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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

【課程編號(hào)】:NX01144

【課程名稱】:

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:14小時(shí)

【課程關(guān)鍵字】:創(chuàng)新思維培訓(xùn),創(chuàng)新管理培訓(xùn)

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課程背景:

為什么學(xué)習(xí)本課程?

21世紀(jì)人類進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功方式都發(fā)生了急劇的變革。今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)慢慢地從有形的資源移轉(zhuǎn)到無(wú)形的智能上。因此,誰(shuí)能夠充分運(yùn)用與開(kāi)發(fā)自己和別人的智能,誰(shuí)就是這個(gè)時(shí)代的最大贏家。唯有不斷地創(chuàng)造知識(shí)與智能,才有永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)不去創(chuàng)新就會(huì)失敗,不去創(chuàng)新就會(huì)落后的時(shí)代!

創(chuàng)新思維是什么?

企業(yè)創(chuàng)新有什么特殊之處?

如何建立組織長(zhǎng)效創(chuàng)新管理機(jī)制?

管理者如何提升自己的創(chuàng)新能力?

本課程將采用令人耳目一新的“實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)”模式,針對(duì)人們對(duì)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的迷惑,通過(guò)豐富的案例分析和大量的思維訓(xùn)練,使學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維理論、創(chuàng)新管理法則、創(chuàng)新思維工具,同時(shí)通過(guò)結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題,展開(kāi)一系列的創(chuàng)新能力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與咨詢,幫助學(xué)員迅速將創(chuàng)新思維應(yīng)用于復(fù)雜問(wèn)題解決、創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)及組織管理創(chuàng)新之中等。

適合對(duì)象:

企業(yè)中高層

課程大綱:

一、創(chuàng)新思維原理

1、 什么是創(chuàng)新思維?

1) 創(chuàng)新思維是主動(dòng)積極的意識(shí)

A、強(qiáng)烈的好奇心

B、主動(dòng)自發(fā)的覺(jué)悟

C、積極樂(lè)觀的心態(tài)

2) 創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習(xí)慣

A、 比別人多想五個(gè)答案

B、 從不同角度分析問(wèn)題

C、 用普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)看事物

3) 創(chuàng)新思維是解決問(wèn)題的能力

A、 尋找新答案的能力

B、 尋找新方法的能力

C、 尋找新思路的能力(問(wèn)題的質(zhì)疑、省略、替代)

2、 創(chuàng)新思維的5誤區(qū)

1) 創(chuàng)新思維就是發(fā)明創(chuàng)造

A、 發(fā)明創(chuàng)造離不開(kāi)創(chuàng)新思維

B、 創(chuàng)新思維可以應(yīng)用于許多領(lǐng)域

C、 科學(xué)創(chuàng)新、藝術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等的核心是創(chuàng)新思維。

2) 一般人不需要?jiǎng)?chuàng)新思維

A、 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,人們?cè)叫枰獎(jiǎng)?chuàng)新思維。

B、 時(shí)代變革速度越快,人們?cè)叫枰獎(jiǎng)?chuàng)新思維。

C、 個(gè)人發(fā)展的層次越高,對(duì)創(chuàng)新思維的需求越多。

3) 創(chuàng)新思維主要靠靈感

A、 創(chuàng)新思維常常以靈感突現(xiàn)的形式出現(xiàn)

B、 創(chuàng)新思維由神秘主義走向思維科學(xué)

C、 用科學(xué)規(guī)范的思維教育培養(yǎng)創(chuàng)新思維

4) 創(chuàng)新思維無(wú)法學(xué)

A、 看不見(jiàn)、摸不著的思維

B、 創(chuàng)新思維主要學(xué)什么?

