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真探?-問題分析與解決

【課程編號】:MKT057583

【課程名稱】:

真探?-問題分析與解決

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【時間安排】:2025年04月02日 到 2025年04月03日2800元/人

2024年04月17日 到 2024年04月18日2800元/人

【授課城市】:廣州

【課程說明】:如有需求,我們可以提供真探?-問題分析與解決相關內(nèi)訓

【其它城市安排】:深圳 廈門

【課程關鍵字】:廣州問題分析培訓,廣州問題解決培訓

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課程背景

作為現(xiàn)代企業(yè)管理者,最大的工作量就是解決工作中的各類問題。在解決問題的過程中,為了能更快速且有效地解決問題,除了掌握基本的步驟和流程之外,還需要從思維意識上做根本的改變。由于組織中的問題往往并非由某個單一原因所造成,也并非能由某個單一對策就能全盤解決,因此,能夠在每個環(huán)節(jié)進行全面、系統(tǒng)、沒有遺漏的思考非常關鍵,也就是“系統(tǒng)思維”。我們說企業(yè)最核心的競爭力是人,人才競爭對核心的是“思維”,面對復雜多變得經(jīng)營環(huán)境,強化員工的核心思維能力,突破邊界,才是解決問題之根本道理。

市場上關于問題分析與解決的課程有很多,但教學形式單一,教學效果十分有限,為了讓學員學習之后能夠起到高效、持續(xù)的轉(zhuǎn)化效果,我們在深研教學設計的基礎上,創(chuàng)新教學形式,結(jié)合劇本殺的玩法,嵌入機制游戲,將解決問題的思維方式融入到劇本中,形成一種新的教學形式“劇本沙”。劇本沙模擬演練+實際工作問題解決演練,雙實戰(zhàn)、高卷入的教學過程,充分調(diào)動學員的情緒腦和理性腦,讓教學效果翻倍,轉(zhuǎn)化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統(tǒng)學習,將復雜的問題簡單化,簡單的問題標準化,標準的問題流程化,流程的問題系統(tǒng)化,提供一套尋找最優(yōu)路徑與最小阻力的解決問題的方法,以此實現(xiàn)問題高效解決。

該課程解決問題的方法分四個大的步驟,分別是:真題-界定清楚問題,真因-找出問題根因,真解-確定改善對策,真效-控制落地效果。本課程提出問題分析與解決應該從個人、團隊、組織三個維度進行系統(tǒng)性的思考。同時,基于“解決問題不僅是一種技巧,同時也是思考事物的方法”這一觀點出發(fā),進行歸納,介紹能培育出分析問題與解決問題能力的正確心態(tài)

課程對象

團隊管理者,項目負責人,業(yè)務專家,青年骨干員工、管培生、新員工

課程收益

助力認知躍遷:通過模擬問題分析與解決的的全流程,幫助學員打破慣性思維與沖動解決問題的習慣,學會從多角度、系統(tǒng)性地思考問題

提升團隊效能:通過劇本殺沉浸式體驗,幫助學員零風險的實現(xiàn)一場關于如何實現(xiàn)職場團隊高效協(xié)同的推演

打破組織壁壘:通過不同部門成員一起研討分析問題,建立情感連接,打破部門壁壘,促進組織協(xié)同和敏捷運作。

課程大綱

導入

組織智慧與組織健康

真探課程框架簡介

劇本沙體驗:

1、劇本沙規(guī)則講解

2、劇本背景介紹

3、心理建設與選角色

4、發(fā)放人物本

5、引導學員完成第一幕劇本閱讀

6、學員進行角色自我介紹,并進行小劇場的演繹

7、第二幕劇本閱讀

8、公聊討論【你的貢獻】

9、與張總的溝通電話【項目暴雷】

10、強總的要求【誰是離開的人】

11、引導學員閱讀第三幕內(nèi)容

12、發(fā)放線索卡

13、公聊討論【誰是問題責任人】

14、復盤與思考

模塊一:真題—界定清楚問題

1、思考問題的三個層面

2、問題域

3、問題評估矩陣

4、練習:問題畫布

模塊二:獲獎的項目竟暴雷,真因是什么

模塊二:真因—找出問題根因

1、你所看到的問題,并不一定是問題的全部

2、個人“劇本”& 團隊“腳本”

