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課程介紹

成為偉大企業的表現不僅僅是企業的經營業績出色、行業地位領先，更重要的是它們可以形成自己特色的企業文化并且落實到了企業的經營管理中，并在企業文化帶領下的思維與行為模式深深影響著一批又一批的員工并不斷傳承，帶領大家團結一心越過一個個的艱難時刻，也能夠共同迎接不斷的勝利。不論華為、阿里巴巴、麥當勞、通用電氣GE……，它們的創始人也因此成為了商業領袖，比如：稻盛和夫、杰克·韋爾奇、任正非、馬云等。

但很多CEO和高管又為文化的落地感到苦惱，他們也非常重視企業文化，請了顧問幫助梳理企業文化，文字精美，但常流于形式，掛在墻上而非用在管理中去，久而久之形成了文化“虛”，不好甚至不能落地，或者不到幾千人以上規模不需要做文化等等的刻板印象。所以只有用起來的文化才是真的有用，企業文化是可以落地的且有具體的方法和步驟，企業要從基礎的企業文化梳理到企業文化管理應用，才能達到期望的效果。

提升員工敬業度也是企業文化建設里的一項重要工作，因為員工敬業度由公司方方面面的管理情況驅動，所以，如何診斷組織的健康度、員工的敬業度以及準確發現問題，制定行之有效的行動計劃，用專業的方法和合適的方式推動落地實施，并卷入員工共同全面推進企業文化建設，是每個HR的必修功課。

課程收益

理解企業文化管理的模型；

掌握文化落地的方法和優秀實踐（步驟、抓手）；

了解員工敬業度的診斷和分析方法；

掌握挖掘問題與制定和推動行動計劃的方法并學習提升員工敬業度的優秀實踐

課程對象

HRD、各專業模塊HR、HRBP

課程大綱

（一）企業文化管理部分

一、企業文化概論

什么是企業文化？

企業文化的本質和載體

企業文化全景圖

企業文化的核心挑戰

二、不同生命周期企業文化建設

創業期文化

平行擴張期文化

垂直擴張期文化

戰術優化期文化

戰略變革期文化

M&A文化建設

三、企業文化建設與落地

企業文化建設與落地模型

企業文化落地與實施

找到-企業文化理念體系建立

?使命、愿景、價值觀的含義及萃取

?使命、愿景、價值觀的行為化

知道-企業文化落地的支柱

?關鍵人群

?關鍵場景

?機制保障

?氛圍營造

做到-企業文化的考核與評估

四、實踐分享

騰訊企業文化打造實踐

阿里巴巴企業文化打造實踐

華為企業文化打造實踐

五、總結

（二）員工敬業度提升

一、What：究竟什么是員工敬業度？

員工敬業度

員工滿意VS員工敬業

?視頻：體驗兩種不同的狀態

?討論：什么樣的員工是敬業的員工

敬業的員工對待工作及組織的態度

員工敬業度與企業文化的關系

案例分享

二、Why important：員工敬業度對于企業的影響很大嗎？

敬業度是如何驅動組織績效的

不敬業的代價

案例：某企業案例

敬業度診斷的方法與工具分享

?華為公司

?騰訊

?阿里巴巴

三、影響員工敬業度的因素有哪些

演練：尋找某企業的敬業驅動因素

不同層面驅動因素探討分析

總結：提升員工敬業度和組織氛圍的關鍵因素與要點

四、敬業度提升行動方案指導

提升員工敬業度的方法與步驟

如何做好焦點小組訪談

案例演練

五、敬業度提升案例實踐

學員研討及分享：曾經做過的提升員工敬業度和營造組織氛圍的案例

員工敬業度提升相關優秀實踐分享

代老師

原華為組織和人才發展高級HR經理、華為大學講師

原騰訊資深組織診斷與能力提升專家、企業文化專家、騰訊學院高級講師

原騰訊最大游戲部門（天美工作室）HR經理

第一個成功推動華為體系化的領導力培訓項目PLDP/PMDP等大型培訓項目的開發與實施；與IBM合作在研發體系率先全面推廣和實踐領導力提升項目，是BLM模型、PARR等先進方法論在華為引入的先鋒部隊；深度參與華為公司績效管理、HRBP體系搭建等大型變革項目，有深刻專業的理解和實踐。

師從華人管理大師楊國安教授，在騰訊及騰訊投資公司深度實踐組織能力診斷及提升項目，精通業界前沿理論及實踐；企業文化專家，幫助騰訊企業文化升級并實施落地；后加入騰訊最大的游戲部門擔任HR經理，推動組織變革、領導力提升與核心人才發展，對HR三支柱實踐及HRBP建設有豐富實踐經驗。

服務上百家大型企業及中小型創業公司，對于大公司專業化、職業化項目解決方案設計與推動實施、以及創業公司的人力資源與業務結合和工作開展有深刻理解和實踐經驗。

服務過的企業：騰訊、邁瑞醫療、中信銀行信用卡中心、招商銀行、順豐、巨人網絡、今日頭條、斗魚直播、融創地產、萬科地產、OPPO、亞朵酒店

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