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課程介紹

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位

為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

中層管理骨干員工，是公司最重要的人才！

但中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務骨干、技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知 識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是零星的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平低已經成為快速發展型、中小型企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

企業最缺的人才，永遠是中層骨干，提升企業人才素質，快速復制中層骨干人才，培訓是最直接最有效的途徑。企業人才的職業化進程任重道遠，尤其是中層、骨干員工的培訓為培養企業的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業經理人和員工團隊的職業化素質才是企業核心競爭力的源泉。

中層問題解決專家王一恒先生，只專注中層骨干培訓，并且未來也一直只做中層骨干培訓，致力于成為中層骨干培訓第一人。

培訓受眾:

企業高級管理人員，行政、人事等部門高級管理人員，有管理下屬職責的人員、企業中其它與管理隊伍發展有關的人員。

課程大綱:

第一單元：中層心智模式修煉：責任勝于能力

1、責任是組織的第一保障：責任博弈論

2、責任五環模型

3、缺失責任的困惑與根源

4、責任解決之道：逃避與方法

5、責任心評估模型

6、責任是能力的承載、感恩是責任的保障

7、領導的責任感是下屬的定心丸

8、培養中層責任心的方法

9、責任追蹤會的策略

現場問題與解答

第二單元：中層角色模型：在其位，謀其政；在其位，創其價

1、從人性角度認知管理

2、管理學的發展特征

3、管理的實質是什么？

4、管理者的七大職責

5、靠制度管人，用制度辦事

6、企業組織金子塔模型

7、中層經理認清自己的定位

8、中層經理的五維管理

9、中層三承三啟

第三單元：中層績效思維——以業績為導向，向管理要效率

彼得德魯克的問題：是先有工作還是先有目標？

目標管理的執行流程

目標設定的法則

6W3H目標細化法

績效不佳的常見原因

6、績效管理與績效面談

7、績效管理的認知

8、重視對員工的績評估

9、績效面談的方法

10、績效評估面談“七原則”

11、避免評估標準理解誤差的措施

12、績效面談與改進

績效面談演練

第四單元：時間管理：打造組織高行動力

1、時間管理的真諦

2、時間管理三要素

3、時間管理的發展階段

4、中層必知的4D法則

5、中層實操的ABC時間管理法

6、提升效率的習慣

7、中層提升效能的10大策略

第五單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來的

1、何為溝通？溝通的目的是什么？

2、選擇正確的溝通渠道

3、上中下溝通如何避免出現不良溝通

4、企業溝通實戰——望聞問切

5、溝通技巧之上下溝通秘訣？

6、溝通技巧之平級溝通秘訣？

8、溝通技巧之對外溝通秘訣？

9、會議溝通的技巧

10、群體溝通的優缺點

11、高品質會議的八大特征

12、參會人員與會議主持人的應對之術

第六單元：中層帶人帶心的領導藝術

1、什么是領導？為什么要學領導力

2、領導者和管理者的區別

3、領導者的五個權力

4、領導力五種發展層次

5、情境領導的運用

6、確定自己的領導力優勢

7、增加影響力，維護你的權威

8、中層領導識人，做下屬的伯樂

9、用對人，才能做對事

10、充分授權：收放自如

第七單元：團隊管理：建立卓越的協同組織

團隊：高績效組織的基石

團隊的5P要素

（目標、人員、定位、權限、計劃）

3、團隊和群體的區別

4、團隊為什么流行

5、高績效團隊的特征

6、團隊組建

領導不錯

下屬不錯

規則不錯

7、團隊培養

高目標是團隊前進的動力

領導決策力決定團隊執行力

給員工激勵，長團隊士氣

8、團隊成長

建立相互合作的信賴文化

建立相互分享的給予文化

建立全力以赴的付出文化

建立互相合作的信賴文化

第八單元：有效激勵：讓下屬跑起來

1、人性的本質引出：X、Y、Z理論

2、馬斯洛需要層次論模型

3、激勵――保健雙因素理論

4、公平理論

5、弗魯姆的期望理論

6、斯金納的強化理論

7、建立完善有效的激勵機制

8、員工性格針對激勵

9、中國企業最有效的12條激勵法則

1）金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的

2）愿景感召

3）文化統領

4）樹立適當的目標

5）充分理解尊重員工

6）精神激勵效果更佳

檢測表三：精神激勵你做了嗎?

