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課程介紹

面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題：

1.如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；

2.如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；

3.如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間；

4.研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；

5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；

6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；

7.如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；

8.在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；

9.如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰斗力；

10.保證研發項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？

……

在總結大量業界研發管理最佳實踐的基礎上，我們認為，研發項目管理工作不僅僅是技術開發工作，而是技術與管理相結合的工作。管理是一門藝術，也是一門科學。當好項目經理更是一種責任。研發項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。

在大量研發管理咨詢優秀成果和培訓案例的基礎上，我們的顧問團隊經過認真的總結和提煉，形成了一套可以與廣大企業分享和實踐的研發項目管理工具和實戰模板，內訓后企業就可以根據這些業界最佳實踐的經驗來優化和固化本公司的研發項目管理體系，有效提升企業研發項目管理整體水平。

課程收益

1.分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發項目管理方案

2.掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色

3.掌握研發項目計劃的制定、執行和監控

4.掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中

5.掌握研發項目團隊的績效管理

6.分享業界研發項目成功的關鍵經驗

7.分享講師100多個咨詢項目的研發管理項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程對象

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、測試、QA等。

課程大綱

一、案例研討：CTO的煩惱

二、研發項目管理概述

1.項目與項目管理

1）.什么是項目、項目的特征

2）.什么是項目管理

3）.項目管理的五個過程組和十大知識領域(PMI)

