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課程背景

在企業(yè)中,班組是創(chuàng)造附加值的最重要單元,班組管理好壞直接影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)和效益的高低.而班組長(zhǎng)作為現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干,在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力，提成基層管理績(jī)效，就成了企業(yè)基層現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。

課程收益

1.掌握班組管理的6項(xiàng)核心技能

2.掌握有效溝通的要點(diǎn)，班組長(zhǎng)如何高效率地進(jìn)行一日管理

3.加強(qiáng)部屬管理體系化建設(shè)，落地管理制度、體系、流程標(biāo)準(zhǔn)化，打造精英班組

4.掌握分析問題與解決問題的專業(yè)工具和方法，提高數(shù)據(jù)改善能力，提升班組長(zhǎng)崗位勝任力，利于班組長(zhǎng)提高KPI過程管理能力和結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行力的養(yǎng)成

課程對(duì)象

生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理干等

課程大綱

一、認(rèn)知班組與班組建設(shè)

◆贏在基層

◆班組建設(shè)缺失的危害

◆班組管理內(nèi)容

◆何為班組建設(shè)

◆班組建設(shè)的涵蓋內(nèi)容

◆班組建設(shè)總體目標(biāo)

◆班組建設(shè)的原則

◆班組建設(shè)的結(jié)果

二、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、地位和使命

◆班組長(zhǎng)的多重角色

◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功

◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換

◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？

◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀

◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度

◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力

三、班組現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)（SQDCPS 6項(xiàng)核心技能）

◆正確認(rèn)識(shí)管理

◆現(xiàn)場(chǎng)的安全管理

◆現(xiàn)場(chǎng)的效率管理

◆現(xiàn)場(chǎng)的成本管理

◆案例分析：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

◆班組品質(zhì)管理

◆班組交期管理

◆班組文件建設(shè)

◆班組服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)

◆現(xiàn)場(chǎng)班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用：

平等對(duì)話-聚焦真實(shí)的問題-鏈接團(tuán)體智慧-共同參與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)《如何做班組現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理》-共識(shí)行動(dòng)方案-現(xiàn)場(chǎng)輸出現(xiàn)場(chǎng)管理的成果（應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的思維、工具、方法）

四、實(shí)現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化（為培養(yǎng)人才梯隊(duì)做準(zhǔn)備）

◆班組現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)的三化原則

◆現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

◆現(xiàn)場(chǎng)管理作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化

◆認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

◆標(biāo)準(zhǔn)化的三要素

◆建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化

◆作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理（SOP）

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素

◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)文書的重要作用

◆人、機(jī)、料、法、環(huán)（4MIE）標(biāo)準(zhǔn)化

◆現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)

◆練習(xí)：自己做做看

五、實(shí)現(xiàn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)單化（為培養(yǎng)人才梯隊(duì)做準(zhǔn)備）

◆全面可視化管理

◆目視管理的內(nèi)容與效果

◆目視管理工具的應(yīng)用

◆徹底目視化管理的實(shí)施方法

◆圖片：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片

◆思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?

◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)

◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧

◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

利用促動(dòng)技術(shù)：

現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡技術(shù)，讓參訓(xùn)人員針對(duì)自己企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的可視化看板內(nèi)容。

現(xiàn)場(chǎng)輸出成果。

六、班組會(huì)議技巧

◆班前班后會(huì)

◆會(huì)議的目的和意義

◆早會(huì)的形式

◆早會(huì)的內(nèi)容

◆早會(huì)的組織

◆會(huì)議效率不高的原因及具體表現(xiàn)

◆高效會(huì)議的八大好處

七、夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)6S&可視化管理（現(xiàn)場(chǎng)&物料管理）

◆6S&可視化推行技法

◆如何正確使用6S工具

◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧

◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示

◆6S的升華

車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)班組長(zhǎng)一起查看現(xiàn)場(chǎng)的6S，及如何做6S，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)給方法。

八、培育下屬及工作指導(dǎo)OJT

◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)

◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)

◆員工培育形式與方法

◆工作教導(dǎo)誤區(qū)

◆指導(dǎo)員工的技巧

◆多能工的訓(xùn)練

◆員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策

◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作

◆正確的員工培育四階段法

◆如何推廣和應(yīng)用重點(diǎn)教育（OPL）

九、班組工作改善與效率提升

◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則

◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)

◆改善合理化四步驟

◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用

◆車間現(xiàn)場(chǎng)常見八種浪費(fèi)分析與改善

◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

◆班組精益生產(chǎn)的基本思想

◆改善創(chuàng)意的法則

◆工作效率提升

◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)

促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用：

平等對(duì)話-聚焦真實(shí)的問題-鏈接團(tuán)體智慧-共同參與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)《如何做班組現(xiàn)場(chǎng)成本管理》-共識(shí)行動(dòng)方案-現(xiàn)場(chǎng)輸出改善的成果（應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的思維、工具、方法）

十、有效溝通與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性

◆有效溝通三行為——聽、問、說

◆造成溝通障礙的原因

◆實(shí)例分享:

◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理

◆如何與上司相處

◆水平溝通

◆如何與下級(jí)溝通

◆建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟

◆團(tuán)隊(duì)里不可或缺的成員

◆好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

◆溝通策略的分析運(yùn)用

◆溝通的PAC理論

十一、班組長(zhǎng)的一日管理

◆班組長(zhǎng)的工作計(jì)劃

◆高效率早會(huì)的進(jìn)行

◆班前要準(zhǔn)備的事情

◆班中要控制的事情

◆班后要掌握的事情

◆班組日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)

