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課程介紹

一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人（中層管理人員以上），在很大程度上不是因?yàn)樗闹巧坛龀Ｈ耍撬休^高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認(rèn)識自己，有良好的人際關(guān)系，有個(gè)同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，自然能為公司創(chuàng)造價(jià)值，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。相反，低情商的管理者，無法控制自己的情緒，隨時(shí)爆發(fā)脾氣，周圍的人不知道他下一步會做什么，也就沒有信任感，結(jié)果團(tuán)隊(duì)渙散，績效低下，不是公司的棟梁，而是公司的負(fù)擔(dān)。所以，如果我們想要職場成功，成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須關(guān)注自己的情商，提高自己的情商。

本課程基于EQ-i2.0情商測評，它是全球應(yīng)用最廣、最領(lǐng)先的情商測評，基于20年以上的研究，全球超過66個(gè)國家應(yīng)用，近200萬用戶數(shù)據(jù)。通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒖旖莘奖愕木€上測評，你將獲得一份情商領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告（英文），這份報(bào)告將揭示情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系；通過對情商領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告的解讀，你能夠發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)潛力，知道提升哪些情商能力能夠更具領(lǐng)導(dǎo)魅力；同時(shí)，本課程基于常見的管理情境，講授與體驗(yàn)如何運(yùn)用情商能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力，以達(dá)成更好的領(lǐng)導(dǎo)效果。

培訓(xùn)受眾:

中高層管理人員及后備梯隊(duì)人才

有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理

從事組織人才發(fā)展的經(jīng)理、總監(jiān)等

課程收益:

通過EQ-i2.0測試，加深對自己的情商的清晰認(rèn)知，認(rèn)識到自己的長處和短板

知曉還小情商對中高層管理人員的價(jià)值和意義

掌握常見的管理場景下，各個(gè)情商要素發(fā)揮的作用

知曉改善情商，提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法和路徑

能夠有針對性、結(jié)構(gòu)化地制定個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升的計(jì)劃，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的積極性，達(dá)成更理想的組織績效

課程大綱:

第一模塊：重新認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者情商的意義

企業(yè)環(huán)境的變化與領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

什么是情商？

情商的5個(gè)維度16個(gè)能力

通過解讀情商報(bào)告來認(rèn)識自己的情商

識別和確定發(fā)展重點(diǎn)

第二模塊:領(lǐng)導(dǎo)者的高情商表達(dá)

情緒的自我覺察，情緒管理的策略和方法

情緒的力量

具有感染力的自我表達(dá)

堅(jiān)定直率的說服力

員工士氣與企業(yè)組織氛圍打造

第三模塊：建立高品質(zhì)的人際關(guān)系

職場環(huán)境中的同理心

如何獲得他人的同理心

新生代員工管理的"走心"模式

有利于工作/生活平衡的人際關(guān)系

建立共同愿景／價(jià)值觀

第四模塊：高效率與雙贏的協(xié)同合作

社會責(zé)任與合作關(guān)系的建立

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨部門合作

提高事實(shí)判斷能力

運(yùn)用同理心處理異議

沖突中的問題解決

第五模塊：舉重若輕的壓力管理

壓力背后的自我形象覺察

即要有遠(yuǎn)大目標(biāo)，又要有現(xiàn)實(shí)感

提高靈活性，面對不確定性

發(fā)展團(tuán)隊(duì)，打造高情商共同體

領(lǐng)導(dǎo)者的身心靈成長

第六模塊：發(fā)展情商，成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者

大格局／高情商的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑

課程要點(diǎn)總結(jié)回顧

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告制訂"高情商領(lǐng)導(dǎo)者行動計(jì)劃"

張老師

華東師范大學(xué)MBA導(dǎo)師

《EQ-i2.0 & EQ360情商認(rèn)證》測評師認(rèn)證、《EQ-i2.0職場情商修煉》《EQ-i2.0情商領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證導(dǎo)師

1989年畢業(yè)于華東師范大學(xué)心理學(xué)系，25年的職業(yè)生涯中，分別在教育培訓(xùn)、物業(yè)管理、市場拓展、和人力資源管理崗位工作，并且在物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)、私募股權(quán)投資以及大型綜合性集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源高層管理崗位。

曾任復(fù)星集團(tuán)任地產(chǎn)控股人力資源總經(jīng)理、集團(tuán)管理學(xué)院副院長

在企業(yè)人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團(tuán)化管控的組織流程、權(quán)限設(shè)計(jì)、績效管理、各類激勵(lì)機(jī)制方面，擁有較為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在工作過程中，她不斷回爐心理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并很好地把心理咨詢技術(shù)運(yùn)用在各類人際溝通過程中，并形成了自己獨(dú)特、富有影響力的溝通模式。

她是一個(gè)非常貼近業(yè)務(wù)，對企業(yè)經(jīng)營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應(yīng)的工作方法去幫助企業(yè)達(dá)到具體的業(yè)務(wù)要求。善于思考、行動迅速、達(dá)成目標(biāo)是她工作的強(qiáng)烈的風(fēng)格。

擅長領(lǐng)域

EQ-i2.0情商系列項(xiàng)目

組織發(fā)展設(shè)計(jì)與中高層領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)

配合企業(yè)戰(zhàn)略的管理體系設(shè)計(jì)

服務(wù)客戶

培訓(xùn)客戶包括：百聯(lián)置地有限公司、新城地產(chǎn)、保利集團(tuán)、世茂集團(tuán)、策源地產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、上海中心、博康科技、中外運(yùn)、易居中國、星河灣置業(yè)、冠生園集團(tuán)、平安集團(tuán)、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、GE醫(yī)療、交通銀行、上海圖書館東方講壇、歐尚超市、東原地產(chǎn)、南洋商業(yè)銀行、金橋集團(tuán)、迪斯尼申迪運(yùn)營管理公司、武田制藥、栗田工業(yè)、三菱物流、星浩資本、砂之船商業(yè)、上海話劇中心、耐思電氣、有孚計(jì)算機(jī)、優(yōu)時(shí)比藥業(yè)、上海市供電局、偉巴斯特、上海聯(lián)通等。

管理咨詢顧問客戶包括：龍華國際、匯實(shí)科技、瑞孚化工、璞康實(shí)業(yè)、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財(cái)富、新文越嬰童用品、美美印刷、復(fù)瑞物業(yè)、東湖物業(yè)、江蘇人酒業(yè)、歐文斯科寧等。

學(xué)員反饋

"非常棒！很好的培訓(xùn)效果！清晰的理念傳遞！極為流暢的表達(dá)和舒適的語氣，循循善誘，直入人心，展現(xiàn)極好的心理學(xué)底蘊(yùn)！HR與非HR皆有收獲！大家都說聽得好舒服！對年輕團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在以及他們未來的發(fā)展都大有裨益。

--博康集團(tuán)副總裁 章琦

張老師好棒！謝謝老師兩天的教導(dǎo)，我們獲益匪淺。您的課程生動而有趣，工具和方法非常好用，我們馬上回去可以用在工作中，對我們很有幫助。老師傳授的心理學(xué)知識及工作實(shí)踐中的理念，能很好地引發(fā)觸及心靈的思考。課程效果到達(dá)了我們希望促進(jìn)學(xué)員交流、結(jié)合授課內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提高的目的，非常實(shí)用的課程。我們會馬上安排更多的經(jīng)理層員工聽您的輔導(dǎo)

--高女士（中外運(yùn)市場部總經(jīng)理）

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