C、 創(chuàng)新思維教育在中國(guó)的需求,以及在國(guó)外的普及情況。

5) 創(chuàng)新思維沒(méi)有實(shí)用價(jià)值

A、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以避免頭腦僵化退化

B、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力

C、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以促使大腦思維軟件升級(jí)換代(新視野、新思路、新觀念、新方法)

二、創(chuàng)新管理法則

1.法則1:長(zhǎng)期的創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)

2.法則2:新的管理思想

3.法則3:一開(kāi)始就把創(chuàng)新因子嵌入員工日常工作流程中的

4.法則4:要有一個(gè)創(chuàng)新實(shí)用化的全面考慮。

5.法則5:要有一個(gè)監(jiān)督企業(yè)機(jī)制僵化的措施。

6.法則6:要有一個(gè)全面的、長(zhǎng)期的創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃。

7.法則7:要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式。

8.法則8:要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。

9.法則9:要在部門(mén)間創(chuàng)造協(xié)作的態(tài)度。

10.法則10:激勵(lì)、教導(dǎo)員工通過(guò)創(chuàng)新降低成本和提高效率的好辦法。

11.法則11:隨時(shí)檢討企業(yè)日常工作問(wèn)題的程序

12.法則12:要把獎(jiǎng)勵(lì)由做好工作轉(zhuǎn)到創(chuàng)新貢獻(xiàn)上

13.法則13:強(qiáng)而有效的創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估機(jī)制

14.法則14:企業(yè)內(nèi)建立一個(gè)平臺(tái)結(jié)構(gòu)

15.法則15:建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的智庫(kù)

三、企業(yè)創(chuàng)新思維定式

1、企業(yè)創(chuàng)新為什么?

A、新價(jià)值是企業(yè)創(chuàng)新的根本目的。

B、企業(yè)創(chuàng)新追求的是實(shí)用性結(jié)果,它不同于為創(chuàng)新而創(chuàng)新的科學(xué)研究發(fā)明。

C、企業(yè)創(chuàng)新思維定式1: 新價(jià)值=減少+消除+增加+創(chuàng)造

2、員工創(chuàng)新的起點(diǎn)?

A、初級(jí)創(chuàng)新起點(diǎn):解決舊問(wèn)題

B、高級(jí)創(chuàng)新起點(diǎn):發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題

C、創(chuàng)新思維是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維方式;

創(chuàng)新能力是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的腦力技能。

1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(新思維發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題)

2)解決問(wèn)題(新思維提供新方法)

企業(yè)創(chuàng)新思維定式2:新思維=發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題+提供新方法

四、創(chuàng)新思維工具方法

1、創(chuàng)新思維視角

有形思維視角——從有形的角度看問(wèn)題

無(wú)形思維視角——從無(wú)形的角度看問(wèn)題

A、概念活化訓(xùn)練

1)為什么三個(gè)臭皮匠頂不了一個(gè)諸葛亮?

2)概念是思維的細(xì)胞

3)僵化的概念:精確的/靜態(tài)的/單維的/模仿的

4)活化的概念:模糊的/動(dòng)態(tài)的/多維的/創(chuàng)造的

5)“客戶”概念活化訓(xùn)練

6)“服務(wù)”概念活化訓(xùn)練

7)“管理”概念活化訓(xùn)練

B、分析深化訓(xùn)練

1)時(shí)鐘走得快并不是優(yōu)點(diǎn),走得準(zhǔn)才對(duì)。

2)智慧的高低與思維的深度成正比

3)有形分析——列出所有直觀反應(yīng)

4)無(wú)形分析——深化思考/層次化思考

5)“客戶的需求”分析訓(xùn)練

6)“管理的創(chuàng)新”分析訓(xùn)練

7)“員工缺乏主動(dòng)性”分析訓(xùn)練

2、創(chuàng)新思維框架

A、界定問(wèn)題——正確的問(wèn)題是成功的一半

B、有形分析——列出所有看得見(jiàn)的因素

C、無(wú)形分析——思考那些看不見(jiàn)的因素

D、尋找方法——尋找解決問(wèn)題的方法策略

3、創(chuàng)新思維方法

A創(chuàng)新思維方法1——從“內(nèi)部”的角度思考

1)思維要素:外部/內(nèi)部

2)創(chuàng)新觀念:核心決定整體,少數(shù)決定多數(shù)。

B創(chuàng)新思維方法2——從“間接”的角度思考創(chuàng)新

1)思維要素:直接/間接

2)創(chuàng)新觀念:所謂靈活,就是通過(guò)迂回達(dá)到目的。

C創(chuàng)新思維方法3—— 從“長(zhǎng)遠(yuǎn)”的角度思考創(chuàng)新

1)思維要素:眼前/長(zhǎng)遠(yuǎn)

