視角觀察世界 3.客戶管理的重要性 4.客戶管理的三要素 5.贏得客戶價(jià)值的5個(gè)步驟 6.客戶經(jīng)營(yíng)的目的第一單元：客戶分析1：客戶定位——服務(wù)最好的客戶最有價(jià)值 1.誰是我們真正的客戶？ 2.客戶的概......