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企業中高層管理者

課程目標

企業收益：

1、在組織內部建立結果導向的教練文化，使管理效能最大化，達成業績；

2、建立親和式的教練文化，提升員工的敬業度，并有效降低離職率；

3、有效提升管理者的領導力，實現從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷；

崗位收益：

1、了解教練型領導力的原則：支持、期待、信任，形成教練思維模式；

2、掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，快速提升下屬專業能力；

3、掌握GROW教練工具，有效實踐教練型領導力的4步流程；

4、通過教練型領導力的學習，更好地實踐其他管理類的課程，做到舉一反三。

課程背景

教練是最近幾年很火的一個學習項目。

是不是學習了教練，管理者（領導者）的管理能力（領導力）就會得到提升？

是不是完整學習了職業教練的課程，就能夠成為優秀的教練型管理者（教練型領導）？

教練和領導力，有很多不謀而合的地方；

教練的理念和技術，的確非常匹配當今的VUCA時代。

讓我們從企業管理的角度去學習教練，成為符合時代背景的，符合企業需要的教練型領導者。

本課程并非照搬照抄職業教練的知識點和教練工具。

本課程是老師基于對企業管理的研究和教練實踐經驗的綜合呈現，是匹配企業需要的教練式領導力課程。

課程大綱

上篇：教練的核心動力

一、教練的基本哲學

教練，不僅僅是“知識+工具”，而是“世界觀+方法論”。

1.所有的人都有創造性、世界上沒有無能之人

i.傳統：從歷史/能力的角度衡量一個人

ii.教練：從未來/潛力的角度衡量一個人

2.教練賦予對方強烈的動機感

i.傳統：胡蘿卜+大棒

ii.教練：激發內在自覺動力

3.教練不追求“正確”，而是靈活地“贏得比賽”

i.傳統：經驗、權威、保守（穩妥）

ii.教練：創新、探索、試錯、迭代

二、教練與領導力的默契

為什么越來越多的管理者都在學習教練/領導力？

1.都要面對“人、未來、不確定”

i.VUCA時代的多方位“顛覆”

ii.如何在不確定中獲取收益

2.都是賦能者

i.不僅僅是培訓技能，而是要賦予能量

ii.賦能，不是打雞血

3.教練+領導力=如虎添翼

i.領導力的8個工作領域

ii.用教練促進領導力提升

中篇：教練的自我修煉

三、升級“操作系統”

1.深度覺察：思維方式vs工作方法

i.思維方式是“操作系統”，工作方法是“應用程序”

ii.領導干部的思維模型金字塔（溫教練原創模型）

2.不破不立：打破刻板印象

i.對年輕人的刻板印象

ii.對企業/組織/團隊的刻板印象

iii.對客戶的刻板印象

iv.對自己的刻板印象

3.實時更新：擁抱變化、擁抱未知、新世界

i.消除內心對不確定的恐懼

ii.接納現實、明確目標、整合資源

iii.主動出擊、變中求勝

四、從習慣入手的修煉之路

1.行為的習慣

i.DISC行為風格

ii.觀察的習慣：教練的3F傾聽

iii.表達的習慣：教練的反饋

2.情緒的習慣

i.七情六欲

ii.情緒對思維和行為的影響：NLP的相關知識

iii.面對情緒：教練/NLP如何面對情緒

3.思維的習慣

i.思維對情緒和行為的影響

ii.績效不理想，可能是這些思維習慣限制了你

iii.改變思維，提升績效

4.覺察的習慣

i.覺察的四個層次

ii.習慣鏈條的三個環節

iii.覺察習慣的啟動信號，修正自己的習慣

下篇：教練技術實戰應用

五、最常用的教練框架/工具

1.教練公式：P（表現）=P（潛能）-I（干擾）

2.經典架構：GROW

3.常用架構：ORID

4.常用工具01：六頂思考帽

5.常用工具02：ABC情緒理論

6.我的教練經驗01：問題之眼

7.我的教練經驗02：教練四件事

8.我的教練經驗03：門檻四問

六、教練在具體工作場景中的應用

1.輔導下屬：P=P-I的實操關鍵

i.技能輔導

ii.心態輔導

2.目標管理：教練+SMART

i.就挑戰型目標達成共識

ii.充分挖掘支持目標達成的資源

iii.梳理創新性的工作內容

iv.邁出實施的第一步

3.團隊管理：教練+團隊5感模型

i.團隊成員“安全感、存在感、成就感”的建立

ii.打造團隊的“榮譽感、歸屬感”

4.處理沖突：教練能力的綜合展現

i.理清事實

ii.看見情緒

iii.創造共識

iv.落實行為

PS：請在上課前自行觀看電影《卡特教練》，課堂上會多次以這部電影作為素材進行交流。

溫老師

25年銷售管理實踐及培訓經驗

資深企業教練、銷售教練導師

人社部高級認證導師

中國教練師協會高級認證導師

國際教練聯盟（ICF）認證教練

鳳凰網華人講壇盛典評選“銷售系統教練導師”

DISC國際認證講師，NLP執行師認證、催眠治療師、時間線治療師認證。

精品版權課程《太極銷售法》著作權所有人

精品暢銷課《從銷售管理走向銷售教練》原創者

溫耀南先生畢業于國內著名軍事院校，曾經是一名上尉軍官，離開部隊后從基層銷售開始人生的二次奮斗。分別就職于國內知名互聯網公司、金融保險、大型貿易集團等企業， 20余年銷售實踐經驗，歷經銷售主管、銷售經理、銷售總監、北方大區經理、公司營銷副總裁，曾任銘萬集團全國銷售總監、阿聯酋中國北方區總經理。

自2008年進入專職培訓領域后，溫耀南先生始終專注于銷售領域的課程和教學研究，對大客戶銷售、項目型銷售、解決方案式銷售有著深入研究。始終秉承匠人精神做課程，多年來兢兢業業服務于眾多企業，對企業發展的各個階段感同身受。

2011 年師承MCC（國際大師級教練）Paul 先生學習教練技術（CPCP），并獲得國際教練聯盟（ICF）相應資格證書；自2011年起，溫老師把企業教練技術應用于課程研發和課程實施，形成了獨特的教練式授課風格。觀點犀利，方法落地；一針見血，即學即用，深受學員好評！

2018年，溫耀南先生博采眾長，并結合自己多年來的教練和教學經驗，推出【合一教練】體系。這是符合中國文化習慣的，原創的，自我教練體系。相關資料獲得國家知識產權認證。目前，溫教練正在將【合一心法】應用于企業管理應用，符合時代特點，通俗易懂，深入淺出，落地實用。

同時溫教練還是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中國ACTI正式簽約講師，科特勒營銷機構特聘講師、北京大學市場營銷總裁班、清華大學營銷總裁班等高校特聘講師。還是《銷售與市場》、《世界經理人》、《商業評論》等著名管理、營銷雜志專欄作家和特約撰稿人。目前，溫教練已經講授了千余場銷售和銷售管理方面的課程，涉及眾多行業，受到客戶的一致好評。

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