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課程背景：

在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域。什么是教練？簡言之，教練就是通過教練式溝通方式，幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教練的理念和技術將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值。此課程您會感受到教練如何能夠解決一些實際的問題和困惑，發(fā)掘出您更大的領導魅力，進而發(fā)揮出團隊的巨大潛力，幫助公司走向更美好的未來。

課程目標：

■ 理解教練的定義與理念，了解教練式溝通的五大信念；

■ 幫助學員從傳統(tǒng)思維向教練型思維轉換；

■ 幫助學員提升溝通過程中的共情能力，培養(yǎng)同理心；

■ 激發(fā)學員的內在潛能，提升工作績效與主動性；

■ 教會學員如何用教練技術解決工作問題，有效推進工作進程；

■ 幫助學員掌握如何用教練技術有效化解人際沖突。

課程對象：

領導者，核心骨干

課程方式：講師講授+案例分析+角色扮演+游戲體驗+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一講：教練基本認知

1. 教練式管理框架

2. 激發(fā)的秘決

教練活動1：激發(fā)-削鉛筆

3. 教練的起源

4. 教練的原理

5. 教練地圖

6. 傳統(tǒng)管理障礙

1）強將手下無弱兵——管理 VS 教練

2）親力親為——機械 VS 支持

3）追求快速答案——效率 VS 效能

7. 教練的策略

1）事件（GET）-結果(SEE)-思維(DO)-行為(DO)

2）SEA: 支持-鼓勵-問責

教練活動2：平衡輪

8. 教練的角色：指南針，鏡子，引導者，催化劑

小組討論：教練的定義

第二講：教練式溝通技巧

1. 傳統(tǒng)式對話模式

2. GPS教練式對話模式

1）目的地

2）現(xiàn)在的位置

3）路線

4）選擇

教練活動3：GPS教練式對話體驗

3. ORID深度匯談

1）Objective客觀數(shù)據(jù)

2）Reflective 情緒感受

3）Interpretive價值想法

4）Decisional未來決定

教練活動4：ORID深度匯談練習

4. 教練式技術——傾聽

1）傾聽的重要性

2）阻礙傾聽的行為

3）以自我為中心的傾聽

4）以對方為中心的傾聽

5）3F傾聽——事實（Fact）+感受(Feeling)+意圖(Focus)

教練活動5：3F傾聽體驗練習

5. 教練式技術——強有力提問

1）價值：從表象到本質，從抽象到具體

2）強有力提問六大類型：開放式、如何式、未來式、假如式、刻度式、結構式

教練活動6：強有力提問練習

6. 教練邏輯框架

1）聚焦目標

a正向

b可控

cSMART

d系統(tǒng)平衡

2）覺察現(xiàn)實

a現(xiàn)狀-區(qū)分

b數(shù)據(jù)-發(fā)現(xiàn)

c激發(fā)-新目標

3）價值關系

a價值

b激勵

c行為

4）資源創(chuàng)造

5）責任使命

a意原

b支持

c報告分數(shù)

教練活動7：九宮格練習

第三講：領導力風格干預測評-從控制走向影響

1. Directive:指揮，權威

1）告知式：給予方向、建議、推薦

2）信息式：給予知識和信息

3）質詢式：提高自我認知，挑戰(zhàn)對方的假定

2. Facilitative:引導，促進

1）導瀉式：釋放對方阻礙其進步的情緒

2）催化式：鼓勵新思維，新角度

3）支持式：確認及加強對方的自信

教練活動8：領導力風格測評

宋老師

宋奕曉老師 職場效能提升專家

四階驅動力授權認證講師

五維教練領導力授權認證講師

生涯掌控力版權課授權認證講師

洞見生涯職場游戲授權認證引導師

企業(yè)生涯版權課（TCDC）認證講師

《知己解彼的DISC溝通技術》授權認證講師

全國職業(yè)人才認證DISC測評顧問

中國管理科學研究院認證職業(yè)生涯規(guī)劃師/職業(yè)發(fā)展管理師

曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓部主管

曾任：國動網(wǎng)絡通信集團有限公司 | 培訓經(jīng)理

曾任：上海齊家信息科技有限公司 | 培訓主管

中建八局、四川移動、哈爾濱聯(lián)通、大慶石油，中糧集團等企業(yè)特邀講師

擅長領域：員工留存與激勵、職業(yè)生涯分析、職業(yè)素養(yǎng)提升、教練領導力、教練式溝通、DISC溝通技術

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

■ 宋老師不僅擁有10多年的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，還能結合公司各部門的培訓需求，組織幫助部門人員針對性的去分析需求，一起制定一系列培訓課程，諸如《儲備干部技能修煉》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》、、《提高你的職場認知》、《打造你的核心競爭力》、《員工成長與發(fā)展管理》《教練式溝通技術》等，同時結合多年的培訓管理經(jīng)驗，老師具有很強的敏銳度，善于挖掘企業(yè)員工發(fā)展需求，最大化協(xié)助提高公司產(chǎn)能。在美邦期間，老師組織策劃過大型千人志愿者活動，集中脫產(chǎn)培訓15天，經(jīng)宋老師該項目培養(yǎng)出來的人員全部輸送至各大直營店鋪擔任管理崗位。學員們都非常欣賞宋老師的人格魅力以及溝通能力，經(jīng)常獲得領導和學員的大力稱贊。