7）情感是激勵的良方

現場演練：請你感動下屬一把

分享：將員工當成大人物待

8）以實現自我價值為誘因

9）提升領導者的人格魅力

分享：時刻向員工傳遞好消息

10）沒有壓力沒有動力

思考：如何將激勵與約束相結合

11）要罵罵得狠，要收收得妙

12）有效激勵要獨創自己的一招

第九單元：課程回顧與總結

王老師

實戰型企業培訓師 中高層培訓專家

AACTP認證講師

工商管理碩士、資深管理顧問

中國管理研究院中層管理研究中心主任

中國浙商商道研究傳播者、實踐者

中國民營企業研究會 研究員

《步步為贏》、《名家講壇》 特聘講師

中國職業經理資格認證 專家委員

香港光華管理學院 專家講師

清華大學繼續教育學院、鄭州大學、香港財經學院 經理人課題講師

培訓資歷：

上市公司錢江集團副總

上海畫佳電子有限公司副總 負責企業全面運作及人員選撥任用

投資創辦實業與貿易公司,具備十一年高層實戰管理經驗與商場磨練

中國環亞講師學院講師團成員

(中成網)深圳市陳功企業管理咨詢有限公司中高層通用管理首席講師

獨創360度經理人五心五力效能理論，授課滿意度在90%以上.

授課風格：

實戰本色：11年職場實戰經驗，從執行層到決策層，坐在老板位置看中層，領導是怎么想的？站在中層位置看自己，是應該如何做？直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調，用中國的智慧為延伸

激情互動：結合中國人心理特質，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點。

【書籍光盤】

【服務客戶】

政府高校：清華大學繼續教育學院、香港總裁研修班、上海名仕管理學院、貴州省國際國內關系公共協會、陜西省中小企業局、中國繼續教育聯合學院、北京市成人教育學會、北京市企業管理開發培訓中心、如東建設系統、濮陽政府教育機構、河南省高校校長學會

電子通訊：延安電信、秦皇島電信、汕頭移動、金財科技、263網絡通信、榮智電子、畫佳電子、捷安信達軟件公司、武漢盛天信息科技、金華比奇網絡科技、北京環球電廣、合肥雪隆廣告有限公司

快消品業：康師傅集團、一品香、維維豆奶、三劍客奶業、金星啤酒、雪洋綠色食品、珠江啤酒、天方集團、九頭崖食品集團、山東得益乳業、中國煙草、武漢福達食用油、鄭州天通食品、河南蓮花味精股份有限公司、長沙加加食品集團

紡織鞋服：太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業、紅蜻蜓鞋業、浙諾爾股份、東麗纖維研究所（日資）、上海歐惠萊家紡、汕頭服裝協會、河南服裝協會

制造分銷：愛仕達櫥具、偉豪家具、老板電器、華立集團、遠大空調、美國卡諾空調、浙江飛躍、河南西排、奧克斯空調

房產建材：北京百榮集團、河北天山集團、上海綠地集團、河南振興房地產、杭州金財地產、意大利蜜蜂瓷磚、德夫曼櫥具、正大集團、文一建筑安裝有限公司、文一建材、杭州城市規劃設計、如東縣住房和城鄉建設局、湖南天一高科

汽車行業：柳州五菱、錢江集團、吉利、奇瑞

紙品耗材：漯河銀鴿實業（上市）、福建青山紙業（上市

金融保險：中國人民銀行、上海渣打銀行、天津中信銀行、北京工商銀行、華安保險、義烏佛朗投資有限公司

能源化工：中石化、中石油、大唐集團（電力企業，國內排名前三位）、河南省第二電力火建設、常州天合光能

農資醫藥：中美史克、三九集團、弘神藥業、華北制藥、河南惠中藥業、上海宏威制藥、河北益生、慈安堂、山西易康、天助醫療、河北龍海新藥、龍馬藥業、西安昌盛藥業集團、巴塞利亞藥業，億萬中元生物科技、日資住商肥料有限公司

鋼鐵礦業：天豐集團、國豐鋼鐵、平頂山煤礦、上海寶鋼、山東鋁業

交通旅游：湖南高速公路投資公司、福建九州高速公路投資公司、北京海程邦達物流集團、中國唐車、安微文一旅游度假、文一物流產業園、合肥市文一咖啡會所、合肥設點文一快捷酒店、肥東和平大酒店

【核心課程】

《中高層管理干部管理技能提升實戰》(12天)大型管理系列、《從技術人才走向管理骨干》、《新晉經理管理技能提升》、《高效能時間管理》、《跨部門之間的有效溝通》、《團隊為王——打造高績效的管理團隊》

《打造卓越的執行力管理團隊》、《卓有成效的管理者》、《中高層干部的有效激勵與授權》、《中層領導力提升》、《目標與計劃管理》、《高效會議管理》等。

備注：具體課程及內容可視客戶實際進行系統調研，針對性開發與設計。

【案例分享】

一、（上市公司）中國北車集團

09年8月28日，中國北車集團《中高層管理技能提升》在河北唐山拉開序幕。來自北車集團的80余位管理干部參加了王老師《中高層管理技能提升》的培訓活動。培訓會上，氣氛出乎意料地熱烈，現實案例探討互動頻繁。下午17時30分，培訓活動圓滿結束。課后不少人由衷地表示，這樣的培訓活動非常有意義，不但課堂氣氛非常好，同時也學到了對管理方面非常有用的技能。