利用促動(dòng)技術(shù)：

現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)讓參訓(xùn)人員針對(duì)自己企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出一天班組長(zhǎng)管理的核心內(nèi)容。

現(xiàn)場(chǎng)輸出成果。

十二、建設(shè)學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)

◆班組建設(shè)模型

◆實(shí)效制度是班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障

◆機(jī)制建設(shè)是班組建設(shè)的動(dòng)力保障

◆班組流程的作用

◆班組透明化管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)務(wù)

◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)

◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉

◆班組人才建設(shè)的具體操作

◆打造學(xué)習(xí)型班組

◆班組文化的組成

◆班組建設(shè)知識(shí)傳播

王老師

MBA/工商管理碩士

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師/注冊(cè)咨詢師

行動(dòng)學(xué)習(xí)專家級(jí)促動(dòng)師

全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家

美的集團(tuán)特聘精益生產(chǎn)顧問

學(xué)習(xí)地圖版權(quán)授權(quán)/組織經(jīng)驗(yàn)萃取/績(jī)效改進(jìn)版權(quán)

班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)39期特聘導(dǎo)師

企業(yè)基、中層干部實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)寧波分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

國(guó)家注冊(cè)安全工程師

北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)講師團(tuán)老師

浙派名師

15年企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，工商管理專業(yè)背景，在世界500強(qiáng)企業(yè)歷任中/高層管理，曾任企業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)，大學(xué)校長(zhǎng)。

主要培訓(xùn)課程：

《精益生產(chǎn)》《精益HR》《企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化落地》《關(guān)鍵對(duì)話-有效溝通與高效執(zhí)行》《促動(dòng)激活團(tuán)隊(duì)智慧的領(lǐng)導(dǎo)力新法則》《行動(dòng)學(xué)習(xí)之執(zhí)行力》《贏在行動(dòng)學(xué)習(xí)》打通從培訓(xùn)到落地最后一公里《績(jī)效激勵(lì)工作坊》《學(xué)習(xí)地圖敏捷設(shè)計(jì)》《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S+可視化落地實(shí)踐》《贏在中層-金牌班組長(zhǎng)6項(xiàng)技能訓(xùn)練》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力》

《項(xiàng)目管理》

【培訓(xùn)特色】

1.輕松幽默：詼諧幽默、娓娓道來,將晦澀難懂的工具和方法非常形象生動(dòng)的呈現(xiàn)

2.故事案例演練：擅長(zhǎng)案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合

3.快樂開心：堅(jiān)持笑、效并用，快樂學(xué)習(xí)，只有快樂才能學(xué)習(xí)的前提4.學(xué)以致用： 以終為始，學(xué)中有練，離開課堂前就已經(jīng)學(xué)會(huì)，折騰了才是你自己的。

王老師風(fēng)格：

1.輕松幽默：詼諧幽默、娓娓道來,將晦澀難懂的工具和方法非常形象生動(dòng)的呈現(xiàn)

2.故事案例演練：擅長(zhǎng)案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合

3.快樂開心：堅(jiān)持笑、效并用，快樂學(xué)習(xí)，只有快樂才能學(xué)習(xí)的前提

4.學(xué)習(xí)規(guī)律:堅(jiān)持先統(tǒng)心、再統(tǒng)行、再踐行，循序漸進(jìn)，直到目標(biāo)

5.學(xué)以致用： 以終為始，學(xué)中有練，離開課堂前就已經(jīng)學(xué)會(huì)，折騰了才是你自己的。

案例企業(yè)：

?電子行業(yè)：

LG電子有限公司 捷普綠點(diǎn)有限公司 無錫健鼎線路版有限公司

蘇州大原電器有限公司 宏致電子(昆山)有限公司

求精電子有限公司 科德軟件有限公司 信創(chuàng)電子有限公司

昆山信創(chuàng)電子 京東方科技股份集團(tuán) 廣東順威精密集團(tuán)

淮安嘉冠電子科技有限公司長(zhǎng)運(yùn)電子有限公司

美昌科技有限公司 東和（光電）蘇州有限公司

百創(chuàng)光電有限公司 昆山崇泰精密科技有限公司

昆山圖騰電子有限公司 蘇州華凌光電有限公司

?汽車行業(yè)：

江鈴汽車工業(yè)有限公司 無錫天奇股份有限公司

桂林福達(dá)集團(tuán) 信杰汽車零配件有限公司

順普汽車零配件有限公司 上海飛適動(dòng)力汽車

?新能源行業(yè):

張家港永伏光電有限公司 美昌光電有限公司 東和光電有限公司 太倉(cāng)怡球集團(tuán)

河南環(huán)同集團(tuán) 無錫盈光科技

?鞋服紡織行業(yè):

光隆羽絨蘇州有限公司 吳江福麗絲紡織有限公司

長(zhǎng)晟無紡蘇州有限公司 榮勇鞋業(yè)東莞有限公司

?機(jī)械五金行業(yè)：

江蘇昆山貝爾格有限公司 順普中國(guó)有限公司

博爾格有限公司 江蘇貝爾格有限公司

河南江山天門有限公司 江蘇捷安特輕合金

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