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形象打造職場軟實力:贏在職場商務禮儀

【課程編號】:MKT017418

【課程名稱】:

形象打造職場軟實力:贏在職場商務禮儀

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:商務禮儀培訓

【時間安排】:2025年04月24日 到 2025年04月24日2280元/人

2025年02月07日 到 2025年02月07日2280元/人

【授課城市】:北京

【課程說明】:如有需求,我們可以提供形象打造職場軟實力:贏在職場商務禮儀相關內訓

【課程關鍵字】:北京商務禮儀培訓

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課程介紹

據得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500名律師進行調查后發現,形象不只是美觀那么簡單,它甚至可以影響個人收入,儀表形象較好的律師,其收入高于同事14%。

根據美國另一項調查,客戶愿意為銷售人員良好的職業形象而付出比同類產品高10%的價格。

松下幸之助提出:“在商品日趨豐富的社會中,選擇哪個公司的產品很大程度上取決于企業形象。”

隨著企業競爭的加劇,產品同質化現象愈加嚴重,企業間的競爭成為員工整體形象和職業素養的競爭,員工的形象是企業鮮活的名片,越來越多的企業意識到,擁有可以代表企業形象、傳遞企業價值的優秀商務人員乃是企業成功的關健。

本課程針對不同行業與職業,讓學員了解商務禮儀的重要性、在不同場合靈活運用商務禮儀,從內在素養的修煉到外在形象的塑造,為企業量身定制整體解決方案,真正做到禮儀創造價值,禮儀就是生產力!

培訓對象

希望提升職業形象的職場人士

課程收益

1.全面掌握商務活動中所應具備的商務禮儀規范,塑造員工最佳職業形象,顯著提升企業公眾形象;

2.了解本行業特性、崗位要求及企業文化,明確個人職業形象定位,調整不良職業習慣,將個人職業形象與本企業發展相吻合;

3.從容應對各種商務場合,增強自信,提升社交能力;

4.贏得客戶好感,消除商務社交障礙,在競爭中脫穎而出;

5.掌握商務溝通禮儀及技巧,使溝通更順暢,工作更高效;

6.靈活運用四季色彩診斷及化妝、服飾搭配技巧,迎接職場新形象。

課程大綱

導入:

1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象!

2.五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定

3.商務禮儀概述——商務禮儀是商務場合最佳“推手”

(1)古今中外的禮儀

(2)商務人士學習禮儀的三大作用

第一模塊:全方位商務形象塑造

第一節 商務靜態形象塑造——儀容儀表提升商務魅力

1.商務儀容

(1)男士:商務男士儀容自測表—今天你做對了嗎?

討論:商務男士的包里不可缺的一件物品

(2)女士

a)商務女士儀容自測表-今天你做對了嗎?

b)商務女士工作妝參考標準及技巧

i三庭五眼&黃金比例

ii.玩轉十分鐘職場化妝術

討論:你也可以!——before & after

2.商務儀表

(1)各國政要著裝品位賞析

討論:First Lady(第一夫人)影響力

(2)著裝TPOR原則

看圖說話:妥與不妥

(3)商務男士著裝—穿出品位,穿對規則

a) “三三”原則

b)西裝套裝

c)三角區配色進階

d)配飾

(4)商務女士著裝——穿出魅力,穿對場合

a)女士套裝

討論:套裙還是套褲

b)女士其他職場著裝

案例:她為什么不受歡迎?

c)鞋襪

互動:哪些是正裝的鞋子?

d)配飾

討論:你是“圣誕樹”女王嗎?

(5)四季色彩診斷——屬于你的色彩衣櫥

a)春夏秋冬四季類型劃分——暖男?酷女?

b)Personal color——個人色彩診斷

實操演練:色彩診斷

第二節 商務動態形象訓練:一舉一動展現商務魅力

1.優雅的行為舉止

(1)優美挺拔的站姿

a)女士站姿

b)男士站姿

訓練:站姿訓練環節

討論:男士站姿與女士站姿有何不同?

(2)端莊得體的坐姿

a)女士四種坐姿

b)男士四種坐姿

訓練:坐姿訓練環節

討論:商務場合,這種坐姿有何不妥?

(3)穩健自信的走姿

2.手勢禮儀規范—小手勢,大學問

(1)基本手勢禮儀

鼓掌、叩門、點名等

案例:工會活動中的點名,你是否中招?

(2)引導、指示、遞接手勢禮儀

訓練:手勢禮儀訓練環節

3.無聲的身體語言——別讓它們泄露你的秘密

4.目光禮儀、微笑禮儀

(1)目光禮儀——無聲的力量

“禮儀三角區”解密!

訓練:分組演練目光禮儀

(2)微笑禮儀——神奇的禮物

微笑中的兩組肌肉

討論:溫暖的笑容?假意的笑容?告訴您分辨真假的理論依據

案例:沃爾瑪三米微笑

(3)五大社交距離

案例:為何熱情地與日本客戶打交道,卻引發了他的反感?

第二模塊:商務交往禮儀——修養與風度的體現

1.問候禮儀

討論:商務場合,誰先問候誰?

2.稱呼禮儀

路老師

一、講師背景

曾就職于日立(中國)有限公司,Fesco(北京外企人力服務集團)資深企業培訓講師、北京外國語大學碩士學位、北京市屬高校教師、全國總工會高級培訓講師、中國形象禮儀行業注冊禮儀培訓師、美國ACI認證國際高級禮儀培訓師、環球風尚聯盟簽約講師、北京市公益校園講師團導師級講師、中國國際廣播電臺對外節目特約嘉賓。

二、擅長課程

《禮贏職場——高端商務禮儀》、《標準政務禮儀》、《商務禮儀與職業形象塑造》、《禮贏客戶——銀行服務禮儀》、《禮贏客戶——營銷禮儀》、《禮贏客戶——高端服務禮儀》、《醫護禮儀與有效溝通》、《標準化物業禮儀》、《前臺接待禮儀》、《高速公路收費服務禮儀與溝通》、《商務禮儀與職業素養提升》等。

三、授課風格

自然端莊、富有親和力,理論講解有條理,案例分析有特色,互動活動趣味性強,基于學員實際工作需求,尤其注重課程的實用性。

1.實戰性。與學員工作內容緊密相扣,更“接地氣”,更精準對接學員實際工作內容,培訓后效果顯著。

2.標準性。多年企業及高校培訓經驗,知識體系與形體姿勢符合國際標準,培訓后學員姿態標準、整齊劃一,提升企業軟實力。

3.前沿性。結合最新案例,緊隨社會發展步伐,使學員獲取最新行業訊息。

4.互動性。課堂氣氛活躍,笑聲、掌聲不斷,親和力強,學員反映,在學習知識的同時,也得到了很好的解壓。

四、服務客戶

全國總工會、中國煤炭科工集團、中國航油集團、中國移動總院、中國信息通信研究院、中國鐵路工程集團北京局、中鐵六局、鐵隧道集團(洛陽)、中國交通建設集團、國家電網河南安陽、中國鐵路工程集團北京局、北京市順義南法鎮人民政府、北京高新技術創新投資有限公司、中石化、中海油、建設銀行望京支行、 北京農工商行、中信保誠有限公司(北京)、平安人壽、和潤醫療、北銀消費金融有限公司、北外外研培訓中心、中關村科技園、鏈家地產、總部基地豐臺科技園、河南省林州市人民醫院、天津特變電工有限公司、中科星源、雙日(中國)、三菱(中國)商事、德國德意志大中華集團、銅牛物業、北京萬邦達環保、天津福萊特生物、北京京能集團、天津福萊特有限公司等。

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