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非人力資源經理的人力資源管理技能訓練----中層管理者職業技能提升

【課程編號】:NX00663

【課程名稱】:

非人力資源經理的人力資源管理技能訓練----中層管理者職業技能提升

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:人力資源管理技能培訓,中層管理者培訓

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課程引言:

蓋洛普公司著名的Q12調研中顯示:離職人員中有50%以上的人員離職都是因為上司的原因,因而衍生出一句經典的結論:加入公司,離開經理!

與此同時,招人難的現象已經在不同行業成為普遍問題的當下,部門經理們是否意識到人才荒已經席卷而來,怎樣留人、用人、選人、育人是部門經理們必須掌握的一項技能,否則將失去參與競爭的資格!

課程目的:

課程從人力資源管理的角度入手,為部門領導人提供一張選、育、用、留的管理地圖,為部門領導人識別人才、挖掘人才、培養人才、激勵人才提供解決工具。

課程對象:

企業中高層管理者、各部門經理、主管;廠長、車間主任

課程特點:

抽絲剝繭、細致分析部門經理受困人力資源管理之因,并找到解惑之路;

配合專業的培訓方法,包括自我評估問卷、理念分享、案例分析、模擬練習、小組習作等環節,更有利于學員掌握實戰的技巧。

課程內容:

第一篇:基本理念---什么是人力資源管理

1、人力資源 Vs 人力資源管理

  • 怎樣才使自己和員工成為人力資源
  • 哪些行為是部門經理的人力資源管理
  • 這些行為在傳輸什么訊息給員工

2、部門經理在的選、育、用、留種的角色

  • 在人才甄選中的角色
  • 在人才培養中的角色
  • 在人才留用上的角色
  • 在人才激勵上的角色

3、員工眼里的公司

  • “加入公司,離開經理”
  • 一句經典的背后演繹了哪些故事?

第二篇:如何識別人才

1、案例剖析:糖醋活魚vs活魚三吃

  • 甄選的員工上崗后不合適問題出在哪里?
  • 甄選中的經驗重要還是專業工具重要?
  • 為什么找錯的是才干,失去的是績效

2、 部門經理如何運籌帷幄

  • 提升部門的效率從何入手
  • 如何設置精兵簡政的部門
  • 如何設計員工的工作地圖

3、甄選人才的“試金石”

  • 案例辨析:柜臺理財員
  • 案例:屢招屢敗的人事主管
  • 崗位分析為人才評估提供了哪些支持依據
  • 如何轉換成識別人才的“試金石”
  • 怎樣應用“試金石”

4、小組練習:轉換“試金石”

5、角色演繹:他是你要的人才嗎?

第三篇:如何挖掘人才

1、辨析:為什么會出現2種不同績效清單

  • 同一個職位為什么出現2種不同的工作內容
  • 是能力出了問題還是其它
  • 部門經理每天的管理行為在扼殺人才還是挖掘人才

2、為什么65%以上的績效考核敗走麥城

  • 常見的績效考核的誤區
  • 績效考核對于部門經理意味著什么
  • 績效考核對員工又意味著什么
  • 如何尋找到績效考核的共識途徑
  • 小組研討:你認為的績效管理目的
  • 分享一組:國內的調研數據

