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課程背景：

課程發(fā)明者介紹：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程是查理·佩勒林博士經(jīng)過(guò)十幾年的潛心研究的“打造卓越團(tuán)隊(duì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的系統(tǒng)。查理博士是天文物理科學(xué)家，美國(guó)航天局的三號(hào)人物，曾因成功推動(dòng)哈勃望遠(yuǎn)鏡等重大太空任務(wù)獲得NASA“結(jié)出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，退休后赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”。哈勃事件促使他深入探討社會(huì)背景對(duì)團(tuán)隊(duì)成敗的影響，由此建立了“4D”領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)。

“4D”領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)介紹：“4D”系統(tǒng)歷經(jīng)10年，以NASA的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)等為對(duì)象，通過(guò)對(duì)美國(guó)500家公司的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，創(chuàng)造出的世界頂級(jí)的團(tuán)隊(duì)成果提升方法。“4D”系統(tǒng)，由一個(gè)坐標(biāo)、四個(gè)維度、八項(xiàng)行為來(lái)診斷團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，以及領(lǐng)導(dǎo)性格分類，優(yōu)化組織背景，從而提升組織領(lǐng)導(dǎo)力。在過(guò)程中探索一種不可見(jiàn)的力量：“第五力”的場(chǎng)域！

課程價(jià)值：

1. 組織層面：營(yíng)造高績(jī)效，低風(fēng)險(xiǎn)的組織背景；提升組織組織正能量場(chǎng)；提升員工保有率；提高客戶滿意度；

2. 團(tuán)隊(duì)層面：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行了，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和愿景驅(qū)動(dòng)力，提升跨部門(mén)之間的協(xié)作力；

3. 個(gè)人層面：自省自察、向內(nèi)聚焦；提升責(zé)任感與敬業(yè)度；增強(qiáng)幸福感與歸屬感；發(fā)展4D全能。

課程對(duì)象：

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、有提升自我需求的任何人

課程方式：理念講授、案例分析、互動(dòng)討論、模擬演練、行動(dòng)計(jì)劃

1.30%講授

2.70%演練與體驗(yàn)

3.工具科學(xué)，好操作

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)背景決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效

一、失敗案例與成功案例

二、以環(huán)境為驅(qū)動(dòng)的卓越團(tuán)隊(duì)：“第五種力量”

1. 五種基本力量

2.“第五力“的作用

3. 4D系統(tǒng)將“第五力”視覺(jué)化

三、4-D 系統(tǒng)把心態(tài)（態(tài)度）簡(jiǎn)化成你能夠管理的兩個(gè)組成部分

1. 管理你的語(yǔ)言

2. 管理你的行為

第二講：走進(jìn)4D系統(tǒng)

一、了解天性、認(rèn)識(shí)你自己

二、認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)

三、4D代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略

四、4D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素

五、四個(gè)維度= 人類的深層次需求

1. 直覺(jué)

2. 感覺(jué)

3. 情感

4. 邏輯

1）培養(yǎng)（綠色）

2）包容（黃色）

3）展望（藍(lán)色）

4）指導(dǎo)（橙色）

5）從4D個(gè)人到4D團(tuán)隊(duì)

6）4D全能領(lǐng)導(dǎo)者

測(cè)評(píng)：了解你、了解團(tuán)隊(duì)

第三講：認(rèn)知情緒組

一、管理情緒——管理人們的能量

二、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有紅色故事情節(jié)時(shí)

1. 流露出好奇，而不是批評(píng)

2. 提供一個(gè)替代情緒的選擇

三、情緒組分析

1. 喜悅情緒組

2. 憤怒情緒組

3. 悲傷情緒組

4. 恐懼情緒組

5. 愛(ài)的情緒組

四、4種戲劇狀態(tài)

1. 受害者

2. 合理化者

3. 拯救者

4. 指責(zé)者

五、“AMBR” 流程

1. 關(guān)注點(diǎn)(Attention)：關(guān)注所向，力量所向

2. 心態(tài)(Mindset)：心態(tài)（態(tài)度）是你采取的行動(dòng)