2.研發項目管理

1）.研發項目管理的特征

2）.研發項目管理面臨的重大挑戰

3）.研發項目成功和失敗的主要因素

4）.產品開發過程中的主要項目管理活動

3.工具與模板講解：

1）.《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫公司的項目管理手冊

2）.《項目管理手冊》實例

三、研發項目啟動

1.研發項目目標的制定

1）.項目目標的標準

2）.項目目標的制定原則

3）.如何完成研發項目目標的制定

4）.演練與問題討論

2.工具與模板講解：

1）.《技術研發項目任務書》模板

2）.《產品研發項目任務書》模板

四、研發項目團隊的組建

1.研發項目團隊的組織形式

1）.職能型組織

2）.項目型組織

3）.矩陣式組織

2.業界最佳的產品開發團隊的構成

1）.研發項目經理的角色和職責

2）.研發項目核心組成員的角色和職責

3）.研發項目擴展組成員的角色和職責

4）.職能部門經理在產品開發中的角色和職責、

3.研發項目經理應具備的技能

1）.研發項目經理的素質特征和性格特征

2）.如何培養合格的研發項目經理

4.工具與模板講解：

1）.《跨部門的產品開發項目團隊角色職責》說明書模板與實例

2）.《跨部門的產品開發項目團隊任命》模板

3）.《項目開工會議程》模板

4）.《研發項目經理的素質模型和任職資格標準》模板與實例

5）.《研發項目經理培養方案》實例

5.演練與問題討論

1）.討論：項目與項目成員、項目經理與職能部門經理的關系

五、研發項目計劃制定

1.研發項目計劃包

1）.進度與資源計劃

2）.質量管理計劃

3）.風險管理計劃

2.進度與資源計劃

1）.討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？

2）.研發項目計劃的作用

3）.研發項目計劃制定的流程

4）.項目計劃制定的原則

5）.項目計劃制定的要素

6）.研發項目計劃的分級分層管理體系

3.研發項目計劃的制定的五個步驟

1）.WBS介紹（作用、示例）

2）.WBS分解的衡量標準

3）.PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系

4）.五種常見的估計方法

5）.規模、工作量、工期估計

6）.PERT圖的繪制

7）.如何加快項目開發進度

?關鍵路徑法

?快速跟蹤法

4.工具與模板講解：

1）.《研發項目計劃（WBS）》模板

2）.《研發項目估計操作指導書》模板

3）.《規模估計》模板

4）.《工作量、工期估算》模板

5）.《研發項目WBS四級計劃》模板

6）.項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統計》模板

5.演練與問題討論

六、研發項目質量管理

1.研發質量管理概述

1）.質量、成本、進度的矛盾與權衡

2）.過程質量與交付質量

3）.研發質量管理體系

4）.研發質量管理中常見的誤區

5）.如何在設計中構建質量：系統工程、標準化、模塊化

2.研發質量控制手段之一：測試

1）.缺陷引入階段分析

2）.為什么盡早測試？

3）.客戶化測試思維

4）.測試責任主體定義

5）.項目的漸增測試模型

3.研發質量控制手段之二：評審

1）.三級評審體系：業務評審、技術評審、兩者的關系

2）.評審方法：技術評審、管理評審、內部審計

3）.評審流程及涉及的角色與職責

4）.評審常見問題和解決的辦法

5）.演練與問題討論

4.研發質量保證

1）.QA的主要工作

2）.QA的獨立性

3）.QA的匯報關系

4）.什么樣的人適合做QA？

5.工具與模板講解：

1）.《研發項目質量計劃》模板

2）.《產品質量策劃》模板

3）.《技術評審操作指導書》

4）.《技術評審要素表—產品需求》

5）.《技術評審要素表—總體方案》

6）.《技術評審要素表—概要設計》

7）.《技術評審要素表—單元測試》

8）.《技術評審要素表—研發樣機》

9）.《技術評審要素表—工程樣機》

10）.《技術評審要素表—產品轉產》

11）.《子評審要素》（電子、軟件、結構、工藝、成本、產品數據、采購、市場、服務）

12）.《技術評審自檢問題匯總》模板

13）.《技術評審報告》模板

七、研發項目風險管理

1.研發項目為什么要管理風險？

2.風險與問題的區分

3.風險管理概念、風險管理過程

4.風險識別（典型的風險類型）

5.風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）

6.如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）

7.風險控制

8.風險管理活動中的角色和職責

9.風險的升級處理

10.演練與問題討論

11.工具與模板講解：

1）.《SEI的風險提問單》

2）.《風險管理計劃》模板

3）.《風險評估與管理》模板

4）.《某案例公司的風險管理清單》

5）.《風險管理工具RAT V1.0》介紹

八、研發項目計劃控制

1.研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2.項目的分層實施與分層監控

3.研發項目控制手段：項目報告

1）.項目報告種類

2）.項目報告機制

4.研發項目控制手段：項目例會

1）.項目例會種類

2）.例會議程和內容

5.研發項目控制手段：計劃變更控制

1）.變更控制流程

2）.計劃滾動刷新

6.其他項目控制手段

1）.狀態轉移

2）.業務決策評審

3）.研發合同書管理

4）.項目審計

5）.成本控制

6）.QA狀態報告

7.演練與問題討論

8.工具與模板講解：

1）.《工作日志》模板

2）.《項目周/雙周報》模板

3）.《項目月報》模板

4）.《會議紀要》模板

5）.《項目計劃變更申請》模板

6）.《項目計劃變更評估要素》

九、研發項目績效評估

1.項目團隊績效評估方法：BSC

2.項目團隊績效關鍵指標

1）.市場指標、財務指標、過程指標

2）.工具介紹：項目管理系統

3）.項目測評指標系統

3.工具與模板講解：

1）.《項目團隊KPI指標庫》

2）.《KPI字典》實例

4.討論1：團隊績效與個人績效的關系

5.討論2：績效與獎金分配

十、研發項目成功的關鍵

1.研發項目成功和失敗的經驗教訓總結

2.項目經理的角色轉換和個人修養

3.結構化的產品開發流程

4.研發項目的團隊建設和績效管理

5.項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理

張老師

研發管理|項目管理實戰派資深講師

IPD研發管理咨詢資深顧問

美國項目管理專家（PMP）

中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學EMBA

專業背景

20年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。

曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。

后在國內某著名通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業研發管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產品經理|研發項目經理|交付項目經理人才梯隊。

主講課程

專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理IT平臺體系落地推行貼身輔導的端到端研發管理解決方案。

擅長的培訓課程主要包括：

?項目管理系列：

1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》

2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》

3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》

4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》

5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》

?IPD（集成產品開發）研發管理系列：

1）《IPD集成產品開發管理體系精講》

2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》

3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》

4）《研發質量管理最佳實踐》

5）《研發人員的績效考核與激勵》

?研發管理技能提升系列：

1）《成功的項目經理》

2）《成功的產品經理》

3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》

4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

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