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五維團隊領導力——高效能團隊的進階之路

【課程編號】:NX10729

【課程名稱】:

五維團隊領導力——高效能團隊的進階之路

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:團隊領導力培訓,高效能團隊培訓

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課程背景:

團隊領導者要具備的素質有很多,包括自我認知類(價值觀、動機、個人特點和性格),知識類(技能、能力、特點),行為類(行動、習慣、風格、能力)。即所謂的“身份—知識—行為”的領導力提升模式。

目前針對領導者素質提升的課程多的就像超市里的商品,企業可以根據自己的需要選擇對應的課程,可以說領導者的相應素質能力也得到很大的提升。這似乎已經達到了培訓的目的了,可是我們不能忘記一個事實,團隊領導者提升了這些素質能力的目的是什么呢?企業和個人在這方面的學習中投入了大量的資金、時間和精力,最后得到了什么呢?就像投資一樣,投入了一元錢,收回了五角,這樣的賠錢賺吆喝能維持多久呢?回到我們之前的問題上來,團隊領導者提升了素質能力的目的是什么?就是要提升團隊績效,最后的落點一定是團隊績效的結果上。

“團隊領導力有效性(100分)=領導力特性(10分)×領導結果(10分)”,領導者的領導力特性也就是團隊領導者的素質能力提升到最高的10分,結果如果只有2分,其結果也不過是20分;前者如果是5分,后者也是5分,結果等于25分。所以我們不能只關注團隊領導者的素質能力提升了多少,還要關注在提升的素質能力作用下的團隊績效結果提升了多少。本課程基于以上問題的解決,為企業各層級團隊領導者量身訂制,從團隊績效結果的角度為團隊領導者提供切實可行的整體解決方案。

課程收益:

★ 可有效識別團隊管理者與團隊領導者的職責,幫助團隊領導者的心理成長進階;

★ 提高情緒的識別能力和情緒的控制管理能力,擴展團隊領導者的人際關系;

★ 識別團隊成員的行為風格,提高團隊領導者協調成員不同行為風格之間的匹配能力;

★ 把抽象的責任意識轉化為可量化的責任行為,為團隊成員提供可執行/可量化的任務;

★ 提高團隊領導者的團隊執行能力,為團隊成員提供全方位的執行保障措施;

★ 平衡同一目標的四種結果的比例,掌握四種結果的完成和提升的方法;

★ 提升團隊領導者向內支撐企業戰略、達成團隊目標、培養人才梯隊的能力;向外提供客戶優質服務、趕超競爭對手的能力。

授課對象:

企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

課程大綱

第一講:維度1:認知覺悟力

一、團隊領導者自我認知

案例演示:走出洞穴的囚徒

理論:意識五階進化模型

1. 自我認知“三個要素”

2. 自我認知“五個沖突”

3. 自我認知“五個障礙”

4. 意識進階“兩個重點”

案例分析:不理解的指令?

二、團隊領導者角色認知

引言:團隊管理者與團隊領導者的區別

理論:領導者核心任務

1. 通過愿景喚起專注

2. 通過溝通賦予意義

3. 通過定位贏得信任

4. 通過自省不斷成長

實操演練:團隊領導者與能力匹配

三、團隊領導者情緒智能

理論:情緒來源模型

1. 處理情緒的一般方法“三種無奈”

2. 處理情緒的治標方法“四種方法”

3. 處理情緒的治本方法“ABC法”

角色扮演:同樣的事情不同的結果

第二講:維度2:行為影響力

課堂互動:不同的行為模式

一、行為風格理論

理論:DISC矩陣

1. 快與慢,主動與被動

2. 人怎么樣與事怎么辦

3. 行為風格矩陣

二、行為的四種風格

1. 指揮型行為風格

2. 影響型行為風格

3. 支持型行為風格

4. 思考型行為風格

實操演練:發現自己的行為風格

三、行為風格解讀

視頻案例:指揮者

1. 指揮型領導的行為風格

視頻案例:影響者

2. 影響型領導的行為風格

視頻案例:支持者

3. 支持型領導行為風格

視頻案例:思考者

4. 思考型領導行為風格

四、行為風格判定

1. 望:看表情和穿著

2. 聞:聽聲音和語氣

3. 問:問題與回答

4. 切:專業測評工具

現場練習:行為風格匹配練習

第三講:維度3:責任驅動力

案例演示:不鼓掌的結果?

一、責任定義

1. 個人行為與社會行為

2. 社會行為與企業行為

3. 責任定義“4R4P”公式

二、理性責任

理論:理性責任“4R”矩陣

1. 角色責任“必須做”

2. 能力責任“努力做”

3. 義務責任“應該做”

4. 原因責任“選擇做”

5. 責任主體與責任客體

案例分析:同樣的人不同的命運?