3. 行為(Behavior)：你不能說(shuō)一套,做一套

4. 成果(Results)

六、六個(gè)教練步驟：環(huán)境轉(zhuǎn)化表（CSW）

1. 定義問(wèn)題/情景

2. 培育緯度

3. 包容緯度

4. 展望緯度

5. 指導(dǎo)緯度

6. 行動(dòng)計(jì)劃

第四講：管理八大行為

一、八大行為介紹

1. 表達(dá)真誠(chéng)感激與欣賞 營(yíng)造賦能的場(chǎng)域

2. 關(guān)注共同利益 組織協(xié)同共贏

3. 信守所有協(xié)議 誠(chéng)信支持高效

4. 適度包容他人 歸屬凝聚合力

5. 表達(dá)務(wù)實(shí)樂(lè)觀 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇

6. 百分之百投入 創(chuàng)造奇跡方案

7. 避免指責(zé)抱怨 降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)

8. 明確角色權(quán)利 系統(tǒng)高效執(zhí)行

二、課堂練習(xí)

1. 感激欣賞：操作練習(xí)

2. 共同利益：操作練習(xí)

3. 信守協(xié)議：操作練習(xí)

4. 適度包容：操作練習(xí)

5. 務(wù)實(shí)樂(lè)觀：操作練習(xí)

6. 百分投入：操作練習(xí)

7. 避免指責(zé)：操作練習(xí)

8. 高效執(zhí)行：操作練習(xí)

第五講：靜悄悄的管理革命（解決問(wèn)題的思路）

一、背景轉(zhuǎn)換工作表（csw）

二、管理你和你團(tuán)隊(duì)成員的臺(tái)詞

1. 臺(tái)詞的轉(zhuǎn)換

2. 紅色臺(tái)詞轉(zhuǎn)綠色臺(tái)詞

三、故事情節(jié)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的制約

1. 紅色故事情節(jié)

2. 綠色故事情節(jié)

張老師

張一丹老師 培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)師

30年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

原中國(guó)移動(dòng)（某省）高級(jí)培訓(xùn)主管

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

張一丹老師有著20年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，12年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了幾千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，擔(dān)任過(guò)《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《培訓(xùn)師成長(zhǎng)》、《績(jī)效專家》、《班組案例》等項(xiàng)目的策劃及執(zhí)行，培養(yǎng)的員工多名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)。

出版書(shū)籍（規(guī)范）：

《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)（規(guī)劃）標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

參與設(shè)計(jì)及主導(dǎo)的培訓(xùn)項(xiàng)目介紹：

2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目》擔(dān)任總策劃，總執(zhí)行，并擔(dān)任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長(zhǎng)道路上的良師益友。

2009年《燃燒激情》員工動(dòng)力加油站項(xiàng)目，擔(dān)任講師連講八期，收到良好效果。

2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行，并擔(dān)任初級(jí)TTT的講師，在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風(fēng)采獎(jiǎng)。

2010年《超越平凡》續(xù)寫(xiě)輝煌感恩幸福項(xiàng)目，擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學(xué)員的高度認(rèn)可，反饋非常好, 被評(píng)為十佳明星員。

2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價(jià)值再造項(xiàng)目，擔(dān)任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認(rèn)可。

2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項(xiàng)目，設(shè)計(jì)并組織實(shí)施，任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行，參訓(xùn)人數(shù)600余人。

2012年《行動(dòng)學(xué)習(xí)》項(xiàng)目，從高層至基層，共進(jìn)行4期，得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評(píng)為“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。

近兩年輔導(dǎo)過(guò)的項(xiàng)目：

《安徽移動(dòng)精品課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》 16天，4期，產(chǎn)出課件17門(mén)，3門(mén)評(píng)選為集團(tuán)精品課程

《國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》 12天，2期，產(chǎn)出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師70名，目前均活躍在內(nèi)訓(xùn)師的崗位上，