2010年3月22號和23號，中國北車集團再次邀請王老師做《從技術到管理》的培訓，本次參加培訓學員是來自技術部門或剛從技術走向管理崗位的管理者近50余人，培訓的效果非常好。集團人力資源對王老師的課程十分滿意，并達成長期合作意向。

2010年4月5號和6號，《卓有成效的管理者》又在唐山拉開序幕， 2010年5月16、17號〈如何做好一個中層〉，北車集團的人力資源和各部門領導對王老師的課程都非常認可，現正籌備2011年課程安排。正持續合作中。。。。。

二、（上市公司）云南馳宏集團〈建立跨部門溝通的長效機制〉

2010年9月8、9日，王老師到成都為云南馳宏公司中高層管理者培訓《建立跨部門溝通的長效機制》。這一次課程由云南省公司培訓中心親自督導，課程安排在成都分公司，針對集團各部門間協調與上司間的關系，用溝通解決沖突、達成團隊協作，深層次解決各部門的定位問題與溝通中態度、策略把控問題。

課程結束后，總公司培訓部負責人對此次課程非常滿意，當即決定將此課程在其公司內進行演講，課程分別安排在9月21、22日在成都市（另一批領導干部參加）；很快到了第二次培訓的時間，王老師如約來到成都對集團內60名領導干部再次講解《建立跨部門溝通的長效機制》，此培訓時間共為八天，共有不同課題的四名老師參加講解，課程結束后，馳宏領導紛紛向此次培訓負責人反潰“王一恒老師是這次培訓中效果最好的一位老師，我們都非常喜歡他，希望能再次邀請王老師”總部領導也給予了高度評價，再次確定邀請王老師于2011年3月13/14在總公司展開這個課程。

三、國內地毯行業排名第二——萬仕杰地毯〈中層管理干部技能及執行力提升〉輪訓

2010年7月30號和8月1號，王一恒老師首次邀請來到萬仕杰公司為北京總公司的管理者講述《中層管理干部技能及執行力提升》。在本次課程中，良好的學習氣氛和實用性較強的課程內容，收到了各萬仕杰人力資源負責人和領導們的一致認可，當即訂下王老師8月20、21號為集團各地區經理做一次此課的培訓，8月的課程結束后，王一恒老師又被力邀為集團東北片經理同樣做此課題的培訓。

2010年9月17、18號時間悄然而至，是萬仕杰集團再次進行《中層管理干部技能及執行力提升》的課程。課程旨在幫助中層管理者提升自身領導能力、學會授權和激勵不同類型的下屬，提升有效管理時間的能力，學會與上司、同級、下屬友好相處的藝術，提升中層管理者的執行能力。課程以學員日常工作要點為出發點，大大增強了課程的實操性，給受訓學員很大的啟發。課程結束后，總部培訓負責人又深入溝通了公司在銷售管理及業務發展中相關問題，為下一步全面合作提供新的方向。

四、總裁班《基于戰略的績效管理》大獲成功

09年10月13/14，王老師應邀清華財務總監班為50多位總監講授《中高層管理技能提升》，課程運用大量實戰案例剖析企業管理中遇到的問題和解決的方法，課程結束后，主辦方根據參加培訓的干部們對王老師在清華大學首次開講高度認可，后預約2010年和2011年再次邀請王老師授課。

2010年分別于3月21日，4月9日，清華總監班邀請王老師講授《基于戰略的績效管理》，參加課程的共有二個班約260名學員。王老師精彩的分享，讓全場學員異常活躍，每次下課休息都有數十位企業家涌上講臺交流學習心得并同老師合影(簽名)留念；二天課程結束后，很多學員意猶未盡，希望早日再次聆聽到王老師精彩的課程，后經清華教務中心安排已分別在10月23/24、11月21/22開設王老師《跨部門溝通》的課程。

【客戶見證】

上市公司漯河銀鴿集團，內容摘要：此次講座提升了該集團中層干部管理水平，滿足了該集團公司迅速發展的要求，同時參加培訓的員工反響強烈，收到了良好的效果！

如東建設系統，內空摘要：中層問題解決專家王一恒教授應邀來到如東縣住建局，為建設系統全體人員講授了《建設系統工作效能和有效溝通》的專題講座。講座的內容包括自我管理方法、時間管理策略、提升自己的效能和價值觀以及如何進行有效溝通等方面。他通過舉例子、互動參與等形式，生動活潑地為大家提供了很多有價值、操作性強的理念和方法。

福建武夷交通運輸股份，內容摘要：此次培訓學習既有法律政策引導，又有實例解析，針對性強，覆蓋面廣、實效性好。通過系統課程的學習活動，使全體參培人員提高了理論知識和解決處理問題的能力，并得到一次很好的學習研討交流機會，大家學有所悟、學有所獲、學用結合，同時開拓了思路，管理理念也得到更新，團隊凝聚力得到提升。

湖南廣信投資有限公司，內容摘要：王一恒老師講授的升級執行力課程我倍受啟發，受益頗豐。執行就是有結果的行動。而結果=沒有借口+100%的自我責任。

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