三、責任識別

理論:理性責任“4P”模型

1. 角色與義務的錯位

2. 原因與角色的混淆

3. 對義務責任的誤解

4. 義務與角色的應用

5. 能力與義務的解讀

第四講:維度4:高效執行力

案例演示:“紙上談兵”的啟示

一、解析目標

1. 團隊視角:平衡計分卡

2. 考核視角:績效評估

3. 員工視角:員工滿意度指標

實操演練:團隊成員執行意愿評估練習

二、管理目標

游戲互動:不同的目標

1. 80/20法則

2. 目標序列矩陣

3. 計劃表“甘特圖“法

實操演練:每日工作時間統計與整理練習

三、激勵目標

案例演示:老人的寧靜

1. 動機:工作的原動力

2. 需求:工作的目的地

3. 激勵:優勝者的獎品

思維擴展:激勵的結果猜想

四、教練目標

案例演示:教練也瘋狂

1. 聚焦目標的“五問”

2. 價值探尋的“三點”

3. 問題探究的“兩策”

4. 引領體驗的“六步”

第五講:維度5:結果平衡力

一、結果管理

案例演示:從A到B的啟示

1. 結果導向

理論:企業業務線

1)戰略計劃

2)目標管理(SMART)

3)結果管理(EOPC)

案例分析:A到B的目標分析

2. 定義結果

理論:結果指標模型

1. 結果的平衡標準

2. 結果的策略預期

3. 結果的利益切換

4. 結果的公私分明

實操演練:實際目標的結果指標評估練習

二、員工結果

引言:員工資本=員工能力×員工忠誠度

1. 員工能力

視頻演示:瘋狂的人才大戰

理論:員工能力培養矩陣

1)內部培養

2)內部交流

3)外部引進

4)外部借鑒

實操演練:員工能力評估與培養分析練習

2. 員工忠誠度

案例演示:獵頭公司的策略

理論:員工忠誠度指標

1)勞動生產率參考值

2)團隊氛圍評估方法

3)員工流動率分析

4)員工忠誠度培養

實操演練:團隊成員忠誠度評估分析練習

三、組織結果

課堂問答:如何理解組織?

1. 組織解析

1)解析組織結構“六層含義”

2)組織能力衡量“六個標準”

3)組織能力匹配“雙向統一”

2. 組織能力

案例演示:不同部門的自我感覺

理論:組織能力矩陣

1)組織學習能力

2)組織應變速度

3)組織無邊界程度

4)組織責任擔當

實操演練:團隊組織能力評估分析練習

四、客戶結果

1. 客戶價值

案例演示:海底撈的“變態”服務

理論:客戶價值模型

1)客戶感知價值

2)客戶-產品獲利分析

3)客戶市場細分

4)客戶價值分析

實操演練:客戶價值評估分析練習

2. 客戶視角企業文化

案例演示:吉林油田錄井二公司

1)四類不同的企業文化

2)客戶導向型企業文化

3)企業文化的內外平衡

3. 定義客戶價值

案例演示:億唐集團的“明黃e代”

理論:定義客戶價值模型

1)成本:客戶的投入值

2)速度:客戶的使用值

3)服務:客戶的問題值

4)質量:客戶的費用值

5)創新:客戶的利益值

實操演練:客戶價值評估分析練習

4. 客戶參與

案例演示:市場導向型企業

理論:客戶參與模型

1)與客戶互動

2)吸收新力量

3)客戶報酬法

4)對比競爭法

實操演練:客戶參與度評估解決練習

五、企業結果

1. 企業基本價值鏈

1)企業價值標準

2)企業價值衡量

3)企業價值評估

角色扮演:我理想中的企業

李老師

李修平老師 團隊管理技能提升專家

18年企業管理實戰及培訓經驗

AACTP國際注冊認證培訓師

DISC國際雙證授權講師

武漢工商管理學院特邀講師

湖北航天工業學校培訓戰略合作者

武漢工程大學化工研究設計院培訓咨詢顧問

曾任:某軍工企業集團培訓經理

曾任:世紀互聯科技(上市公司)運營總監

曾任:武漢新艾普網絡科技有限公司運營總監

曾任:廣德運動品有限公司生產經理

擅長領域:管理者技能提升、領導力、執行力能力提升、高效團隊建設、高效溝通……

實戰經驗:

實戰派管理者——18年工作實戰經驗,從儲備干部到企業高層管理者,積累了豐富的企業管理經驗。在東莞廣德運動品有限公司擔任生產經理期間,引進先進生產理念,進行整體改革,大幅提升團隊效率,將3000多人大團隊,優化至2500人,生產總值提升35%。在武漢艾普網絡任職運營總監期間,為公司上市建設各項制度標準,順利完成人員重組,成功打造出一支符合證監會上市標準的優秀團隊,直接推動企業成功上市。在世紀互聯任職運營總監期間,帶領團隊進行區域擴張,區域布局增加30%。

培訓業布道者——多年的企業管理經驗積淀,造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課300多場,學員超過20000人次。自主研發的《五維團隊領導力》、《管理者必修的八堂課》等一系列精品課程,深受中國航天、科工集團等企業高層和學員的認可和好評。中國航天三江集團曾多次返聘李老師為企業學員講授《五維團隊領導力》、《管理者管理技能提升》、《高績效團隊能力提升》等課程,共27期。

