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課程背景

本課程的關(guān)鍵在于管理者與下屬的日常交談與交往，管理者在員工與企業(yè)之間起到承上啟下的作用，員工通過(guò)與管理者日常工作的交往感受被企業(yè)重視的程度，從而在工作中反映出他們的投入度和主動(dòng)性，這些人為的因素最終反映在企業(yè)總體生產(chǎn)效率和利潤(rùn)上。

課程收益

1.提升管理干部的管理理念、管理知識(shí)和技能，從而更好地激勵(lì)和留住人才。

2.讓管理干部理解到員工士氣低落的原因，以及所造成的財(cái)務(wù)影響，并且接受這是他們所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任；

3.讓管理干部發(fā)現(xiàn)自身激勵(lì)和留任人才的能力和機(jī)會(huì)；

4.提供一套方法、工具和話(huà)術(shù)給學(xué)員，可以應(yīng)用在日常的管理實(shí)踐中；

5.制定切實(shí)可行激勵(lì)和留任人才的行動(dòng)方案。

授課對(duì)象

企業(yè)管理者、HRD

課程大綱

模塊一、觀念轉(zhuǎn)變

1.關(guān)于人才的真相

2.工具練習(xí)：人才流失的成本計(jì)算

3.團(tuán)隊(duì)中的4類(lèi)員工：把下屬歸類(lèi)在四個(gè)象限及填寫(xiě)行動(dòng)方案

4.員工投入工作的原因：?jiǎn)T工的價(jià)值觀和公司（團(tuán)隊(duì)）價(jià)值觀的匹配

5.工具練習(xí)：探討價(jià)值觀

6.互動(dòng)：“令人討厭”的老板自畫(huà)像

7.視頻&辯論：?jiǎn)滩妓沟墓芾盹L(fēng)格能否激勵(lì)員工

8.管理者的定位：管事、理人、馭心

9.測(cè)評(píng)：了解你管理的壞習(xí)慣

模塊二、雙向測(cè)評(píng)

1.怎樣的人才是“人才磁鐵” ？

2.測(cè)評(píng)：你離人才磁鐵有多遠(yuǎn)？

3.人才磁鐵的26個(gè)策略

4.情景應(yīng)用：26個(gè)策略的3個(gè)情景應(yīng)用

5.測(cè)評(píng)：對(duì)比下屬測(cè)評(píng)的結(jié)果，尋找激勵(lì)和留住下屬的機(jī)會(huì)

模塊三、3C 訪(fǎng)談

1.留任訪(fǎng)談的障礙

2.離任訪(fǎng)談與留任訪(fǎng)談的區(qū)別

3.3C訪(fǎng)談：規(guī)劃與設(shè)計(jì)留任訪(fǎng)談

4.工具練習(xí)：怎樣做到很好地連接

5.情景練習(xí)：處理棘手要求的四句話(huà)

6.留任訪(fǎng)談的機(jī)會(huì)無(wú)處不在

7.情景練習(xí)：用開(kāi)放式提問(wèn)深入交流

8.角色扮演：練習(xí)“留任訪(fǎng)談”

9.家庭作業(yè)：2+2+2

模塊四、復(fù)盤(pán)轉(zhuǎn)化

1.管理者的教練角色

2.視頻：管理者與教練有什么相同之處？

3.分組討論：創(chuàng)造出自己獨(dú)有的應(yīng)用策略

模塊五、：行動(dòng)落地

1.小組成果發(fā)表

2.同心圈：一致的承諾，各位代表發(fā)布學(xué)習(xí)成果，行動(dòng)計(jì)劃誓言

結(jié)論：回顧/答疑

王老師

ICF進(jìn)化教練、《激動(dòng)人心™》《留住好員工™》授權(quán)講師

資歷背景

1.ICF進(jìn)化教練

2.《激動(dòng)人心™》《留住好員工™》授權(quán)講師

3.DISC行為風(fēng)格分析施測(cè)師(PPA)國(guó)際認(rèn)證

4.美國(guó)生涯發(fā)展協(xié)會(huì)（NCDA）認(rèn)證生涯咨詢(xún)督導(dǎo)師（CDI）

5.深圳市生涯協(xié)會(huì)理事及受聘講師

6.國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

授課風(fēng)格

1.專(zhuān)業(yè)：課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密，經(jīng)得起反復(fù)推敲

2.風(fēng)趣：幽默風(fēng)趣接地氣，讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)

3.反應(yīng)快：臨場(chǎng)應(yīng)變和發(fā)揮能力強(qiáng)，能接住學(xué)員的挑戰(zhàn)，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)

授課經(jīng)驗(yàn)

日產(chǎn)金融、大眾金融、上汽金融、吉利金融、招商銀行、招商資本、深交所、中國(guó)電信、愛(ài)立信、IBM、聯(lián)想、戴姆勒-奔馳、一汽大眾、華晨寶馬、沃爾沃、通用汽車(chē)、克萊斯勒、豐田汽車(chē)、可口可樂(lè)、惠氏、蒙牛、中海殼牌、中海油、巴斯夫、科萊恩化工、博世、施耐德、阿爾斯通索尼、飛利浦、OPPO、邁瑞、賽諾菲、云南白藥、優(yōu)時(shí)比、京東商城、阿里巴巴等

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