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課程目標(biāo)：

1、幫助企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，打造高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

2、了解企業(yè)培訓(xùn)師的基本素質(zhì)和技能，重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)在企業(yè)中地位與作用

3、培養(yǎng)培訓(xùn)師的基本技能與要求，掌握基本的方法和工具，學(xué)以致用，

真正幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面提升授課技巧。

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、部門主管及渴望提升自我演講能力、立志于成為培訓(xùn)師的人士。

內(nèi)容模塊：

導(dǎo)入：培訓(xùn)對(duì)象剖析

第一單元、培訓(xùn)師個(gè)人魅力塑造

第二單元、培訓(xùn)課程展示技巧（導(dǎo)、演）

第三單元、培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)---如何評(píng)估培訓(xùn)的有效性

第四單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧（編）

------優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)評(píng)選

授課形式：

培訓(xùn)師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，幫助學(xué)員理解）

錄像觀看（通過(guò)精彩錄像片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

現(xiàn)場(chǎng)演練（幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

課程收益：

1、掌握成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)。

2、學(xué)會(huì)從發(fā)聲、語(yǔ)言、肢體動(dòng)作、感染力的塑造、互動(dòng)技巧、體驗(yàn)等多方面提升培訓(xùn)師基本功，提升個(gè)人授課技巧。

3、掌握培訓(xùn)課堂評(píng)估的常用方法，學(xué)會(huì)如何從受訓(xùn)者立場(chǎng)評(píng)價(jià)一場(chǎng)培訓(xùn)的有效性。

課程大綱

導(dǎo)入：培訓(xùn)對(duì)象剖析

什么是培訓(xùn) (Training) ？

培訓(xùn)到底是什么？

學(xué)校教育vs培訓(xùn)

第一節(jié)：培訓(xùn)誰(shuí)？------學(xué)員分析

1.成人學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)

2.常見學(xué)員類型剖析

第二節(jié) 誰(shuí)培訓(xùn)？-----內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師

1.培訓(xùn)培訓(xùn)師扮演的角色與功能

2.培訓(xùn)培訓(xùn)師的任務(wù)

3.培訓(xùn)培訓(xùn)師的影響

第三節(jié) 如何培訓(xùn)？----培訓(xùn)方法探討

1.培訓(xùn)師的授課原則

2.培訓(xùn)的方法

3.不同培訓(xùn)方法的效果比較

第一單元、培訓(xùn)師個(gè)人魅力塑造

第一節(jié) 培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)

內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

第二節(jié) 培訓(xùn)師心理素質(zhì)訓(xùn)練

第三節(jié) 培訓(xùn)師儀容與儀表要點(diǎn)

第二單元、培訓(xùn)課程展示技巧（導(dǎo)、演）

第一節(jié) 培訓(xùn)師常用兩式三招

第一式：培訓(xùn)的場(chǎng)地定位

第二式：此時(shí)無(wú)聲勝有聲---培訓(xùn)師常用手勢(shì)

第一招：培訓(xùn)師的用眼技巧與要領(lǐng)

第二招：猶抱琵琶半遮面--培訓(xùn)師的表情要領(lǐng)與技巧

第三招：培訓(xùn)師用嗓技巧與要領(lǐng)

練習(xí)：1分鐘Mini課程演練

第二節(jié) 課堂如何互動(dòng)

1、互動(dòng)是什么

2、為什么需要互動(dòng)?

3、人們是如何評(píng)價(jià)互動(dòng)的

4、培訓(xùn)師與學(xué)員教學(xué)中的互動(dòng)

5、互動(dòng)教學(xué)的3個(gè)技巧

練習(xí)：1分鐘Mini課程演練

第三節(jié) 培訓(xùn)師的語(yǔ)言組合技巧（開場(chǎng)、課中、結(jié)尾）

1．常見的不利開場(chǎng)

2．演講中的語(yǔ)言組合

3．提問(wèn)的技巧

4．回答問(wèn)題的技巧

5．不知道答案時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧？

6．有效的結(jié)束語(yǔ)

