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如何打造高績效團隊

【課程編號】:NX02946

【課程名稱】:

如何打造高績效團隊

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【所屬類別】:銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:6小時

【課程關(guān)鍵字】:績效管理培訓(xùn)

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課程背景

隨著市場競爭的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,快速因應(yīng)環(huán)境變化,提升工作效率。那么,究竟什么是團隊?為什么團隊如此盛行?在組建團隊的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊?怎樣培育團隊精神?如何打造高績效的團隊?本課程旨在打造高績效團隊,內(nèi)容涵蓋團隊的概念、團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、有效的團隊目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時,本課程介紹了打造高績效團隊的幾大技巧:團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、團隊沖突處理技巧、團隊決策技巧、團隊成員訓(xùn)練技巧、召開團隊會議的技巧、培育團隊精神的技巧等。

課程內(nèi)容

第一章 管理者的角色與管理職能

一、管理者的特征

什么是管理

管理者應(yīng)該做什么

二、管理者應(yīng)具備的能力

第二章 管理的五大功能

一、計劃

什么是計劃

計劃的步驟

計劃的基本內(nèi)容(5W1H)

二、組織

三、指導(dǎo)和訓(xùn)練

四、控制

五、協(xié)調(diào)

第三章 高績效團隊的建設(shè)

一、項目團隊的障礙

☆ 案例分析:團隊和群體的區(qū)別

二、 選擇合適的團隊成員

選擇適合項目組成員的標(biāo)準(zhǔn)

建立完善的人力資源信息庫

三、 快速識別項目利益相關(guān)者的性格特點

四、 項目團隊的能力來自和諧

五、 使項目組度過完整的生命周期待

第一階段 形成期(Forming)

第二階段 風(fēng)暴期(Storming)

第三階段 規(guī)范期(Norming)

第四階段 運行期(Performing)

第五階段 結(jié)束期(Adjourning)

案例分析:團隊建設(shè)常見的四類問題

第四章 團隊中的人際關(guān)系與溝通

一、 工作中的人際關(guān)系

工作中人際關(guān)系的作用

工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)

工作中人際關(guān)系的測量

改善工作中人際關(guān)系的技法

二、 工作中的有效溝通

有效溝通的問題

為什么要進行有效的溝通

實戰(zhàn)中應(yīng)當(dāng)注意的問題及方法

1.明確溝通目的

2.明確溝通對象

3.確定溝通內(nèi)容

4.確定溝通的方式和時間

5.建立有效的反饋機制

三、團隊中的沖突管理

(一)理解沖突

1.沖突與選擇有關(guān)

2.沖突與人們的心理與思維方式有關(guān)

3.沖突有可能是有益的

(二)處理人際沖突的一般方式

1.潛在的沖突

2.對沖突的認知

3.產(chǎn)生行動意向

4.采取行動

5.得到?jīng)_突處理結(jié)果

邊老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

管理學(xué)博士

國家注冊培訓(xùn)師 高級經(jīng)濟師

北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員

中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA班特聘教授

山東大學(xué)管理學(xué)院EMBA班特聘教授

國家高級人力資源管理師資格

山東省勞動與社會保障廳高級人力資源師培訓(xùn)班首席主講

國家電網(wǎng)、華北電力高培中心特聘講師

十五年管理咨詢與電力企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗

主講課程

《金牌班組長》

《MTP—中層主管管理技能提升》

《五型班組創(chuàng)建夯實特訓(xùn)營》

《精益管理系統(tǒng)改善與提升》

《從專業(yè)走向管理》

《TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》

《人力資源管理》

《人際關(guān)系與溝通技巧》

《壓力與情緒管理》等課程。

授課特色

授課過程中能注重拓寬學(xué)員的視野和培養(yǎng)解決實際管理問題的能力,采用案例分析、角色扮演、互動游戲、小組研討、自測練習(xí)等多種教學(xué)方法,增強講師與學(xué)員、學(xué)員之間的互動,注重管理理念與實踐的充分結(jié)合。

針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢診斷工作,經(jīng)過多年的實戰(zhàn)與潛心研究、提煉,形成一套獨特的實戰(zhàn)、實用的管理咨詢培訓(xùn)體系。在企業(yè)管理上系統(tǒng)、豐富、精研,形成了較深的理論造詣,有自己的獨立見解和核心專長;以零距離溝通、互動式輔導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行而確保咨詢培訓(xùn)效果,注重兼收并蓄,逐漸形成了以實用實際實效而著稱的實戰(zhàn)派風(fēng)格。

服務(wù)客戶

包括:大唐集團、國電集團、南方電網(wǎng)、齊魯石化、河北大港油田、山西電力、魏橋集團、中石化、中國銀行、兗礦集團、新華股份、力諾股份、中國移動、濟鋼集團、山水集團、墨龍股份、魯能電力、河南電力、魯泰股份、新礦集團、中國建設(shè)銀行等上市企業(yè)或集團公司。

最近服務(wù)電力企業(yè)

包括:華電國際鄒縣電廠(班組長2期4天)、華電石家莊熱電(班組長2期4天,一般管理人員2期4天,精益管理2期2天)、華能臨沂發(fā)電(中層主管4期12天)、華電寧夏中寧發(fā)電(班組長1期2天)、華能眾泰電廠(中層主管1期2天)、大唐張家口電廠(中層主管2期4天)、濟南熱電(班組長6期12天)、國電河北龍山電廠(中層主管1期2天)、國電石橫電廠(中層主管2期4天)等。

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