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《管理者角色認知》

【課程編號】:NX10479

【課程名稱】:

《管理者角色認知》

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【所屬類別】:員工激勵培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:管理者角色認知培訓

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課程背景:

一項調(diào)查表明,因管理者不能認清自己的角色所導致的角色錯位、缺位與模糊,而導致了企業(yè)中八成的管理者超過一半的工作“毫無價值”,給企業(yè)造成了極大的“管理浪費”。

要讓一個管理者成功的履行管理職責,其前提條件是他必須清楚的意識到這是他的職責。任何一種角色行為只有在角色認知十分清晰的情況下,才能被成功的扮演。如何從專才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個人努力走向依靠團隊實現(xiàn)組織目標呢?要處理好:走出錯誤的角色誤區(qū)、轉(zhuǎn)變正確的角色定位以及樹立正確的角色認知三個問題。

對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用,首先也必須認識自己,認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的作用,也就是角色認知,充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。作為管理者,實際上在工作中要經(jīng)常轉(zhuǎn)化角色,而要轉(zhuǎn)換角色,首先要認識自己的角色及其功能和作用,這樣才能扮演好角色,否則你的角色扮演就很容易出現(xiàn)偏差,影響個人的工作績效以及職業(yè)生涯。所以,角色認知能力在管理作用的實現(xiàn)方面起到基礎性的作用。

課程收益:

● 掌握巴掌思維工具法

● 掌握管理破局3種方法

● 掌握了解他人的2種方式

● 掌握管理角色公式

● 掌握管理的三種轉(zhuǎn)型

● 掌握管理科學矩陣圖

● 掌握管理的4大要點

● 掌握管理者的5種習慣行為

● 掌握優(yōu)秀教練的5步法

● 掌握形成團隊精神的8個要點

● 掌握3大核心管理要素

● 掌握管理9個小秘訣

● 掌握24種成功的工作行為

● 掌握成功管理者5大角色轉(zhuǎn)變

課程對象:

企業(yè)中層、中高層管理者

課程大綱

第一講:管理者角色

一、管理的困擾

小組研討:管理畫像

1. 管理取得最大的成就

2. 碰到最大的管理問題

3. 在管理上的短板

4. 個人管理能力繼續(xù)提升點

工具:巴掌思維

二、管理角色缺失

1. 管理者被動性管理的原因

2. 管理者之間協(xié)助

3. 管理不出效益的原因

4. 當責和負責的區(qū)別

5. 履行管理職責

案例:《十分鐘悲劇》

工具:管理角色公式

三、管理角色轉(zhuǎn)變

1. 管理者“搶”員工的工作分析

2. 改變對員工控制的方法

3. 管理者角色轉(zhuǎn)變方法

4. 成功管理者5大角色轉(zhuǎn)變

情境教學片:《成功的經(jīng)理人》

工具:成功管理者5大角色轉(zhuǎn)變模型

第二講:管理者認知

一、骨干到管理的轉(zhuǎn)型

1. “升官”后的窘境

2. 角色轉(zhuǎn)型遇到的坎

3. 骨干和管理角色區(qū)別

4. 管理的三種轉(zhuǎn)型

情境教學片:《張小名擢升的痛苦》

工具:管理科學矩陣圖

二、學做管理

1. 管理者的角色

2. 管理者的職責

3. 管理的4大要點

4. 管理者訓練

情境教學片:《新任主管》

工具:管理者行動計劃

現(xiàn)場演練:《焦慮的新任經(jīng)理

第三講:管理者定位

一、管理職責

1. 目標層層衰減的原因

2. 管理錯位與管理失職

3. 目標失真導致溝通障礙

4. 員工動力不足與授權(quán)

5. 3大核心管理要素

互動游戲:《我是誰》

實戰(zhàn)技能:管理者多重角色定位關系圖譜

二、教練式管理

1. 教練的職責

2. 留住和訓練合格員工的方法

3. 教練行為計劃

4. 優(yōu)秀教練的5步法

情境教學片:《當你是教練》

現(xiàn)場演練:《制定教練計劃》

三、管理小秘訣

1. 激發(fā)善意

2. 設計系統(tǒng)