《九江農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件7門(mén)，均在各個(gè)崗位發(fā)揮作用。

《吉林郵儲(chǔ)銀行培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》培養(yǎng)選拔出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師50名。

《河南銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》6天，2期，選拔優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師30名，優(yōu)秀課件15個(gè)。

《武漢銀行培訓(xùn)師項(xiàng)目》培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師90名

《陽(yáng)江郵儲(chǔ)銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀講師參加集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽，成績(jī)優(yōu)秀。

《新華保險(xiǎn)內(nèi)訓(xùn)師化蝶項(xiàng)目》3個(gè)月，產(chǎn)出優(yōu)秀講師和優(yōu)秀課件，在年底內(nèi)訓(xùn)師大賽中取得好成績(jī)

《長(zhǎng)治農(nóng)商行培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目》4期，培養(yǎng)40名優(yōu)秀培訓(xùn)師，開(kāi)發(fā)課程40門(mén)，目前均活躍在當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)支行、所屬企業(yè)，講授相關(guān)課程。

《安徽農(nóng)商行微課設(shè)計(jì)與制作》產(chǎn)出優(yōu)秀微課作品50個(gè)

《江蘇農(nóng)商行微課輔導(dǎo)》產(chǎn)出優(yōu)秀微課200個(gè)

《湖南農(nóng)行微課輔導(dǎo)》產(chǎn)出微課作品30個(gè)。

《青海鐵塔內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師45名，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件40門(mén)

授課風(fēng)格：

理論與實(shí)操兼具，互動(dòng)傳授為主，以體驗(yàn)式、引導(dǎo)式、促動(dòng)式、參與式的教學(xué)方法開(kāi)展培訓(xùn)，采用情景模擬、角色扮演、專業(yè)測(cè)試等手段啟發(fā)教學(xué)，重視與學(xué)員的互動(dòng)、體驗(yàn)和交流，同時(shí)結(jié)合大量的實(shí)踐案例引導(dǎo)學(xué)員，注重實(shí)用性，講究培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、過(guò)程的控制與引導(dǎo)，以及培訓(xùn)后期的激勵(lì)與跟進(jìn)，從而達(dá)到最佳的授課效果。

主講課程：

一、TTT培訓(xùn)師進(jìn)階系列：

《課班出身-培訓(xùn)師高效授課技巧訓(xùn)練TM》（版權(quán)課）

《精雕細(xì)課-高效課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（品牌課）

《點(diǎn)師成金-教練式授課藝術(shù)》（品牌課）

《繪聲繪意-培訓(xùn)中的視覺(jué)藝術(shù)》（精品課）

《微力呈現(xiàn)-微課設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與制作》（精品課）

二、領(lǐng)導(dǎo)力與版權(quán)課程：

《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》大師認(rèn)證

《創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練》

《思維導(dǎo)圖的職場(chǎng)應(yīng)用》

《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》

三、品牌課程：

《培訓(xùn)對(duì)接戰(zhàn)略、培訓(xùn)產(chǎn)生績(jī)效》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典技術(shù)訓(xùn)練》

《高效問(wèn)題分析與解決》

四、培訓(xùn)項(xiàng)目：

一、《ETT體驗(yàn)式培訓(xùn)師培養(yǎng)》

項(xiàng)目交付：

1. 體驗(yàn)式活動(dòng)的操作手冊(cè)

2. 學(xué)員能夠設(shè)計(jì)并熟練操作體驗(yàn)式培訓(xùn)活動(dòng)。

二、《經(jīng)驗(yàn)萃取-課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

項(xiàng)目交付：

1. 產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件10-20門(mén)（數(shù)量根據(jù)客戶要求）

2. 形成企業(yè)的課程體系（電子版）

三、《企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制實(shí)施與導(dǎo)師培養(yǎng)》

項(xiàng)目交付：

1. 導(dǎo)師制的各項(xiàng)管理制度

2. 導(dǎo)師制實(shí)施流程及各類跟進(jìn)表單

3. 導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊(cè)