練習(xí)：1分鐘Mini課程演練

第四節(jié) 課室座位編排技巧

1、講學(xué)廳 / 課室形式

2、會(huì)議室

3、寬U字

4、Ｖ字排列

5、成群的桌子排列

6、圍圈坐

7、投影機(jī)的放置法

第三單元、培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)-----如何評(píng)估培訓(xùn)的有效性

1、培訓(xùn)評(píng)估什么

2、培訓(xùn)評(píng)估的范圍

3、培訓(xùn)評(píng)估模式及方法

柯氏四級(jí)評(píng)估法

考夫曼五級(jí)評(píng)估法

《培訓(xùn)評(píng)估方向及標(biāo)準(zhǔn)》

第四單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧（編）

第一節(jié) 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

1、以六個(gè)“怎么樣”為核心的課程開發(fā)思路

2、以適用性、再創(chuàng)作、前瞻性、結(jié)構(gòu)性為核心的課程開發(fā)原則

3、課程開發(fā)的六個(gè)基本步驟

4、以問(wèn)題為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)方法

5、了解問(wèn)題的基本類型

6、界定問(wèn)題的步驟與方法

7、如何讓問(wèn)題成為訓(xùn)練的線索

8、在訓(xùn)練中分析并解決問(wèn)題的技巧

第二節(jié) 素材收集與整理

1、收集素材的途徑與方法

2、素材的整理與主題提煉

3、有效運(yùn)用素材的技巧

4、常見的五種素材組織結(jié)構(gòu)

第三節(jié)、教材編寫與制作

1、了解教材內(nèi)容的五種類型及其運(yùn)用

2、編制教材應(yīng)該注意的五個(gè)點(diǎn)：?jiǎn)栴}點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)、興奮點(diǎn)、切入點(diǎn)

3、四種常見的教材編寫模式

4、把握教材編制的六大要素：時(shí)間、內(nèi)容、方法、演示、情緒以及輔助工具

5、PPT的設(shè)計(jì)與制作

6、訓(xùn)練工具的運(yùn)用

彭老師

名課堂企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家導(dǎo)師

實(shí)效管理模式系統(tǒng)專家講師

富士康集團(tuán)「TWI」認(rèn)證導(dǎo)師

體驗(yàn)式高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練師

國(guó)家就業(yè)中心認(rèn)證企業(yè)管理師

中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師團(tuán)特聘講師

國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

個(gè)人資歷：

澳科控股集團(tuán)（澳資香港上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理

香港富祥電子有限公司生產(chǎn)經(jīng)理。

浩網(wǎng)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

富蘭奇貿(mào)易有限公司總經(jīng)理

香港嘉華實(shí)業(yè)(東莞)公司常務(wù)副總經(jīng)理

授課風(fēng)格及特點(diǎn)：

彭老師累計(jì)超過(guò)10年實(shí)戰(zhàn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，專注于企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)打造。

授課方式生動(dòng)活躍，激情風(fēng)趣。深入淺出與淺入深出相結(jié)合，推崇寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育訓(xùn)練的最終目的，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上。

