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授課方式

激情講述，充分互動，現身說法，游戲演繹，實例分析研討，實戰指導等。

課程對象

企業中高層管理者、部門負責人和立志于從事職業管理的各專業人士。

課程意義

作為部門經理您既是公司管理的執行者，又是部門管理的推動者，是企業營運的關鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。據國際決策公司的調查，要想成為一名優秀的部門經理，需經過十年時間的磨練。您已經踏上了使自己成為出色部門經理的征程，可這十年該向什么方向上努力呢？不妨請先關注一下下面的提問：您知道自己在公司需要兼備幾種角色嗎？要是能夠讓自己有更多的時間就好了，提高工作效率的方法是什么？工作中面對各種問題，需要通過溝通解決，什么是良好的溝通方法？如何提高下屬們的工作積極性和主動性？如何調動他們的責任心？如何對他們進行授權，擺脫自己在團隊中最忙碌的局面？本課程將切實幫助部門經理提高解決以上問題的能力。

課程大綱

第一篇 自我管理：提升職業競爭力

部門經理的角色認知

作為下屬的部門經理

作為同事的部門經理

作為上司的部門經理

作為自我的部門經理

部門經理的時間管理

時間哪里去了-對時間的分析

時間管理方法之一：80/20原則

時間管理方法之二：四象限工作法

養成好習慣

部門經理的有效溝通

溝通：通則不痛，痛則不通

有效溝通的三個環節

有效表達技巧

有效傾聽技巧

有效反饋技巧

上級溝通、水平溝通與下級溝通

書面溝通、電話溝通、網絡溝通、會議溝通與非正是溝通

高效會議的召開

部門經理的學習與職業發展

態度與成功

部門經理的職業規劃

職業化經理人的三個層面

學習：通向成功的永恒主題

成人學習的特點

學會放棄和遺忘

學習的方法與技巧

自我激勵

第二篇 目標與績效管理：提高管理執行力

企業績效管理發展的四個階段

企業績效管理體系的構成

績效目標體系

績效指標體系

績效過程體系（績效管理循環）

績效責任體系：部門經理的績效責任

績效目標與指標體系的建立（Planning）

部門經理與績效輔導（Coaching）

部門經理與績效評估（Reviewing）

部門經理與績效改進

第三篇團隊管理：提高團隊建設力

高效部門團隊的組建

團隊的迷思

高效團隊的特征

團隊成員的角色認知

團隊發展的五個階段

高校團隊部門的運作

確立團隊的愿景與目標

建立團隊精神與文化

團隊角色分工團隊責任

獲取信任與尊重

團隊溝通與高效團隊會議

有效團隊激勵與團隊機制建設

團隊沖突的處理

第四篇領導修煉：提升卓越領導力

優秀領導的特質

領導角色的變遷

領導的6P特質

權力=你可能的影響力

領導教練技術：造就精英下屬

擁有精進的技能才能達成目標

培育下屬成為釣魚的高手

教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

創造成長的環境

讓下屬稱呼你為“教練”！

領導激勵技術：提升下屬的工作意愿

態度決定一切：成功勵志

激勵的基本原理與理論

了解員工的需求與工作動機

金錢是激勵的重要因素嗎？

激勵員工的三大法寶

領導授權技術：該放手時就放手

授權是什么

授權的四種類型

適度授權

曾老師

湖北民營經濟研究院專家委員會首席專家，中國人力資源管理大獎評審專家，中國人力資源協會理事，北京大學高管培訓中心特聘授課教授。曾擔任武漢市五一汽車服務有限公司和湖北金威太陽能集團總經理。曾老師獨創現代企業管理咨詢MTPS咨詢模式、M管理模式和管理培訓的PTPS培訓模式、以人力資源管理為核心的現代企業規范化管理HSMS咨詢體系和戰略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPB協同績效薪酬價值管理等咨詢模式和體系，影響深遠。曾老師立志于管理咨詢與培訓事業，專注于企業管理規范化、企業戰略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術與實踐的探索與研究，是中國著名的戰略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領導力與團隊建設等領域的培訓專家。曾博士曾經為中石油、中石化、中國遠洋集團、武漢港迪電氣集團、湖北富邦科技、淮北人民醫院、湖南愛爾眼科醫院集團、湖北金威太陽能集團、湖北榮星家具集團等提供過系統組織人力資源與文化管理咨詢服務。

曾博士培訓風格：激情幽默，互動性強，具有良好的親和力，能在很短的時間中激發學員成功的欲望并立即采取行動！

主講品牌課程：《高效執行力提升》、《卓越領導力提升》、《目標績效管理》、《非人力資源經理的人力資源管理—從管理到領導》等。

其他課程：《培訓需求分析與年度培訓規劃》（只講公開課）、《有效分析解決問題》、《經理人管理技能訓練》、《企業員工職業化訓練》、《戰略績效薪酬體系設計》（只講公開課）、《基于人才開發和價值創造的戰略人力資源管理》（只講公開課）等。

曾博士提供過培訓服務的客戶有：

中國聯通、中國電信、中國郵政、國家電網、國家食品藥品監督管理局、中石化、中石油、中國工程監理/咨詢企業、中國醫藥企業協會、北京北方投資集團公司、云南紅塔集團、湖北九州通醫藥集團、荊門石化醫院、湖北新華醫院、武漢傳奇醫藥、武漢絲寶集團、武漢大楓股份、武漢太和服飾、武漢蘇泊爾股份、河南華英禽業集團、湖南三菱重工集團、中南電力設計院、武漢鐵路分局、武漢江岸車輛段、廈門宏泰發展有限公司、武漢恒星貿易、蘇州曼吉科咨詢、金華金貿委員會等。

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