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課程背景

針對班組長所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合。

培養班組長的執行力使其對職務及責任有更深入的體認，啟發其積極、主動的管理意識，成為能自主管理的行動實踐者。

正確認識自身角色，提高處理人際關系的能力，全面履行班組長的管理職責。

以生產管理業務流程為基點，將企業資源充分利用，以降低成本、提高產品質量和生產效率，追求生產系統的最佳整體效益,從而達到效率高、交期準、浪費少、成本低的目的。

運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，講課內容生動、務實。

課程對象

班組長、現場基層主管、儲備干部。

課程大綱

一、班組長應具備的管理知識

1.企業面臨的壓力與因應之道

2.管理理論的發展－權變管理

3.管理的要素與目標

4.管理的四大循環

5.管理者的任務

6.管理者的核心價值

(執行力、領導力、創新力)

7.案例探討

二、班組長的角色與職責

1.管理的階層與職責

2.班組長的角色與自我認知

3.班組長的五種類型

4.班組長必備的知識與技能

5.如何開展管理工作

三、班組長處理工作關系的技巧

1.基本的人際關系

2.如何與上司溝通協調

3.如何與同級溝通協調

4.如何與部屬溝通協調

5.如何處理與員工的沖突

6.實例演練

四、班組長自我成長與提升

1.如何打造高效的執行力

2.如何培養卓越的領導力

3.如何做好自我時間管理

4.如何做好自我成長規劃

5.如何領導你的團隊達成任務五、班組長的日常管理技能

1.生產準備管理

2.晨會管理

3.生產計劃管理

4.交期管理

5.品質管理

6.安全管理

7.設備管理

六、生產現場管理與改善

1.現場常見的管理問題

2.如何發現現場管理的問題

3.問題意識的激發

4.問題解決的十個步驟

5.如何消除現場七大浪費

6.現場改善常用的工具

6.1工業工程(IE)手法：

A.制造程序分析

B.工廠布置

C.動作研究分析

D.生產線平衡

6.2其它手法：

A.品質機能展開

B.達爾飛法

C.提案改善制度

D.品管圈活動

7.個案研討：

7.1生產現場問題探討與改善

7.2成果發表

陳老師

講師背景

實戰派企業生產管理專家

28年生產管理經驗，

臺灣逢甲大學工業工程系(1979年畢業)

品管技術師考試合格

ISO 9001/實驗室品質系統認證老師

中階干部管理訓練（MTP）合格講師

工作經歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達股份有限公司 生管專員

工業技術研究院電子所 物管主管

工業技術研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協理、副總經理

蘇州華杰電子有限公司 執行副總經理

康可電子股份有限公司 副總經理

臺灣區電機電子工業同業公會－品質技術咨詢顧問

職訓局職業訓練研究發展中心－企業訓練輔導團 顧問

授課專長：企業體質再造、流程改善、標準化制度規劃、生產管理系統、

物料管理系統、品質管理系統、研發管理系統、5S與目視管理、

標準工時與IE改善、ERP系統設計規劃、目標管理與績效考核、

人力資源管理系統、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。

主講課題：生產管理

《中階干部管理能力提升訓練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產效率》

《如何運用ERP提升企業競爭力》 《如何運用品質手法解決品質問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現場品質管理》

《部門的工作目標設定與管理》 《QC七大手法實戰演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標管理與績效考核》 《企業內部講師培訓(TTT)》

服務客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學、安踏(中國)鞋業、宇研鞋業、泰馬鞋業、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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