主打課程： 實(shí)效經(jīng)理系列：

1.《實(shí)效經(jīng)理“高績(jī)效授權(quán)技巧與藝術(shù)”》（1-2天）

2.《實(shí)效經(jīng)理“育、留人”智慧》（2天）

3.《實(shí)效經(jīng)理“團(tuán)隊(duì)打造”智慧》（2天）

4.《實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧》（1-2天）

5.《實(shí)效經(jīng)理“后80和90后員工引領(lǐng)術(shù)”》（1天）

MTP課程系列：

1.《MTP中層：引爆卓越中層執(zhí)行力》（1-2天）

2.《MTP中層：管理干部技能提升特訓(xùn)營(yíng)》（2-3天）

3.《MTP基層：從“合格”到“優(yōu)秀”訓(xùn)練班》（2-3天）

4.《MTP基層：從技術(shù)員到優(yōu)秀主管轉(zhuǎn)型四項(xiàng)修煉》（1-2天）

服務(wù)過(guò)的客戶：

【電子科技類】

富士康科技集團(tuán)（深圳總部、昆山園區(qū)、太原園區(qū)、鄭州園區(qū)、淮安園區(qū)等）、艾默生科技、卡西歐電子、科士達(dá)電源、富士施樂(lè)、邁瑞醫(yī)療器械、理邦醫(yī)療器械、泰美克（中美合資）、天音通信、國(guó)人通信、深圳南山光磊科技、深圳銀盛科技、奧思科電子、泰瑞杰電子、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、德豐集團(tuán)洪梅電器廠、東莞歌美數(shù)碼（華芯飛）、東莞力王電池、東莞步步高通信、東莞OPPO手機(jī)、東莞金寶電子、東莞栢能電子、河源特靈通通訊、河源景堅(jiān)電器、惠州神州田島集團(tuán)、惠州友威光電、惠州勝華電子、三星（中國(guó)）投資有限公司等。

【家居服飾類】

意大隆珠寶、深圳益康內(nèi)衣、深圳市蜜絲羅妮鞋業(yè)連鎖有限公司、宜恒服飾、澳迪集團(tuán)常平澳思制衣廠、東莞晶苑集團(tuán)、東莞石排卓越實(shí)業(yè)、東莞興鵬鞋廠、江西康達(dá)紙品廠、深圳美新美建材等。

【塑膠五金類】

深圳旭日國(guó)際集團(tuán)公司（平湖廠、韶關(guān)廠）、深圳西麗金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇偉業(yè)模具塑膠有限公司、深圳東方亮彩精密技術(shù)有限公司、創(chuàng)新精密、康博達(dá)科技、臺(tái)資東莞嘉豐機(jī)電、東莞鳳崗新鋼模具、貫新集團(tuán)東莞清溪廠（臺(tái)資）、中山永固鎖業(yè)有限公司、惠州東風(fēng)易進(jìn)、東莞匯新模具廠、東莞匯景塑膠有限公司等。

【其他類】

中原地產(chǎn)、清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)與私募總裁班、聯(lián)合證券振興二部、美聯(lián)國(guó)際、寶能地產(chǎn)、山水賓館、茂業(yè)百貨收銀部、東江環(huán)保、信立泰藥業(yè)、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果動(dòng)力（深圳）有限公司、青島太平洋工程（深圳）、中海監(jiān)理、倍通認(rèn)證、中通信息、永龍織帶、新程人力資源、東莞海關(guān)、東莞聯(lián)昊通物流、東莞貴族王朝夜總會(huì)、佛山簡(jiǎn)一陶瓷、江西贛州鑫業(yè)集團(tuán)等。

【部分學(xué)員評(píng)價(jià)】

課程易懂,能有很好的參與性；容易理解、接受,有適宜性；資料翔實(shí)；老師語(yǔ)調(diào)親切；舉例生動(dòng)；簡(jiǎn)易、易懂、明確；講課生動(dòng)、詼諧、內(nèi)容豐富。彭老師的課程生動(dòng)形象,開導(dǎo)思想,對(duì)后面工作有較大幫助.通過(guò)本次培訓(xùn),本人體會(huì)很深。---東莞鳳崗新鋼模具 洪鋒工程師

彭老師讓我更了解執(zhí)行力是怎么回事,以及對(duì)溝通技巧方面會(huì)更上一層樓。----東莞石排卓越實(shí)業(yè) 陳海群經(jīng)理

感謝彭老師的精采分享，在彭老師的引導(dǎo)下將我平時(shí)零碎學(xué)習(xí)的一些知識(shí)形成了體系，并讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)用，謝謝！ -------三星昆明岳課長(zhǎng)

彭老師的課是我參加那么多次學(xué)習(xí)中最好的一次，實(shí)用、好懂。---------三星陳林課長(zhǎng)

感謝彭老師的精彩分享，有機(jī)會(huì)到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文鋒課長(zhǎng)

感謝彭老師的精彩分享，期待下次能與您再合作！----三星中國(guó)總部督導(dǎo)董琳

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