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課程受眾:

新上任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、骨干人員。

授課方式:

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋全面演練

課程背景：

企業(yè)在管理過程中經(jīng)常碰到這樣的問題，原來(lái)在基礎(chǔ)崗位干得非常好員工被提到經(jīng)理崗位后難以適應(yīng)，根本就不知道應(yīng)該怎樣開展新的工作，企業(yè)里這樣的培訓(xùn)非常少。總認(rèn)為好的員工就是好的經(jīng)理人，其實(shí)這里有一大部分人做領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注什么不清楚，最后的結(jié)果造成經(jīng)理人的流失及部門業(yè)績(jī)的倒退。本課程內(nèi)容包括經(jīng)理人的定位、人員組建、目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力自測(cè)、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)魅力等多方面內(nèi)容，講授方法新穎、風(fēng)趣，在兩天的時(shí)間里使您快速掌握管理最基本的知識(shí)及技巧，完全適應(yīng)新的崗位，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人。

課程收獲:

1.明確經(jīng)理人的身份及定位，

2.快速?gòu)脑瓖徫恢忻摲f而出。

3.確定自身的領(lǐng)導(dǎo)模型及優(yōu)缺點(diǎn)。

4.熟練掌握與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)的溝通方法。

5.掌握授權(quán)、激勵(lì)等管理的基本工具。

6.熟悉時(shí)間管理的方法提高工作效率。

7.掌握領(lǐng)導(dǎo)魅力的提升方法。

課程大綱：

第一部分 新任經(jīng)理人如何管理自己？

第一章 新崗位和原來(lái)有什么不同

1.從專業(yè)走向管理的困惑

2.管理者的身份與角色定位

3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)

4.管理者的任務(wù)

5.管理者應(yīng)具備的技能

第二章 新任管理者必學(xué)的兩種武器

1.管理者的時(shí)間管理

時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？

時(shí)間管理的四個(gè)象限

時(shí)間管理策略

中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？

中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？

中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？

2.管理者的工作方法

分解控制法

重點(diǎn)管理法

**集中法

項(xiàng)目管理法

目標(biāo)管理法

目視管理法

第二部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作？

第一章 好的工作計(jì)劃是一切管理的開始

1.計(jì)劃為何重要？

2.制定計(jì)劃的步驟

3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則

4.決策方法和工具

5.如何做工作分解？

6.如何對(duì)工作排序？

7.制定行動(dòng)計(jì)劃表

【演練】：用WBS工具做工作分解

第二章 挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)

1.如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？

2.崗位如何設(shè)置?

3.崗位分析

4.人崗人事搭配的原則

【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹

第三章 如何提升本部門的執(zhí)行力

1.中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

2.過程控制的三方法與工具

【演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)

3.結(jié)果控制方法 – 績(jī)效考核

第四章 管理者就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題

1.如何發(fā)現(xiàn)問題

2.問題分析與解決模型

3.問題憤激與解決的工具

4.如何建立問題解決機(jī)制

5.PDCA循環(huán)

6.如何培養(yǎng)員工的問題意識(shí)？

第三部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的下屬？

第一章 經(jīng)理人的溝通技能

1.什么是溝通？

2.如何理解溝通在管理中的重要意義？

3.企業(yè)溝通的準(zhǔn)則

4.企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？

5.溝通的基本技巧 – 如何說(shuō)得清楚？

6.溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？

7.對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

8.平行溝通

9.對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

10.溝通風(fēng)格

第二章 經(jīng)理人的授權(quán)技能

1.授權(quán)重要性

2.授權(quán)誤區(qū)

3.哪些事情可授權(quán)？

4.授權(quán)方法與步驟

5.如何進(jìn)行授權(quán)控制？

第三章 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么？

4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？

第四章 經(jīng)理人如何識(shí)人、用人、管人？

1.如何識(shí)人

2.如何用人

3.如何管人

第五章 經(jīng)理人如何培訓(xùn)下屬？

1.員工培育與教導(dǎo)的重要意義？

2.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)？

3.如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制？

培訓(xùn)制度

培訓(xùn)系統(tǒng)

4.部門培訓(xùn)機(jī)制

如何制定下屬培育計(jì)劃？

如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練？

知識(shí)技能OJT的原則與方法

如何進(jìn)行員工心態(tài)培育

新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方

第六章 經(jīng)理人如何激勵(lì)員工？

1.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

2.雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

3.期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

4.強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

5.識(shí)別員工需要？

6.激勵(lì)員工的方法措施

7.如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12個(gè)有效的方法

溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓(xùn)時(shí)會(huì)根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況為您提供量身定制的培訓(xùn)課程！

孫老師

培訓(xùn)+顧問”模式創(chuàng)始人

實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家

資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師

浙江大學(xué) MBA

哈爾濱理工大學(xué)工學(xué)碩士

企業(yè)教練

NLP高級(jí)執(zhí)行師

二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：

哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理

清華旺農(nóng)集團(tuán)總經(jīng)理

深圳祥鈺集團(tuán)總經(jīng)理

孫瑛老師的課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長(zhǎng)，能幫助企業(yè)解決銷售和管理當(dāng)中的實(shí)際問題,是深受企業(yè)喜歡和尊敬的專家.授課案例豐富，互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)方法和操作性強(qiáng)。能夠有效的結(jié)合實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中所遇到的種種問題。講解透徹，能夠深入淺出，簡(jiǎn)單易懂，語(yǔ)言富有激情與感染力，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新。 孫瑛老師她是國(guó)內(nèi)最早將團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的概念融入企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派老師，并創(chuàng)造許多種行之有效促銷模式。在行業(yè)內(nèi)最早以推介會(huì)的模式推薦產(chǎn)品，使輔導(dǎo)過的企業(yè)取得較大的知名度及美譽(yù)度。也是她在行業(yè)內(nèi)最早采用辦事處的模式銷售，并總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。同時(shí)她也是目前引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理模式與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的先驅(qū)者與傳播者。