3. 知人善用

4. 反求諸己

5. 雙因素激勵

6. 期望激勵

7. X-Y激勵

8. 公平激勵

9. 手表定律

第四講:管理效能

一、提升團隊成員主動性

1. 每個團隊成員的貢獻

2. 衡量團隊成功的標準

3. 團隊成員應掌握的技能

4. 團隊的有效運作

5. 團隊成員的權(quán)限和職責

6. 形成團隊精神的8個要點

情境教學片:《形成團隊精神》

二、輔導員工提高工作效率

1. 24種成功的工作行為

2. 對自己負責的2種方式

3. 持續(xù)學習的2個要點

4. 讓自己看起來最好的2個要點

5. 有耐心的2個要點

6. 給予并贏得尊重2個要點

7. 停止抱怨的2個要點

情境教學片:《從做對的事情開始》

工具:24個行為方式清單

甘老師

甘萬龍老師 企業(yè)管理效能提升教練

16年大型上市企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

中國首家四方物流集團傳化學院創(chuàng)建人

中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(奧康大學)創(chuàng)建人

健坤集團/天工集團特邀管理顧問

北師大(珠海分校)特許學院客座教授

曾任:奧康集團(上市) | 企業(yè)大學創(chuàng)建人/院長

曾任:傳化集團(中國500強) | 學院創(chuàng)建人/執(zhí)行院長

擅長領域:領導式管理、管理者技能提升、企業(yè)大學創(chuàng)建運營、高績效團隊建設、有效授權(quán)、跨部門溝通等

甘萬龍老師有16年大型上市企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷,在企業(yè)管理效能提升及人才培養(yǎng)方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。任職奧康大學院長期間,負責集團管理體系和梯隊人才培養(yǎng)發(fā)展體系的搭建,《奧康航系列和鷹系列領導力培養(yǎng)項目》等十大精品管理干部培訓項目實施落地,每年為集團輸送2-3名部門經(jīng)理,通過培訓間接管理集團管理干部300多名中高層管理干部,自主研發(fā)的“干部動態(tài)儀表盤”工具表,實現(xiàn)了訓戰(zhàn)結(jié)合的管理模式,促進了公司整理管理效能提升。連續(xù)五年被集團公司評為“十大杰出管理者”稱號,所帶領的部門獲得集團公司“突出貢獻獎”總數(shù)在公司排名第二。

甘老師一直探索和踐行著“向管理要效益”的理念,實現(xiàn)降低企業(yè)管理內(nèi)耗,提升管理效率,獨創(chuàng)有效追隨者分析圖表、談判十原則對照表、團隊建設極簡工具等20余個管理實用工具;研發(fā)一套完整管理體系——《領導式管理©》版權(quán)課程(獨立講授34天不重復),曾為中國銀行總行、國家稅務局、中組部培訓中心、首鋼集團、統(tǒng)一集團、華廈保險、新華保險、紅塔集團、首旅集團、北辰集團、北京市委黨校、北京市委組織部、中石化等五百強企業(yè)及黨政機關多次采購,至今累計培訓近400場,學員逾50000人次,其課程內(nèi)容的科學的教學設計、已操作的管理方法與管理工具、體驗式培訓模式與落地實施,深得業(yè)界廣泛好評,培訓效果滿意度高居92%。

部分授課案例:

曾為六六福集團進行《管理者角色認知》課程培訓,返聘13期;

曾為天工緊固件有限公司進行《管理者角色認知》課程培訓,返聘12期;

曾為聊城政府班進行《下屬的培育與指導技巧》課程培訓,返聘12期;

曾為溫州健坤有限公司進行《管理者角色認知》課程培訓,返聘10期;

曾為國家工信部管理層進行《有效授權(quán)與激勵》課程培訓,返聘8期;

曾為建材聯(lián)盟進行《目標管理》課程培訓,返聘4期;

曾為國家工信部骨干人才進行《目標管理與計劃執(zhí)行》課程培訓,返聘7期;

曾為ABC童裝進行《金牌店長核心管理技能訓練》課程培訓,返聘6期;

曾為薈鑫福集團進行《金牌店長核心管理技能訓練》課程培訓,返聘5期;

曾為蜘蛛王集團進行《金牌店長核心管理技能訓練》課程培訓,返聘5期;

曾為阿里巴巴進行《金牌講師》課程培訓,返聘5期;

……

主講課程:

《領導式管理©》(版權(quán)課)

《管理者角色認知》

《有效授權(quán)與激勵》

《高績效團隊建設》

《目標管理與計劃執(zhí)行》

《下屬的培育與指導技能》

《高效溝通與跨部門協(xié)作》

《企業(yè)大學創(chuàng)建與創(chuàng)新運營》

授課風格:

● 趣味性強:拒絕枯燥乏味的理論教學,寓教于樂,課程以大量鮮活的情景案例/視頻+管理游戲+實操演練等多元化的場景化體驗式教學,使學員在輕松愉快中學習,激發(fā)學員行動意愿,從而真正實現(xiàn)學員學以致用。

● 針對性強:為企業(yè)量身定做咨詢式培訓方案,直擊痛點,針對痛點,啟發(fā)學員反思,并給出科學的方法和工具,通俗易懂,一用就會,落地性強。

● 實用性強:以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”,從實業(yè)到培訓反復錘煉,大多數(shù)案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合,深入淺出,易懂易用,深受學員好評。

部分服務客戶:

終端零售:阿里巴巴、喜臨門集團、奧康集團、起步股份有限公司、六六福珠寶、薈鑫福珠寶、、三和電器、森宇集團、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、臺州市臺瑞商貿(mào)有限公司、海口天豪匯商貿(mào)有限公司、皇朝家私、蜘蛛王鞋業(yè)、杭州尚映服飾有限公司、杭州優(yōu)哈箱包有限公司、山東百特電器有限公司、山東箭波通信設備有限公司……

電工電器:鑫輝電纜有限公司、昊輝電纜有限公司、陽谷恒昌電纜有限公司、山東太平洋光纖光纜有限公司、中通電纜有限公司、杭州佳偶太陽能有限公司、臥龍集團、溫州健坤有限公司、三菱空調(diào)……

機構(gòu)組織:溫州市團委、平陽人力資源協(xié)會、山東陽谷民營局、臨清市民營局、聊城經(jīng)信委、山東莒縣供水局、棗莊經(jīng)信委、滕州質(zhì)量監(jiān)督檢測所、五蓮縣農(nóng)村商業(yè)銀行……

網(wǎng)絡科技:顯峰科技有限公司、陸鯨科技有限公司、天格科技有限公司、中部知光科技有限公司、健商科技有限公司、

汽車制造/零件:力鴻汽車配件有限公司、山東張平汽車飾品有限公司、寶偉汽車零部件有限公司、山東陽谷萬德豪閥業(yè)有限公司、天工緊固件有限公司、合力模具有限公司、山東飛輪掛車制造有限公司、益輝釬具有限公司、旭派電池……

交通/物流:義烏恒風集團、傳化物流、易貨嘀有限公司……

食品/:鑫源食品有限公司、聊城東大食品有限公司、景陽崗酒業(yè)有限公司、杭州千島湖啤酒公司、媽咪寶有限公司……

建筑建材/裝飾:中川國際、萬濤裝飾有限公司、山東巨龍建材有限公司、陽谷天馬新型建材有限公司、江蘇艾德曼森工程設計有限公司、山東聊城優(yōu)迅電氣科技有限公司、寧陽大成建筑安裝工程有限公司、仝林木業(yè)有限公司、華輝實業(yè)有限公司(裝飾)、浙江藝景環(huán)境工程有限公司……

化工/塑料:浙江易眾化工有限公司、新安化工、華泰化工股份有限公司、恒泰實業(yè)有限公司、順達塑膠有限公司、山東德海友利帶業(yè)有限公司……

其他:置信集團、湖州中一檢測研究院有限公司、山東恒達品牌包裝有限公司、浙江中銘貿(mào)易有限公司、魯化好陽光生態(tài)肥業(yè)有限公司、金蔡倫紙業(yè)有限公司、旺旺紙制品有限公司、杭州德納涂料有限公司、滕州駿馳紡織有限公司、伊美集團、萬晟藥業(yè)有限公司、康華生物制藥……

部分客戶評價:

甘老師的課程是我聽過最“干”的一堂課,以前學管理課程都是聽一些高大上的理論,回來不知道怎么落地,但今天甘老師的課程深入淺出,給了很多科學的方法和工具,很實用,也讓我見識到了版權(quán)課程的魅力。

——萬晟集團方總

課程很接地氣,這是我少有的一次在學習3天課程沒有打瞌睡的,課堂互動性很好,有案例分析、有專業(yè)視頻、有游戲、有情境扮演,讓我在里面學到很多方法和工具,對我今后的管理有很大的幫助。

——供水局譚總

今天的有效授權(quán)對我觸動很大,我之前不懂的如何有效授權(quán),把放權(quán)當著授權(quán),下屬總是給我惹來麻煩,慢慢的我就變成集權(quán)性的管理者了,今天的課程解決了我多年的管理困擾,謝謝給我?guī)砹?ldquo;妙藥”。

——六六福集團王總

感覺上甘老師的課程,與其他老師不一樣。互動很多,而且都是引導式的。舉的案例都是自己實踐過的,感覺就在我們企業(yè),就在我們身邊,很接地氣。

——陽谷民營局張總

甘老師的課程今天幫我解決了如何使用目標管理來實現(xiàn)團隊績效,甘老師的課程非常接地氣,非常實用,目標管理的課程我聽的很多,講的就是SMART的原理,今天的課程完全不同,用情境教學片和體驗活動來告訴我們?nèi)绾问褂媚繕斯芾怼?/p>

——奧康集團陳總

我感覺甘老師的高度很不錯,善于引導和追問,深入剖析學員內(nèi)在的問題根源。課程設計很全面,干貨很多,案例很多,講授式的培訓很少,概念講授不空洞。

——天工集團徐總

今天學習的跨部門溝通課非常實用,我做管理者很多年了,就老是在跨部門協(xié)作上做不到位,總是把自己部門封閉起來,同時也不知道怎么和其他部門合作,今天老師的課打開了我的認知,也交給我如何做跨部門協(xié)作,對我今后的工作有很大的幫助,徹底改變了我固有的管理方式。

——健坤集團謝總

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