近兩年部分培訓(xùn)客戶：

電力行業(yè)：

瀾滄江華能集團(tuán)、杭州電力、如東供電局、啟東供電局、黃化供電局、荔波供電局、鎮(zhèn)江供電局、曲靖供電局、連平供電局、閻良區(qū)關(guān)山機(jī)電、澄城縣發(fā)電、韓城發(fā)電、大唐熱電、霸橋熱電、蒲城發(fā)電、西郊熱電、渭河發(fā)電、延安電力、渭南電力、神華電力、宜昌電力、張掖供電局、范縣供電局、南平供電局、國(guó)網(wǎng)湖北電力公司，咸寧供電公司全系統(tǒng)，咸安供電公司，加魚(yú)供電公司，赤壁供電公司，通山供電公司，崇陽(yáng)供電公司，通城供電公司，黃崗供電公司……

煙草行業(yè)：

榆林市煙草公司、商洛市煙草公司、渭南市煙草公司、楊凌區(qū)煙草公司、東營(yíng)煙草、平頂山煙草、井岡山中煙、廣豐卷煙廠、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、吳忠卷煙廠、長(zhǎng)春卷煙廠、湖南煙草、保定煙草、貴陽(yáng)煙草、貴州中煙、施秉煙縣草專賣局、廈門(mén)煙草，云南煙草……

通信行業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)河南省各分公司、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙分公司、昆明怒江分公司、中國(guó)電信河北省各分公司、內(nèi)蒙電信、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、杭州國(guó)信通信公司、湖北聯(lián)通集團(tuán)、湖北省移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣元移動(dòng)、安徽聯(lián)通、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司廣州分公司、成都電信、騰沖移動(dòng)、廣州電信、秦皇島移動(dòng)、廈門(mén)電信、貴州移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、黔西南移動(dòng)、青島移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)（8期）移動(dòng)設(shè)計(jì)院，山東郵電工程公司。內(nèi)蒙古聯(lián)通，廣州電信，廣東省通信服務(wù)公司……

金融行業(yè)：

成都農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州農(nóng)業(yè)銀行、橫山農(nóng)信社、生命人壽（河南分公司）、廣發(fā)證券、陜西中行、內(nèi)蒙農(nóng)行、南京中國(guó)人壽、河南郵政、農(nóng)業(yè)銀行天津分行（3期）、寧波銀行、中國(guó)銀行西安分行、溫州農(nóng)行、鄭州農(nóng)行、姜堰農(nóng)商行、贛州郵儲(chǔ)銀行（2期）、、廣州平安保險(xiǎn)、河南郵電、廣州郵電、資陽(yáng)郵政（3期）、溫州浙商銀行、中國(guó)工商銀行遼源分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行、泉州民生、福建建行（3期）、漢口銀行，九江農(nóng)商行，泰州農(nóng)商行，招商銀行杭州分行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州省分行，中國(guó)農(nóng)銀大學(xué)湖北培訓(xùn)中心……

其他行業(yè)：

蘇寧電器、河南淇花食用油、河南煤化、棗莊中聯(lián)水泥有限公司、中郵人壽、拜耳東北區(qū)KA連鎖、成都中石油、宜信投資（2期）、溫州華儀電器。中國(guó)石油成都分公司，宜信投資、溫州華以電器、金華金凱德集團(tuán)、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)有限公司，凱迪電力有限公司，雙虎家私有限公司，捷富凱有限公司，海南康芝藥業(yè)有限公司，四川雙立汽車有限公司，中國(guó)地稅鄭州地稅局，山西電力，東風(fēng)本田有限公司，廈門(mén)德資開(kāi)關(guān)，梅州國(guó)稅局，中建八局，中建七局，中建五局，中建三局，中南設(shè)計(jì)院，光電銀通，中國(guó)核電大亞灣核電站、361度，長(zhǎng)沙化工，武漢建工等……

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