2)創(chuàng)新觀念:聰明人通常把未來(lái)視為現(xiàn)實(shí)的起點(diǎn)

D創(chuàng)新思維方法4——從“精神”的角度思考創(chuàng)新

1)思維要素:物質(zhì)/精神

2)創(chuàng)新觀念:明天是想象經(jīng)濟(jì)的時(shí)代

E創(chuàng)新思維方法5——從“深層”的角度思考創(chuàng)新

1)思維要素:表層/深層

2)創(chuàng)新觀念:專業(yè)就是你能比別人看得更深。

F創(chuàng)新思維方法6——從“抽象”的角度思考創(chuàng)新

1)思維要素:形象/抽象

2)創(chuàng)新觀念:大象無(wú)形,贏者務(wù)虛!

五、 創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與咨詢

1、追問(wèn)到底創(chuàng)新法

A、思維范式

界定問(wèn)題——問(wèn)題A

有形分析——為什么A?答案:B、F、Y……

無(wú)形分析——為什么B?答案:C、H、E……

無(wú)形分析——為什么C?答案:D

尋找方法——方法:Z

B、追問(wèn)到底法應(yīng)用策略(略)

C、追問(wèn)到底法的操控點(diǎn)(略)

D、追問(wèn)到底法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(略)

2、類比否定創(chuàng)新法

A、思維范式

界定問(wèn)題——問(wèn)題:A

有形分析——為什么A?因?yàn)镕

無(wú)形分析——不對(duì),為什么某某有F卻非A?

類比:H、W……

尋找方法——方法:V

B、類比否定法應(yīng)用策略(略)

C、類比否定法的操控點(diǎn)(略)

D、類比否定法思維訓(xùn)練(略)

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1:列出企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題

思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2:列出企業(yè)重大的問(wèn)題

思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3:列出企業(yè)無(wú)形的問(wèn)題

思維教練咨詢輔導(dǎo)(略)

4、解決問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1:企業(yè)實(shí)際難題+追問(wèn)到底創(chuàng)新

思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2:企業(yè)實(shí)際難題+類比否定創(chuàng)新

張老師

集團(tuán)企業(yè)成長(zhǎng)教練,集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)第一人、優(yōu)秀職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師之一、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)中心主任、《成長(zhǎng)管理》的創(chuàng)始人,并且用《成長(zhǎng)管理》理論為多家全球500強(qiáng)企業(yè)帶來(lái)了績(jī)效飛躍式的增長(zhǎng)

人才戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)專家,長(zhǎng)期專注于集團(tuán)企業(yè)的成功與失敗研究,長(zhǎng)期研究人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方法與系統(tǒng)

接受過(guò)50余家電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的專訪并報(bào)道,全國(guó)電視欄目<前言講座>主講

憑借國(guó)企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,及相關(guān)深刻經(jīng)驗(yàn),以“深入、深刻、深遠(yuǎn)” 的理念為1600余家集團(tuán)性企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù),被譽(yù)為企業(yè)最具信任的成長(zhǎng)教練。

服務(wù)理念:

深入:對(duì)主講領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)深刻研究,對(duì)主要服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深刻研究,對(duì)集團(tuán)企業(yè)的成長(zhǎng)不同階段仔細(xì)研究, 對(duì)學(xué)員心理深刻解讀;

深刻:我們追求鞭辟入里、入木三分的實(shí)效, 98%以上客戶先調(diào)研后服務(wù), 100%有效提升客戶績(jī)效;

深遠(yuǎn):我們用心靈撞擊心靈,用真誠(chéng)制造感動(dòng),追求每一堂課對(duì)學(xué)員有終身持續(xù)影響。

授課特點(diǎn):

超強(qiáng)的感染:語(yǔ)言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動(dòng),講解深入淺出,寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中!

