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課程背景

公司發現新產品的銷量并不是很好，客戶響應度不高，反饋也不夠積極。在此問題的研討會上，產品中心說產品設計 沒問題；生產部門說質量沒問題；銷售部門說他們已經盡力去介紹產品了。所有方面貌似都沒有問題?？雌饋頉]有問 題的團隊，為什么銷量一直不好呢？

在企業快速發展擴張的路上，會出現種種讓人應接不暇、頭疼棘手的問題，很多問題看似獨立，卻又有著千絲萬縷的 聯系。是否能夠發現問題，以及用更好的理念、工具和方法論去一一解決問題，是企業各級管理者都需要去提升的知 識技能，把問題一一關聯并解決。然而，面對棘手的問題，管理者依然有以下困惑一一

如何找到業務問題的關鍵點、痛點？

如何將問題做系統排列，建立關聯性？

如何搭建有效的問題解決策略和流程？

針對以上為問題，我們特邀Play-Learn-ApplyTM領導力沙盤授證講師與您一起學習。本課程以體驗式沙盤游戲為主， 讓學員在游戲的場景體驗下，通過運用“希安”沙盤的各種工具，了解問題分析與解決的策略和流程，并實際運用到 任務場景中，在實戰中學習解決問題的方法論，幫助學員真正掌握問題的解決能力，促進公司業務的發展。

課程收益

1、 掌握梳理業務關鍵價值鏈，找到業務中的痛點和難點，并進行立項提案，促進業務的發展；

2、 通過“希安”沙盤工具，學習問題分析與解決的策略和流程，并運用到任務場景中；

3、 通過P4問題分析與解決的流程，把問題做系統排列；

4、 提升團隊在未知領域里的洞察力，幫助團隊解決問題；

5、 通過現場教練的專業指引，直接找到解決問題的關鍵點，并促進實踐落地。

課程特色

1、課程以體驗式沙盤游戲為主，讓學員在游戲的機制下，自己動手體驗并找到答案;

2、課堂氛圍有趣輕松，學員參與度與活躍度高；

3、游戲與現實情境息息相關，使學員在互動中學會安排關鍵任務的優先級；

4、知識課程+教練式輔導+行動學習，三合一的授課方式，讓學習更全面深入。

課程對象

中高層管理者、后備干部、骨干員工、項目團隊負責人。

課程大綱

一、 核心定義與理念

1、 關于問題分析與解決的方法論

2、 什么是問題？

3、 局部問題&系統問題

二、 組織角色認識

1、 問題分析與解決的相關角色認知

2、 能力&權力一一組織問題的影響力模型

3、 基于組織影響力模型的行動建議

三、 P4模型及流程

1SP1-Phenomenon現狀不良現象

(1)全面復盤

(2)確定標準

2、 P2 - Problem 問題

(1)定位偏差

(2)挖掘本因

3、 P3 - Project 方案

(1)設計方案

(2)模擬測試

4、 P4-Prospect 核心期望現象

(1)多級期望

(2)量化目標

四、行動學習實踐

1、 分析研討的邏輯結構

2、 頭腦風暴的應用原則

3、 問題分析與解決名言錄

附：【沙盤行動學習操作思路Simulation Operation Mindset]

第一步：挖掘不良管理及業務現象(P1)

1.繪制Value Chain價值鏈圖

2.按“事業部”或“部門”或“職能”或“問

題點”進行學員分類

3.小組分享，明確數個待完善的主題

第二步：明確期望，建立解決目標(P4)

1.清晰描述該主題的現狀和期望

2.設定一個基本期望的目標

第三步：頭腦風暴，優化方案設計(P2、P3)

1.小組內頭腦風暴，提出解決方案

2.小組間分享，共同頭腦風暴，查缺補漏

第四步：團隊決策，設定實施計劃

1.小組內針對創新備選方案進行團隊決策

2.設定該創新方案的實施計劃

專家老師

機構簡介

協會由沙盤模擬(Business Simulation)和嚴肅游戲(Serious Game)的資深從業 者在2011年自發組織而成，主要活動包括：研發設計商業運營沙盤模擬產品、撰寫 沙盤模擬與嚴肅游戲領域的專業文章、進行體驗式學習領域的前沿研究與探索。協會 堅持國際化、定制化、工具化的發展方向，是一家以沙盤模擬培訓為核心、定制化沙 盤設計交付為基礎的機構。

機構特色

個性化定制及授證沙盤模擬及嚴肅游戲課程；

設計聯動美國 ABSEL (Assoc i ation of bus in ess s i mulation andexperi ent i al learning),SGA (seriousgame association)

主要版權課程

領導力沙盤：Artrain美師美課——沙盤及游戲產品設計；

領導力沙盤：點時成金一時間與目標管理；

領導力沙盤：lnception盜夢空間一一情境式教練領導技術；

領導力沙盤：CUBE跳出盒子一跨部門溝通；

領導力沙盤：Expendables敢死隊一一組織能力體系建設；

領導力沙盤：Letterpress靈圖一一業務敏銳度提升。

服務用戶

GE Healthcare、BP、SGS、Johnson Control、上海中心、交通銀行、農業銀行、 新希望、中化國際、中糧集團、和記黃埔、新城地產……

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在線報名：沙盤模擬：希安? - 問題分析與解決(北京)