她曾系統(tǒng)研修企業(yè)教練技術(shù)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)戰(zhàn)略、PTT、九型人格管理藝術(shù)、NLP，具備深厚的理論素養(yǎng)與學(xué)識(shí)功底。二十年的組織運(yùn)作和銷售管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)系統(tǒng)化管理和打造高效銷售團(tuán)隊(duì)有獨(dú)特的訓(xùn)練方法，尤其擅長(zhǎng)銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售人員心態(tài)調(diào)整、新任經(jīng)理人修煉、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。她推行的 “不要有道理但一定要有效果”的宗旨獲得了許多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛的美譽(yù)。

常應(yīng)邀時(shí)代光華、中國(guó)總栽網(wǎng)、益策中國(guó)、中國(guó)培訓(xùn)熱線、銷售前線、中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟大師、中國(guó)博銳管理在線、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)等諸多培訓(xùn)中心和機(jī)構(gòu)主講銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售人員心態(tài)調(diào)整、新任經(jīng)理人修煉、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力方面的培訓(xùn)課程。

授課風(fēng)格

◇知行合一、她是學(xué)習(xí)提升自己的終身倡導(dǎo)者，她講課生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長(zhǎng)進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵(lì)，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。

孫瑛主打課程：

《打造無(wú)敵銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)》

《打造無(wú)敵卓越銷售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》

《大客戶銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)》

《銷售人員自我管理特訓(xùn)營(yíng)》

《銷售人員陽(yáng)光心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)》

《贏在銷售渠道--經(jīng)銷商管控及區(qū)域經(jīng)理提升特訓(xùn)營(yíng)》

金牌提升類課程課程：

《贏在中層—中層管理技能特訓(xùn)營(yíng)》

《從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉》

《怎樣做一個(gè)到位的員工》

《員工職業(yè)化素養(yǎng)與習(xí)慣特訓(xùn)營(yíng)》

部分成功案例：迪拜（中國(guó)龍城）、深圳企業(yè)聯(lián)合會(huì)、深圳中小企業(yè)協(xié)會(huì)、深圳航天研究院、福州禮品商會(huì)、廈門禮品商會(huì)、中國(guó)外運(yùn)、沈陽(yáng)遞家物流、東風(fēng)汽車有限公司、中國(guó)一重、沈陽(yáng)眾鑫、大同機(jī)械有限公司、明正變電、美國(guó)偉倫、中國(guó)工商銀行、廣州招商銀行、中國(guó)移動(dòng)廣東深圳分公司、蒙牛集團(tuán)、安德里、番禺馬利、阿里巴巴（廣東）、慧聰網(wǎng)、中山大洋機(jī)電有限公司、綠點(diǎn)科技（深圳）、沈陽(yáng)新銳龍、大連天元、江蘇禾信、東莞愛名、江蘇禾信、伊蓮矯雪化妝品有限公司、湖南藍(lán)天、北京欣宜家、大連迪生、上海澳洛特、天津亞龍、石家莊富裕、安森企業(yè)、深圳祥鈺、山東君發(fā)、沈陽(yáng)溫馨、鄭州雅嘉麗、廣州富貴居、安得里茨、廣東桑尼克、清華旺農(nóng)、湖北翠園、深圳騰達(dá)、深圳盛之景、重慶新博雅、陜西龍邦、沈陽(yáng)源和祥、青島秋萍閣、沈陽(yáng)紫氣東來(lái)、一佳名師、山西藝海、無(wú)錫祥生 南方醫(yī)藥集團(tuán)、康地藥業(yè)、河南怡蓮、天津亞龍、南京天威、義烏河馬、南京威馬、南昌華春、北京新旺隆、成都國(guó)廣、黑龍江港東、寧夏鴻興、南方標(biāo)點(diǎn)集團(tuán)、廣州樂怡居、山東金鵬、蘭州嘉樂、青島經(jīng)緯年華、哈爾濱燦和、東箭集團(tuán)、廣州器化等

講師觀點(diǎn)：企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合成人培訓(xùn)時(shí)間短、成人注意力難易集中等特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以一個(gè)好的培訓(xùn)師應(yīng)該做到培訓(xùn)一次就能解決一個(gè)領(lǐng)域的問題為目標(biāo)，給出的方法要簡(jiǎn)單實(shí)用。在培訓(xùn)課上應(yīng)把學(xué)員的參與做為重點(diǎn)，讓學(xué)員自己有所感悟，所謂好的學(xué)問應(yīng)該遵循深入淺出、淺顯易懂的道理去講授。

任何事情都要有效果，不要有道理，培訓(xùn)也是如此。好的培訓(xùn)師應(yīng)該時(shí)刻將焦點(diǎn)放在學(xué)員身上才能真正的講好一堂課。

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