3、劇/腳本決定了處理問題的邊界

4、邏輯樹法

5、差異分析法

6、因果關系分析

7、關鍵要素篩選

8、情景穿越:回到過去,你會怎么避免這些問題

模塊三:最后的補充和總結(jié)

1、模塊三和模塊四重點內(nèi)容簡介

2、大強總的話

3、故事結(jié)尾的總結(jié)

房老師

《中國培訓》雜志2020年1月 封面人物

深圳市企業(yè)培訓師技能競賽 十強講師

當當網(wǎng)勵志新書榜第一名 合著者

講師資歷

版權(quán)課《真探™-問題分析與解決》認證班導師

版權(quán)課《TTT®授課演繹和講臺駕馭》/《七步成詩®課程開發(fā)與設計》/《經(jīng)驗孿生》認證講師

SPOT引導技術/TTAF引導技術 認證引導師

CSTD學習設計師

DISC國際 認證講師/顧問/報告分析師/測評顧問指導師(國內(nèi)前百位)

BESTdisc認證 認證導師

十余年人才發(fā)展領域工作經(jīng)驗;電力及銀行業(yè)等大型國企培訓項目實操經(jīng)驗;

獵聘網(wǎng)、一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、58同城、三茅人力資源網(wǎng) 特聘講師

擅長領域:授課演繹和講臺駕馭、課程開發(fā)與設計、引導技術在企業(yè)中的應用、引人入勝的演說技巧、演講與工作匯報

輔導經(jīng)歷及成果:

我是好講師大賽2018-2022賽季 深圳賽區(qū)夢想導師,期間輔導出全國總決賽冠軍2人,深圳總決賽冠軍1人

師道匠心·中國內(nèi)訓師大賽 專家導師

2021年擔任清鎮(zhèn)農(nóng)商行內(nèi)訓師大賽輔導老師 學員從0基礎榮獲全省十強

2021年擔任工商銀行總行內(nèi)訓師輔導老師 學員榮獲業(yè)務研發(fā)中心金牌講師

2021年擔任大地保險全國內(nèi)訓師競賽輔導老師 學員榮獲總決賽亞軍

2022年擔任中國移動山西分公司內(nèi)訓師輪訓 輔導老師

2022-2023年擔任富士康干部競聘 輔導老師

培訓經(jīng)驗

房老師是培訓行業(yè)資深從業(yè)者,客服、銷售、營銷總監(jiān)、城市總出身,培訓行業(yè)深耕十余年,具有多年市場營銷與管理經(jīng)驗,專業(yè)助力企業(yè)人才培養(yǎng),2018年榮獲《中國培訓雜志》主辦的我是好講師大賽深圳賽區(qū)總冠軍、全國總決賽20強,輔導全國金科冠軍,2019年被我是好講師大賽聘為深圳夢想導師,戰(zhàn)隊輔導出全國金科冠軍,還被一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等多家互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺聘為特聘講師、深圳市龍崗區(qū)青春助跑十大工程領袖

授課風格

落地性強:

以即學即用為主要目標,現(xiàn)場提取內(nèi)訓師授課案例進行講解,讓學員在課堂上進行大量練習、反饋、改進,被學員評為“實用技能最多”的培訓。

互動性強:

通過貫穿始終的“提問”式教學方法,全程引導學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學,激發(fā)學員自主學習的意愿。

易學性強:

復雜問題簡單化,簡單問題深入化,通過大量類比、舉例與引導,讓學員在輕松思考的環(huán)境中,理解知識體系,當場有改進,立刻有收獲。

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