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培訓(xùn)目的 ：

1、讓管理者了解自己的職位角色，建立良好的責(zé)任意識(shí)和工作使命感；

2、提高管理者有效激勵(lì)下屬，正確處理跟下屬的關(guān)系，學(xué)會(huì)帶人帶心的激勵(lì)技巧；

3、掌握培育下屬的方法，提高下屬的能力，使自己充分授權(quán)給下屬，從而達(dá)到下屬有機(jī)會(huì)得到鍛煉和提升能力的機(jī)會(huì)，管理者自己工作輕松而有效率的目的。

課程對(duì)象

部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上（下屬員工5人以上）

課程大綱：

第一單元：管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)

1.管理者的角色與職責(zé)

2.管理者的工作心態(tài)與工作的責(zé)任感

3.管理者在組織管理的位置

4.管理者在組織中的執(zhí)行力

5.管理者應(yīng)具備的技能要求和價(jià)值觀

6.組織管理的五項(xiàng)原則

7.思考題：管理者在角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換中會(huì)遇到哪些問(wèn)題？

8.案例：在管理者眼里陳明如何做到從【能用】、【有用】到【好用】的？

第二單元：人本管理的激勵(lì)理論及其應(yīng)用

1.改善員工行為

2.掌握員工需求

3.案例：?jiǎn)T工王小英的工作沮喪和需求分析

4.激勵(lì)的原理

5.管理者看待員工的6個(gè)忌諱

6.管理者對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知10個(gè)測(cè)試

7.現(xiàn)代激勵(lì)的11個(gè)基本理論（公平、挫折、歸因、強(qiáng)化、成就需要、雙因素、馬斯洛需要層次論等）

8.如何將激勵(lì)基本理論運(yùn)用在管理者的日常工作中？

9.案例：?jiǎn)T工調(diào)薪之后反而有人離職、常常不愿加班，哪些理論在起作用？如何解決這些問(wèn)題

第三單元：工作中有效激勵(lì)下屬的策略

1.員工精神激勵(lì)技巧十二招

2.針對(duì)不同的員工，如何使用不同的激勵(lì)技巧

3.如何使用【三明治】激勵(lì)法

4.案例：?jiǎn)T工遲到了，如何批評(píng)效果最好

5.視頻案例：管理者的一分鐘激勵(lì)技巧

6.視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵(lì)

7.什么是負(fù)激勵(lì)

8.負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

9.部屬激勵(lì)的6項(xiàng)原則

10.激勵(lì)的五種力量

11.管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

12.案例：海爾的激勵(lì)機(jī)制

13.80、90后員工的心理分析

14.如何激勵(lì)80、90后員工

15.如何留住80、90后員工

16.管理者留住員工的3大事項(xiàng)，8大技巧

第四單元：建立基于崗位勝任力的下屬培育體系

1.下屬培養(yǎng)的三大體系

2.下屬培育的四大意義

3.下屬培育的六大誤區(qū)

4.崗位職責(zé)的描述方法

5.案例：崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容

6.崗位的勝任能力要求

7.如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

8.崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求

9.部屬現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤(pán)點(diǎn)

10.識(shí)別部屬的知識(shí)、技能、能力差距

11.建立崗位一體化的成長(zhǎng)通道

12.崗位分層分級(jí)的一體化成長(zhǎng)通道中，每一個(gè)層級(jí)應(yīng)該具備什么能力

13.分層分級(jí)的課程體系建立

14.案例：世界500強(qiáng)的分層分級(jí)的課程體系研習(xí)

第五單元：部屬培育的各項(xiàng)特性掌握

1.各類(lèi)型部屬培育的原則與目標(biāo)

2.企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的盲點(diǎn)

3.不同類(lèi)型的部屬的培訓(xùn)

4.培育部屬的最佳時(shí)機(jī)

5.一般員工的能力發(fā)展階段

6.如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線

7.一般主管常犯的培育誤區(qū)

第六單元：部屬培育的系統(tǒng)方法

1．部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握

2．掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談×

3．人才的四種類(lèi)型

4．人才培養(yǎng)的四大維度

5．如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

6．制定計(jì)劃的技能

7．可能出錯(cuò)的地方

8．其它所需要的技能

9．具體展開(kāi)訓(xùn)練

10．訓(xùn)練成效追蹤與評(píng)估

11．階段性培訓(xùn)的工作重點(diǎn)

12.案例：世界500強(qiáng)富士康的培育方法介紹

第七單元：部屬培育的八大技巧

1.給予課題、賦予頭銜

2.工作指派與輪崗

3.善用會(huì)議和公司活動(dòng)

4.成功的讀書(shū)會(huì)

5.活用個(gè)人面談

6.機(jī)會(huì)教育

7.啟發(fā)式

8.沙盤(pán)推演法

第八單元：指導(dǎo)的方法

1. 以工作為導(dǎo)向的指導(dǎo)

2. 以部屬發(fā)展為導(dǎo)向的指導(dǎo)

3. 指導(dǎo)的GROW模 式

3.1Goal 目標(biāo)3.2 Reality真實(shí)情況3.3 Option選擇3.4Wrap-up 結(jié)論

4. 采用GROW模式時(shí)20個(gè)有用的問(wèn)題例子

第九單元：工作教導(dǎo)的方法

1. 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

2. 傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）

3. 正確的工作教導(dǎo)的四階段法

4. 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

5. 工作分解表的制作方法（用企業(yè)實(shí)際案例分析）

6. 冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)原則

7. 感覺(jué)的教導(dǎo)原則

8. 吵雜環(huán)境中的教導(dǎo)原則

9. 工作教導(dǎo)的成效評(píng)價(jià)表

10. 工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？

11. 案例：理者的對(duì)新進(jìn)人員教導(dǎo)不足引起的問(wèn)題

謝老師

謝玉雄——原富士康集團(tuán)IE學(xué)院資深經(jīng)理

●曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司;

●歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總、學(xué)院院長(zhǎng)職務(wù);

●授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式;

●連續(xù)8年每年授課250天以上

●清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)MBA、華中科技大學(xué) 總裁班特聘講師；

●南京師大、東北師范大學(xué)、武漢大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、西安交大、青島海洋大學(xué)【高級(jí)經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)研修班】特聘講師；

●HR咨詢(xún)式輔導(dǎo)培訓(xùn)落地專(zhuān)家。

授課風(fēng)格

專(zhuān)業(yè)：系統(tǒng)講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動(dòng)答疑

激情：多元教學(xué)+靈活應(yīng)用+寓教于樂(lè)+完美演繹

實(shí)戰(zhàn)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向+授人以漁+工具落地+學(xué)以致用

服務(wù)客戶(hù)

電子行業(yè)：富士康集團(tuán)、同洲電子、日立電梯、蘇州中強(qiáng)光電、天津三安光電、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長(zhǎng)安譽(yù)銘、華陽(yáng)集團(tuán)、華國(guó)光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競(jìng)?cè)A電子……

航空與房地產(chǎn)行業(yè)：山東航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居樂(lè)地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)……

機(jī)械與汽車(chē)行業(yè)：江蘇徐工、廣西柳工、東風(fēng)本田汽車(chē)、北京馬自達(dá)、比亞迪、起亞……

醫(yī)藥、化工行業(yè):深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會(huì)：深圳羅湖陽(yáng)光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界……

金融行業(yè): 廣東工商銀行、深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國(guó)建行安徽分行、南京農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行……

通信行業(yè): 中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司、茂名移動(dòng)、河源移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通安徽分公司……

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