教練式引導者——李修平老師一改傳統培訓課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學方法,通過行動學習、群策群力等教學方法,為學員營造真實的職場情境,引導學員積極參與學習,深受學員喜愛,課程好評率達到98%以上。

部分授課案例:

編號企業課程名稱期數

1中國航天三江集團《五維團隊領導力》10期

2中國航天三江集團《結果導向型管理——高績效團隊能力提升》12期

3中國航天三江集團《管理者管理技能提升》5期

4湖北中億富融《管理者管理技能提升》3期

5中石油(湖北)《管理者管理技能提升》4期

6重慶艾普科技《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》6期

7中建五局《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》5期

8中建三局《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》6期

9哈藥集團六廠《可量化的責任感——員工責任驅動力》3期

10湖北先鋒教育集團《可量化的責任感——員工責任驅動力》7期

11平安銀行(湖北)《可量化的責任感——員工責任驅動力》4期

12科工集團紅峰特種設備《三思而后行——職場高效溝通》5期

13湖北華泰證券《三思而后行——職場高效溝通》3期

14長沙新艾普《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》9期

15湖北紅林特種武器制造《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》6期

16南寧電信《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》3期

17保利地產(湖北)《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》2期

……………………

主講課程:

《共創團隊執行力》

《基于結果實現的團隊打造》

《三思而后行——職場高效溝通》

《DISC知彼解己——團隊溝通與協作》

《可量化的責任感——員工責任驅動力》

《五維團隊領導力——高效能團隊的進階之路》

領導者情商管理——四種柔性團隊領導能力提升》

《新任管理者管理技能提升——管理者的八堂必修課》

授課風格:

課程設計緊緊圍繞企業需求,重視學員課后實戰落地,干貨十足;教練式引導,通過諄諄善誘的提問,給學員創造身臨其境的體驗;語言表達生動幽默,讓學員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學習進步。

部分服務過的客戶:

軍工制造:中國航天科工三江集團培訓中心、湖北精密設備有限公司、富士康科技(湖北)、紅林特種武器制造有限公司、萬山特種車輛有限公司、286特種望遠鏡制造廠、武漢鑫恒越工貿有限公司、長沙中聯重工科技發展有限公司、湖北化工研究院化工實驗廠、雙匯集團有限公司(武漢)、國營武昌造船廠……

能源行業:華新水泥(武漢)、武漢聯杰能源、黃石晟祥銅業、福建水泥、中石油(湖北)、奧山集團、武漢鋼鐵(集團)、河南煤業化工集團(鄭州)、中盟熱電、湖北鄂城鋼鐵、武漢鍋爐股份、華新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州發電……

金融行業:華泰證券(湖北)、武漢中億富融投資有限公司、中國金融投資管理有限公司(湖北)、富華金融投資有限公司(河北)、平安銀行(湖北)……

建筑地產:中石油(荊州)、保利地產(武漢)、湖北航天工業學校、中建三局、萬科地產(武漢)、湖北建工集團、武漢燃氣熱力、寶鋼股份黃石涂鍍板……

通訊行業:艾普科技集團、中國移動(福州)、長飛光纖光纜股份、中國電信(南寧)、北京世紀互聯科技有限公司、中國電信(長沙)、烽火通訊科技……

其它行業:哈藥集團六廠、中鐵集團(上海)、武漢東湖高新集團、國家電網(武漢)、中國化工集團、襄樊卷煙廠、湖北絲寶股份、家樂福(武漢)、中百倉儲……

部分學員評價:

學習李老師的《高績效團隊建設》課程,收獲很多,從目標、溝通、定位、成長等方面的學習和練習,掌握了團隊管理的實用技能,感謝老師的付出!

——中石油(湖北)許多鑫

《結果導向型管理》課程,讓我重新認識了管理培訓,參加了很多管理類的培訓,感覺都沒有什么改變,參加李老師的這兩天課程,給了我太多的新思路和新的工具和方法,感覺收獲太大了!回去還要更多練習。特別感謝!

——三江集團紅林公司夏斌華

這兩天聽了李修平老師的《共創團隊執行力》的課,感覺找到了執行的方向,下屬執行不到位并不是他個人的問題,而是一個團隊的整體問題,李老師的課精準、精深,一針見血,方法簡單實用,真棒!感謝老師兩天的付出!

——286特種望遠鏡制造廠張思遠

聽了李老師的《可量化的責任感》,聽課之前就有點疑問,責任感還能量化嗎?聽完課才明白,“世上無難事只怕有心人”的道理,責任不僅可以量化,還可如目標一樣的實現,我一定把這么好的課程復制到我的團隊里,特別感謝修平老師!

——長飛光纖光纜股份于政軍

感謝李老師兩天精彩的授課,《高效團隊溝通》從對上、對下、同事、社交各個方面不同場景給出溝通技巧,簡單實用,一學就會,拿來即用,不虛此行。感謝老師的付出!

——中建三局李明生

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