心靈的震撼:從學(xué)員內(nèi)心深處出發(fā),深刻而不失通俗,犀利而不失韻味;追求每一個(gè)細(xì)節(jié)和案例觸動(dòng)學(xué)員的心靈,使思想產(chǎn)生共鳴!

持久的影響:理論+實(shí)踐+案例;深厚的表演功底、完全的案例演練,使學(xué)員主動(dòng)思考,系統(tǒng)掌握操作方法,真正達(dá)到學(xué)以致用!

品牌課程:

卓越領(lǐng)導(dǎo)力------四力模型,打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的成長(zhǎng)系統(tǒng)!

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者精神力量和榜樣力量的內(nèi)驅(qū)力;塑造人格魅力,打造聚合人才的凝聚力;掌控企業(yè)發(fā)展方向的判斷能力;實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成果的推動(dòng)能力。是有效提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的成長(zhǎng)系統(tǒng)!

卓越執(zhí)行------從經(jīng)營(yíng)策略到業(yè)績(jī)成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!

如何使執(zhí)行意識(shí)深入人心,使執(zhí)行意志如鋼鐵般強(qiáng)大,最終使執(zhí)行成為文化的基因,如何鍛造強(qiáng)大的執(zhí)行體系,是成為卓越組織的必經(jīng)之路。

卓越團(tuán)隊(duì)管理-----鑄就企業(yè)核心力量!

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)企業(yè)就沒(méi)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量,如何建設(shè)一支高績(jī)效隊(duì)伍?如何打造領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?如何進(jìn)行績(jī)效管控?這一切盡在《卓越團(tuán)隊(duì)管理》!

職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)修煉------打造企業(yè)卓越人才成長(zhǎng)梯隊(duì)!

溝通是企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑,是企業(yè)達(dá)成一致共識(shí)的重要方法!建立企業(yè)橫向縱向順暢的溝通渠道,掌握溝通技巧,使信息傳遞無(wú)障礙!

服務(wù)客戶:

工商銀行----中國(guó)最大的商業(yè)銀行

一汽豐田----世界知名汽車品牌

農(nóng)業(yè)銀行----四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一

中國(guó)銀行----中國(guó)最悠久、國(guó)際金融最具優(yōu)勢(shì)的銀行

中國(guó)平安----全球上市公司300強(qiáng)之一

金網(wǎng)絡(luò)置業(yè)----中國(guó)優(yōu)秀的房地產(chǎn)服務(wù)商之一

中國(guó)太平洋----中國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司

建設(shè)銀行----中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行

中國(guó)海油----中國(guó)三大國(guó)家石油公司之一

吉奧汽車----高成長(zhǎng)的汽車公司

中國(guó)石油----中國(guó)三大國(guó)家石油公司之一

旭陽(yáng)焦化----大型民營(yíng)焦化企業(yè)集團(tuán)

黃海汽車----國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的大中型客車制造企業(yè)之一

中英人壽----中外合資企業(yè)

蒙牛集團(tuán)----中國(guó)成長(zhǎng)速度最快的乳業(yè)公司

中保----國(guó)內(nèi)最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

福臨集團(tuán)---中國(guó)知名綜合公司

招商銀行----中國(guó)第一家企業(yè)投資創(chuàng)辦股份制銀行

泰康人壽----全國(guó)四大壽險(xiǎn)公司之一

遠(yuǎn)洋地產(chǎn)----中國(guó)北京最大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司之一

紅塔集團(tuán)----中國(guó)最大的品牌煙草公司

清華同方----中國(guó)著名IT企業(yè)之一

韓國(guó)三星----著名綜合企業(yè)集團(tuán)

旺旺集團(tuán)----中國(guó)著名食品集團(tuán)