■ 多年來老師一直扎根于培訓管理領域，一直致力于人才的挖掘與幫助人才亮點的凸顯，幫助員工認識到自我職業(yè)方向，提升員工職業(yè)素養(yǎng)以及內驅力等，其經(jīng)典課程《做自己職業(yè)生涯的管理者》、《提升職業(yè)素養(yǎng)》、《DISC溝通技術》《五維教練領導力》在企業(yè)制定培訓方案中重復被采購，學員的滿意度高達90%，老師也曾被稱之為“職業(yè)生涯發(fā)展顧問”，《DISC溝通技術》更是在各部門多次推廣和開展，受到員工和領導者的一致好評。

■ 在帶領三百多人的團隊期間，尤其是管理上，老師有很多的磨練和心得。在這個過程中，宋老師發(fā)揮了極大的領導優(yōu)勢及個人影響力，團隊成員曾稱贊宋老師為大家的精神支柱。同時，宋老師靈活運用DISC識人用人技術，將合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮每一位團隊成員的優(yōu)勢，使團隊績效最大化。宋老師的管理魅力，使得學員自發(fā)遵守管理制度以及相關監(jiān)督機制，使得整個團隊具有極強的凝聚力和學習氛圍。

主講課程：

《五維教練領導力》

《職場晉升之道—洞見生涯職場沙盤游戲》

《做成功的職業(yè)生涯掌控者》

《知己解彼的DISC溝通技術》

《新員工職場適應力提升》

《教練式溝通技巧》

《MILESTONE交叉創(chuàng)新-沙盤》

《核心員工自我優(yōu)勢探索工作坊》

授課風格：

語言表達感染力強、注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀，能夠根據(jù)客戶實際需求及學員特點調整課程內容及授課方式，并且案例新穎，與時俱進、更易與學員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學員理解、吸收并能運用于實際工作中，更好的幫助企業(yè)及學員達成并提升成效。

部分服務客戶：

中建六局，中建八局，中糧集團，華電集團、百城招聘網(wǎng)、大唐貴州發(fā)耳發(fā)電、湖南共喜、上海隧道股份、四川移動、中國聯(lián)通、大慶石油、中鐵建設、浙江農(nóng)信銀行、安徽建設銀行、新東方教育、永濟電機、伊利集團、中國水電五局、上海英岡貿(mào)易、上海航信、綠城集團、哈爾濱電力閥門、光大升達、廣西北投地產(chǎn)、中國航空工業(yè)集團、上海寶冶、上海小瑩星、上上電纜、國家電網(wǎng)、陽光電源、永康煙草、上海眾勢信管等。

部分授課評價：

感謝宋老師精彩的授課，《職場人士職業(yè)素養(yǎng)提升》這門課程對于我們來說是受益匪淺，老師課程呈現(xiàn)很有感染力，非常喜歡老師！

——聯(lián)泰集團劉經(jīng)理

剛加入公司，時常會感到迷茫，不知道自己應該往哪方面發(fā)展，也不知道自己適合什么，聽了宋老師的課，茅塞頓開，慢慢找到了自己的方向，真是太感謝老師了，希望下次還能聽您的課。

——科榮電子張?zhí)m

宋老師的課程有邏輯又有條理，生動有趣，老師的氣場也是很強的，重點是，老師的課程落地實用，我們回去之后就能用，對我們的幫助很大。

——中瑞家具李主管

宋老師給我們上了5次課程了，案例新穎，通俗易懂，在實踐中按照老師給到的思路去做，效果非常的不錯。

——芙蓉興盛王主任

宋老師課程案例豐富，生動直觀，大家的目光是緊跟著老師的，內容落地實用，讓我們能很快的吸收并投入到工作中。

——水業(yè)集團江組長

好喜歡宋老師的課，每一次聽都有很多新的想法，老師講課富有感染力，我想走神都不行呢。

——海煙物流梁經(jīng)理

太棒了，聽了宋老師的課，對自己的職業(yè)方向更加明確，希望老師下一次還能給我們講課，真是辛苦老師了，期待下次還能見到老師。

——耀安集團陳生

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