我要報(bào)名

課程收益：

提升職業(yè)經(jīng)理人的管理溝通基本能力和技巧；

提高職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)談判知識(shí)和提升職業(yè)談判技能

掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧；

掌握部門績(jī)效管理的方法；

課程形式

講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）；

錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）；

現(xiàn)場(chǎng)演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）；

游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）；

問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員）。

課程對(duì)象

高層管理者、部門經(jīng)理主管 、國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位各級(jí)管理階層等

課程大綱：

(一)、溝通的三階段：如何高效溝通

1、欣賞式探詢的循環(huán)

2、溝通 的三要素：交換信息、共識(shí)、共同目標(biāo)

3、高效溝通三階段：（工具與流程）

4、 理解階段的三要

5、討論階段的三個(gè)步驟：主張與利益

（二）溝通五大法寶

1、案例演練：你能達(dá)到溝通目的嗎？

2、強(qiáng)有力的提問

3、勸導(dǎo)：導(dǎo)向性勸導(dǎo)與非導(dǎo)向性勸導(dǎo)

(三)、成功談判的6大要素

1、測(cè)試：你是談判 高手嗎？

2、演練：漲價(jià)？不漲價(jià)？

3、獲致成功的談判所應(yīng)具備的6大要素

（四）談判四大步驟

1、談判四個(gè)階段

2、步驟一：準(zhǔn)備策略

3、步驟二：交換信息

4、步驟三：提議與讓步

5、步驟四：達(dá)成約定

鄧?yán)蠋?/h5>

暨南大學(xué)企業(yè)管理博士；

香港亞洲商學(xué)院MBA授課老師

xPTT國(guó)際認(rèn)證講師

主要研究領(lǐng)域：

管理技能

資歷背景：曾任大型企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。在《學(xué)術(shù)研究》、《管理評(píng)論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》等著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表管理類學(xué)術(shù)文章多篇。提出了中國(guó)管理特色的“勢(shì)”領(lǐng)導(dǎo)力模式。曾為中山大學(xué)MBA項(xiàng)目、暨南大學(xué)MBA項(xiàng)目、湖南大學(xué)MBA項(xiàng)目、華中科技大學(xué)MBA項(xiàng)目、廣東省中小企業(yè)局、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團(tuán)、九陽家

電、漢唐證券、廣州市交警支隊(duì)等數(shù)十家政府機(jī)構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。授課領(lǐng)域：高層中層管理類、領(lǐng)導(dǎo)力類、溝通類、銷售團(tuán)隊(duì)管理類、商務(wù)談判類、大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程。

授課風(fēng)格：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，理論功底深厚，擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和面臨的具體問題，運(yùn)用領(lǐng)先的管理理念和可快速應(yīng)用于實(shí)踐的案例庫(kù)，使學(xué)員在體驗(yàn)式培訓(xùn)后能獲得解決工作困難的方法和能力；鄧?yán)蠋熥⒅卣n件設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和案例的針對(duì)性，注重課程中學(xué)員的參與度和追蹤學(xué)員課后運(yùn)用的效果；鄧?yán)蠋熅礃I(yè)、思維敏捷、幽默、良好的演繹能力和感染力，嫻熟運(yùn)用教練式教學(xué)法，課堂氣氛好。學(xué)員反饋非常好――“理論系統(tǒng)、實(shí)用、拓寬視眼、引經(jīng)據(jù)典、案例分析很深刻、授課方式很適合管理者、我們很歡迎收獲很大”

擅長(zhǎng)課程：高層中層管理類、領(lǐng)導(dǎo)力類、溝通類、銷售團(tuán)隊(duì)管理類、商務(wù)談判類、大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程

服務(wù)過的部分客戶：MBA項(xiàng)目、暨南大學(xué)MBA項(xiàng)目、湖南大學(xué)MBA項(xiàng)目、華中科技大學(xué)MBA項(xiàng)目、廣東省中小企業(yè)局、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團(tuán)、中冶南方（集團(tuán)）、九陽家電、漢唐證券、廣州市交警支隊(duì)、南海婦聯(lián)等數(shù)十家政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。

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在線報(bào)名：溝通管理與商務(wù)談判(廣州)