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課程簡介

企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。

因此，企業(yè)員工的培訓，一定從培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)開始，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，職業(yè)意識，職業(yè)態(tài)度才能夠從根本上提升個人和企業(yè)的核心競爭力！全方位職業(yè)素養(yǎng)培訓的作用就是要將員工頭腦中潛藏的意識和態(tài)度挖掘出來，將顯性素質和隱形素養(yǎng)部分完全協(xié)同起來，更大程度地發(fā)揮員工的作用，從而做到人盡其才、人盡其用、人盡其能！

課程大綱

一、職業(yè)意識

1、員工的角色認知：只有認識到自己在企業(yè)里的角色，即正確看待和處理上下級關系，才能夠保持理智的情緒，盡職盡責的完成各項任務。

2、由自由人、社會人，發(fā)展到職業(yè)人的各個階段的特征，達到獨立、合作，統(tǒng)合綜效，才能夠成就偉大事業(yè)。

3、我和企業(yè)的關系，指出雇傭心態(tài)才是正確的企業(yè)和員工關系。

4、職業(yè)的意義，讓每個人珍惜企業(yè)提供的每一個職位，努力工作，獲取機會，自我成長。

5、建立職業(yè)化的思維方式和行為標準，成為職場專業(yè)人士。

二、目標和結果導向

1、認識企業(yè)目標，指出企業(yè)目標是我們職業(yè)行為的導向。

2、依據企業(yè)目標，進行職業(yè)生涯設計，是每個員工成長的條件。

3、區(qū)分什么是結果，什么是任務，完成結果才能夠實現目標。

4、只有完成結果，才有交換價值，才能夠成為執(zhí)行人才。

5、完成結果的原則和方法。

三、客戶價值

1、客戶價值的含義，尊重客戶，是企業(yè)生存的底線。

2、怎樣做客戶價值，超越客戶的期望才能夠讓客戶和滿意感動。

3、為內部客戶提供服務，是解決企業(yè)推諉扯皮的最佳方案。

4、客戶服務的原則。

四、成就卓越

1、建立積極的心態(tài)，應對各種職場挑戰(zhàn)。

2、重視團隊建設，成就更大事業(yè)。

3、積累職場資本，提升職業(yè)能力，成為卓越人才。

王老師

學歷與經歷：國家注冊 高級企業(yè)培訓師、國家注冊高級心理咨詢師、山東省經貿委培訓考試中心特聘講師、中國企業(yè)教育百強培訓師、清華大學企業(yè)管理碩士、NLP執(zhí)行師、企業(yè)教練、16年的銷售經驗和銷售隊伍管理經歷、20年的教育和培訓經驗；

16年的銷售實踐和銷售隊伍管理經歷，20年的授課經驗，汲取了世界頂尖銷售培訓系統(tǒng)之精華，對培訓課程進行了革命性的創(chuàng)造和發(fā)展，有機的將理論與實踐進行了系統(tǒng)的歸納和創(chuàng)新，使之中西合壁融會貫通。擅長把各種抽象的、不易理解的觀念、道理似春風化雨般讓學員理解并清楚如何轉化為行動。

王老師的課程通過大量生動的案例、故事、游戲授課，在互動、輕松、活潑、參與的學習氛圍中，讓學員領悟簡單的銷售背后的做人的道理，進而達到迅速提升銷售能力、提升自我要求、追求卓越人生的熱情和信心。

王老師擅長：在銷售技能和隊伍提升方面，根據客戶的實際情況進行課程的定制和設計，進行針對性的訓練和顧問服務。

服務的部分客戶：中國建設銀行、恒豐銀行、齊魯證券、上海通用、青島海爾、冰輪股份、青島中遠、中國煙臺海洋漁業(yè)公司、漢高樂泰、勝地汽車、海普制蓋、北方家紡、煙臺供電公司、北方房地產、膠東在線、魯寶工貿、山東工商學院、煙臺大學、魯東大學

課程評價：

公司雖然舉辦了很多培訓，大家自認為掌握的很好，今天參加了王老師的訓練，讓我們看到了還有很多知識僅僅是停留在腦子里，還沒有真正成為行動，王老師的教練技術一針見血，讓我們受益很大。——————————上海東岳汽車公司 王總

王老師的訓練別具一格，對每一個員工的分析和建議都非常具有針對性，為個人和整個團隊的提升起到了很好的推動作用，非常感謝。———勝地汽車人資經理 林經理

非常感謝王老師提供的訓練課程，讓我們公司重塑了一個人才——生產部經理，他的變化特別大，不但個人的才能在訓練中得到挖掘，他的領導能力也有很大的提升，他現在在部門中的管理能力和影響力提高很大。—————上海乾通汽車附件公司沈總

我們的員工在聽過王老師的課程之后精神狀態(tài)、工作態(tài)度發(fā)生了很大變化。說實在的，以前我大會小會講了很多，好像都厭倦了。可是培訓之后，他們寫了很多感想，非常感人。我再講，效果不一樣了，我的員工變了！————————青島中遠丁總

我們帶著疑問而來，滿載收獲而去。不僅僅是觀念，更重要的是實用，是工具和方法――我們最需要的就是這樣的培訓。————————膠東在線鄧總

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