哈藥集團(tuán)----中國(guó)最大的藥業(yè)公司之一

蓮花集團(tuán)----調(diào)劑品行業(yè)上市品牌公司

中國(guó)移動(dòng)----中國(guó)最大通訊公司

七匹狼----品牌服裝公司

斯得雅----品牌服裝公司

客戶見(jiàn)證:

通過(guò)兩天領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),我們每個(gè)人都需要有自我領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力,這是企業(yè)從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的真正飛躍;感謝張老師精彩的課程。

山東金正大集團(tuán)-----事業(yè)部總經(jīng)理 桓總

張老師的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程,讓我們重新看到了我們自己的不足,也更加激發(fā)了大家工作的熱情。萬(wàn)通實(shí)業(yè)------人力資源部 李夢(mèng)

完全實(shí)戰(zhàn)的課程,我們的中高層管理者都明白了,建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)接班人的重要性,這對(duì)于我們實(shí)施新戰(zhàn)略,打開(kāi)新市場(chǎng),提供了強(qiáng)大的理論和方法。河北啟發(fā)集團(tuán)------總裁 王啟發(fā)

經(jīng)過(guò)張老師的這次培訓(xùn),我的感受很深,我們計(jì)劃用5年的時(shí)間打造一支優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍,現(xiàn)在我們決定把時(shí)間縮短為兩年。 北京好佳益-----總經(jīng)理 張美華

這個(gè)投入是值得的,它會(huì)回報(bào)給我們價(jià)值。我們要比別人跑的更快,我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的更快!中國(guó)石油化工新疆分公司-----總經(jīng)理 宮健

張老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),無(wú)論在理論上還是操作方法上我都得到巨大的更新!北京基恩愛(ài)-----人力資源部 盛雪蓮

張老師的課程可操作性非常強(qiáng),在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。北京新時(shí)代集團(tuán)-----人力資源部 董經(jīng)理

張老師兩天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我們完成了一次可謂是驚心動(dòng)魄的蛻變!核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了一次洗禮,大多數(shù)成員得到了很大成長(zhǎng),形成了真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),張老師教會(huì)了我們使用一套簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效管理工具,團(tuán)隊(duì)管理變得正規(guī)、有效起來(lái)了。上海金蔻-----總經(jīng)理 謝淑春

完全實(shí)戰(zhàn)的課程,我們的高層管理者都明白了,自己的成功不是成功,團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功,這對(duì)于我們實(shí)施新戰(zhàn)略,打開(kāi)新市場(chǎng),提供了強(qiáng)大的理論和方法。銘萬(wàn)集團(tuán)總經(jīng)理 馬為民

經(jīng)過(guò)張老師的這次培訓(xùn),我的感受很深,我們計(jì)劃用5年的時(shí)間打造一支狼性團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在我們決定把時(shí)間縮短為兩年。天津頂津集團(tuán) 馮經(jīng)理

課程非常精彩,收獲頗豐,我對(duì)執(zhí)行力有了更深的感悟,對(duì)企業(yè)運(yùn)作流程有了更深的理解,相信通過(guò)這次培訓(xùn),我們的企業(yè)會(huì)有一個(gè)嶄新的風(fēng)貌 !哈藥集團(tuán) 高進(jìn)輝

我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)許多課程,我認(rèn)為張老師的執(zhí)行力課程是我聽(tīng)到的非常好的課程,這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn),解決了我們?cè)S多困惑,道理很深刻,方法也很實(shí)用!中國(guó)銀行經(jīng)理 鐵成

“一個(gè)公司出了問(wèn)題,一定是文化出了問(wèn)題!”張老師一語(yǔ)點(diǎn)破建設(shè)執(zhí)行文化的重要性!我們一定不遺余力的進(jìn)行實(shí)踐!富士電工 孫經(jīng)理

感謝張老師兩天的辛苦,您呈現(xiàn)的課程使我們受益良多!招商銀行 歐陽(yáng)儉

張老師的確是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的講師,給我們帶來(lái)的不僅是理論,更多的是提供了很好的管理方法!長(zhǎng)城保險(xiǎn)公司 董艷

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