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課程前言：

面臨市場競爭環境日趨白熱化，產品同質化、技術可替代性日益加強，組織績效的競爭逐漸演化成組織內功的較量，向管理要效益已呼之而出，組織也越來越需要既懂業務又懂管理的復合型人才。單邊作戰的技術能手或業務高手，如何管好一幫蝦兵蟹將，著實有些犯難。如何建團隊、帶隊伍，也確實有些不知所措。本課程將立足于德魯克領導理論，為領導者們解答自我領導、領導他人、領導團隊、領導部門與領導組織的一些困惑。

課程收益：

運用問題解析技術，學員能很科學的解析問題、尋求原因

運用決策技術，學員能正確做出決策，引導效益

運用計劃分析技術與執行技巧，學員能做好計劃安排與管理

使用時間管理知識，學員能合理管理自己或他人的時間

運用溝通技巧，學員能做好管理過程中的指揮與協調

運用面試和培育技術，學員能科學組織、建設團隊

運用績效和激勵技術，學員能有效帶好隊伍

課程特色

課程用大量視屏讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩的討論、點評與互動式的體驗，系統性闡述了高績效領導者所必須8項正能量。

培訓對象：

總經理、總監、部門經理、其他各級工作骨干、后備干部等

課程大綱

模塊一：序言

一、視頻賞析與討論：一個悲催的領導者

二、領導是什么？

三、領導梯隊模型簡析

四、高績效領導者正能量模型

模塊二：高績效領導者如何做正確的事

一、問題解析

1、視頻賞析與討論：我們該如何面對問題？

2、問題與問題認知

3、是不是問題，我們該如何判斷？

判斷問題的三個元素

問題判斷練習

4、是什么問題，我們該如何界定與描述？

視頻賞析與討論1：你如何評價如此描述問題？

視頻賞析與討論2：這樣的問題描述給你什么啟示？

問題描述3W1H模型講析

問題描述3W1H模型應用練習

5、問題原因解析

尋找原因的3種方法

案例：解析他們生病的原因

問題原因分析模型講析

問題原因分析模型應用練習

二、決策判斷

1、目標與目標管理

2、目標描述模型講析

3、目標描述模型應用舉例與練習

4、案例：安吉拉的決策煩惱

5、決策模型講析

6、決策模型應用練習

模塊三：高績效領導者如何正確的做事

三、計劃執行

1、案例：老板請你拿一個規劃方案

2、計劃分析模型講析

3、任務分解技術

任務分類法

任務分解2種技術講析與演練

管理常用兩種思維講析

4、目標到計劃的“流程—甘特圖”工具

5、如何給部屬分配任務？（案例分析）

6、如何授權

7、職責與責任（案例討論）

8、如何跟蹤部屬工作？

四、時間控制

1、視屏分享，時間管理重要性

2、時間與時間四特征

3、時間管理本質（一周時間管理情景模擬）

4、DCMM思維模型講解

5、時間優先次序排列技術

6、綜合演練：我該如何出門？

五、溝通影響

1、溝通定義與過程

2、溝通三行為：

溝通中積極聆聽的行為（傾聽高手的四特征）

溝通中有效表達的行為（有效表達4W1H模型）

溝通中有效反饋的行為（從愛若與布若的故事看如何給予與接受反饋）

3、如何做好上行溝通？（案例：如何在上司面前做好匯報？）

4、如何做好跨部門溝通？（視屏：求助與拒絕的藝術）

5、如何做好下行溝通？

模塊四：高績效領導者如何確當的帶好隊伍

六、知人善任

1、角色扮演：我急需一名助理

2、面試須關注哪4個維度？

3、我應該如何做好面試計劃？

4、必須掌握的圓錐面試法

5、面試3技巧

結構性問話技術

結構性傾聽技術

曾國藩九征看人術

7、演練：圓錐面試法應用

6、案例：2個助理我該用誰？

七、培育輔導

1、案例演練：部屬績效不好，請給我培訓？

2、你的部屬需要培訓嗎？

3、你該如何培訓你的部屬？

如何制定學習發展計劃？

如何充當部屬的教練？（視屏：教練的技術）

如何鍛煉你的部屬？

八、評估激勵

1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵策略

2、加不加薪是個難題？

（案例：A該調薪還是不調薪？）

3、給部屬一個舒適的工作環境。

4、給部屬安全感、歸屬感。

（鯰魚故事啟示）

5、興趣，追逐老鼠的狗。

6、晉升提拔部屬

（案例：功臣、能臣、老臣與親臣，該如何平衡？）

7、尊重部屬是一種美德。

（案例：我叫你阿蓮）

8、認可部屬是一種智慧。

（贊美與批評演練）

9、關愛部屬是一種責任。

（識別下屬的疾苦工具分享）

羅老師

美國國際訓練協會（AITA）認證國際職業培訓師，國際職業認證標準聯合會授權講師，高績效領導力與人力資源開發專業顧問，情景管理與教學模式倡導者，知行實踐行動催導師，微培訓咨詢資深顧問

湘潭大學行政管理學士

13年民企、港資、美資等大型企業運營管理、人力資源高級管理等任職經歷，5年以上培訓、咨詢經歷，培訓學員逾萬人、培訓與服務企業近100家

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