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合作式溝通技能

【課程編號】:MKT030437

【課程名稱】:

合作式溝通技能

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【時間安排】:2025年12月17日 到 2025年12月17日2980元/人

2025年06月20日 到 2025年06月20日2980元/人

2024年12月18日 到 2024年12月18日2980元/人

【授課城市】:北京

【課程說明】:如有需求,我們可以提供合作式溝通技能相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:成都 上海

【課程關(guān)鍵字】:北京溝通技能培訓(xùn)

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課程介紹

本工作坊通過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動,帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗(yàn)職場合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實(shí)用理念、技巧和工具,從而幫助學(xué)員營造高效、積極的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍。

課程對象

* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員

課程大綱

1. 合作不是美德,而是策略選擇

* 為什么合作式溝通能力這么重要?

* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享

* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

* 職場合作式溝通的3大支柱

- 積極樂觀的信念

- 經(jīng)過準(zhǔn)備的信息

- 建設(shè)性解決問題的溝通實(shí)踐

2. 積極樂觀的信念

* ABC認(rèn)知原理

* 職場上的”數(shù)算恩福”

* 與鏡像神經(jīng)元合作

* 職場贊美、感謝的溝通技法

3. 合作式溝通的分析和準(zhǔn)備

* 合作式溝通的分析工具:策略矩陣

- 開放

- 合作

- 請求* 合作式溝通的準(zhǔn)備步驟

- 診斷情境,把問題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)

- 選擇相應(yīng)策略

- 區(qū)分”立場”和“利益”

- 準(zhǔn)備你的“退路”

4. 建設(shè)性解決問題的溝通實(shí)踐

* 高峰訪談:發(fā)掘?qū)W員在建設(shè)性解決問題溝通中的實(shí)踐寶藏

* 提煉寶藏:發(fā)現(xiàn)學(xué)員已具備的亮點(diǎn)操作

- 黃金技巧

- 黃金表達(dá)

* 將學(xué)員的亮點(diǎn)操作整合進(jìn)建設(shè)性解決問題的溝通實(shí)踐步驟

- 建立友好、信任的場域

- 對溝通議題達(dá)成共識:比較措辭法

- 商議,盡可能多找解決方案:

- 綜合評估解決方案,約定下一步

- 光明的“收尾”

專家老師

由知名專家講授,運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例,深入淺出剖析難點(diǎn)問題,欲了解老師更多詳情,敬請致電咨詢。

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