3、 資助員工成長的機會---績效計劃

  • 績效計劃5個步驟3個提問技巧
  • 角色互動:策劃部經理的績效計劃
  • 案例辨析:銷售部羅經理的績效計劃
  • 小組練習:三種提問技巧的語句

4、 挖掘員工才干的途徑---績效輔導

  • 6個挖掘人才的步驟
  • 8種扼殺人才的行為
  • 4類封殺才干的語言
  • 部門經理的挖掘武器

5、激發員工成就的關鍵---績效反饋

  • 4個轉封殺為挖掘的交流技巧
  • 7個激發員工成就的步驟
  • 角色模擬:績效面談

6、識別人才能力的標尺---KPI和績效考核

  • KPI的用途
  • 如何提煉KPI
  • 常見的績效考核問題
  • 績效考核的6種方法
  • 績效周期的設置

第四篇:如何培養人才

1.觀點討論:培訓什么時候開始

2.案例分析:王經理為什么熱面貼了冷屁股

3.常見的培訓盲區

  • 日例會
  • 周例會
  • 月度分析會

4、部門經理的培訓技能

  • 想說什么
  • 為什么說
  • 怎么說

5、如何借勢發力

  • 團隊內部講師的選擇
  • 團隊外部講師的選擇

6、如何轉化培訓的效果

  • 分享: 優勢服務的延伸
  • 激勵員工自我學習
  • 協助員工建立自我培訓計劃
  • 小組課題:拓展訓練之后

7、名企培訓體系與人才發展的神經鏈

  • 麥當勞的人才晉升通道
  • 鹽田的員工技能提升培訓

第五篇:如何激勵人才

1、激勵理論的給部門經理的啟示

  • 案例:漲薪了為什么滿意度降低
  • 赫茲伯格的雙因素理論解析案例
  • 測試:你的需求層次
  • 馬斯洛的需求層次理論
  • 如何測試員工的需求層次
  • 麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”
  • 案例:波特曼酒店的Y理論應用結果
  • 研討:波特曼酒店的啟示

2、部門經理可以借鑒的激勵工具

  • 9種常見的激勵方法

3、部門內部的激勵原則

  • 案例辨析: 獎金發放出了什么問題
  • 怎樣看待部門內部的公正
  • 案例辨析:全額浮動為什么出了問題
  • 怎樣看待部門內部的公平
  • 員工的業績該如何體現
  • 部門經理為什么成為員工眼里的公司
  • 部門的獎金如何設計

4、離職員工的處理技巧

  • 引導
  • 聆聽
  • 認同
  • 尊重
  • 給出建議(結束)
王老師

名課堂特聘生產管理培訓師,主要專注于現場管理、班組建設等領域的培訓,憑借精深專業知識、十二年的實際管理經驗、德才兼備認真細致的工作,被眾多客戶推崇。

服務過的部分企業:國家電網培訓中心、北京國聯、發改委國儲山東局、浩信機械、海利爾藥業、日照港集團、LG手機、聯想雨露、佑興集團、韓國KBS、湖州供電局、安吉通用公司、雙星集團、圣元國際、青特集團、海爾日日順、海爾顧服中心、海爾檢測、海爾海外推進、海爾商流、鞍山經貿委、遼陽經貿委、華光機械、新康宏實業、風彩包裝、永昌皮革、世原鞋業、中國聯通、東風印刷廠。

工作經歷:12年企業中高層管理經驗,先后在海爾集團、LG等大型知名企業擔任制造部高級主管、人力資源經理、總裁助理、副總經理等職位,現任某集團公司高級副總裁。具有多年企業管理實戰、管理咨詢和培訓、以及MBA的教學經驗;同時兼任多家企業高級管理顧問……

授課風格:內容貼切而新穎、培訓氛圍活躍、案例經典、分析透徹、深入淺出,深受學員好評。曾多次被評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結合,激情、幽默、極強的感染力與震撼力,還有出色的現場駕馭能力;在不知不覺中完成對課程的理解和頓悟,是他課程的最大特點。

客戶評語:

王老師把先進的管理理念帶到我們的工作現場,同時也把可操作的管理技術帶給我們的員工,我們順利完成局“職代會”定的工作目標,與王老師的指導是分不開的,再一次感謝王老師!----安吉供電局 夏副局長

王老師不僅是很好的朋友,而且之前也有過一段同事的經歷,他的大部分課程都是通過實際的工作總結、萃取而來,所以對于企業與員工的發展有很好的促進作用!----閆經理 海爾海外推進本部

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