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培訓(xùn)主題：

教練技術(shù)輔導(dǎo)技巧 OJT在崗訓(xùn)練法 目標(biāo)分解行動(dòng)計(jì)劃天數(shù)

課程大綱：

第一單元、為什么需要輔導(dǎo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去

3.經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)

4.輔導(dǎo)的目的與作用

5.輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

第二單元、企業(yè)教練的內(nèi)涵

1、案例分析：做上級(jí)的痛苦

2、企業(yè)教練

教練的身份

教練的角色

教練的基本功

小測試：是否可以尋到規(guī)律

優(yōu)秀教練的十種行為

從下屬到管理者的區(qū)別

視頻案例解析

3、教練的要點(diǎn)

教練是體系、支持、個(gè)性發(fā)展

從幫助到支持

以Y理論的教練觀

4、案例：是否信任下屬

第三單元、輔導(dǎo)中的教練技巧

1、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與關(guān)鍵技巧

下屬輔導(dǎo)需求分析

輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

下屬存在問題的診斷

輔導(dǎo)情景演練及分析

2、輔導(dǎo)的步驟

3、輔導(dǎo)的方法檢測

4、基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

融洽氛圍

你看到了什么？

教練的發(fā)問動(dòng)機(jī)

教練的能力測試

發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式

確定目的

思維坐標(biāo)的朝向

把握目標(biāo)

無須領(lǐng)導(dǎo)只需跟隨

管理大腦：覺察與舍棄

從人類恐懼的分解

如何幫助下屬找可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

自我測試：你是看中問題還是目標(biāo)呢？

如何支持哪些遇到困境的下屬？

多種方法幫助下屬創(chuàng)造成功體驗(yàn)

練習(xí)：問題如何問？

問題挖掘的方法

行動(dòng)計(jì)劃的分解

第四單元、態(tài)度型輔導(dǎo)：建設(shè)性反饋

1.進(jìn)行態(tài)度型輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

2.對(duì)于員工態(tài)度狀態(tài)觀察的4條途徑

3.建設(shè)性反饋的目的與作用

4.案例演練：如何批評(píng)搞砸了的小李？

5.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟

6.小組練習(xí)：你該如何批評(píng)他？

7.態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點(diǎn)

8.輔導(dǎo)面談中的分歧意見處理

9.錄像研討：如何用引導(dǎo)性發(fā)問轉(zhuǎn)化員工態(tài)度

第五單元、技能型輔導(dǎo)：在崗訓(xùn)練

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工

3.案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？

4.在崗訓(xùn)練五步法

5.兩人活動(dòng)：教暗碼

6.小組練習(xí)：你來教教我

7.小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)

8.別讓猴子跳回背上

9.技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)

第六單元、輔導(dǎo)過程管理

1.輔導(dǎo)報(bào)告表的使用

2.教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂

3.如何建立長期教導(dǎo)計(jì)劃

第七單元、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)

1.下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)

2.高效能下屬管理循環(huán)

3.各階段下屬需求特征分析

4.不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)

趙老師

集團(tuán)管控、國企公司治理、管理重構(gòu)、流程管理專家

中國管理科學(xué)研究院“高級(jí)管理咨詢師”“高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師”

曾任東風(fēng)集團(tuán)全資子公司董事會(huì)秘書長

曾任山西省國有資產(chǎn)經(jīng)營公司董事會(huì)秘書長

曾任國家級(jí)企業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)管理咨詢委員會(huì)首席專家顧問

上海市及臺(tái)灣等生產(chǎn)力促進(jìn)中心合作專家

北大、清華、人大等高校EMBA總裁班特聘講師

2018年度中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特頒優(yōu)秀培訓(xùn)師

多家上市建筑公司戰(zhàn)略顧問

【個(gè)人簡介】

趙云龍老師長期在汽車制造行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、房地產(chǎn)及投資行業(yè)、電力行業(yè)、建筑工程行業(yè)、電信及通信行業(yè)等100余家企業(yè)和公司成功實(shí)施過管控模式、企業(yè)組織優(yōu)化及管理責(zé)任體系構(gòu)建、戰(zhàn)略人力資源、薪酬設(shè)計(jì)、全面績效管理、流程梳理及優(yōu)化、項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目化管理等重要管理診斷、培訓(xùn)及咨詢項(xiàng)目。培訓(xùn)受眾人群達(dá)萬人以上。

趙云龍老師長期服務(wù)于集團(tuán)類企業(yè)，對(duì)集團(tuán)管控與流程管理有深刻且獨(dú)到的見解，并常年擔(dān)任上市集團(tuán)戰(zhàn)略顧問，積累豐富的集團(tuán)管控咨詢經(jīng)驗(yàn)。在管理咨詢理論中首次提出的“管理重構(gòu)”思想及方法，廣泛適用于各類集團(tuán)企業(yè)的管控咨詢，在逐步咨詢實(shí)踐中，通過顯著的效果證明了其在企業(yè)的成長與發(fā)展中的巨大的支持和助力作用。

趙云龍老師提出的“從戰(zhàn)略到行為的全過程管理方法及模式”和“流程運(yùn)營下的制度保障體系”、“基于戰(zhàn)略達(dá)成和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理責(zé)任體系建設(shè)”三大模式在實(shí)踐中廣泛受到企業(yè)的良好贊譽(yù)。

多年來趙云龍先生一直秉承”企業(yè)是管理實(shí)踐的土壤”的理念，管理理論培訓(xùn)和管理咨詢實(shí)踐同步開展，相得益彰，不僅有深厚的企業(yè)管理理論功底，同時(shí)還具有豐富的咨詢項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待培訓(xùn)和咨詢均具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼挽`活的理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用。

【核心課程】

一.管理者創(chuàng)新思維與問題解決

創(chuàng)新思維與問題分析解決

創(chuàng)造性問題分析與解決

構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者問題分析與解決的優(yōu)勢思維

互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)化思維能力提升

企業(yè)管理者“創(chuàng)新思維”實(shí)操訓(xùn)練

提升企業(yè)管理者創(chuàng)新管理技能實(shí)訓(xùn)

問題管理：問題的分析、表達(dá)與解決

二.集團(tuán)管控體系構(gòu)建及內(nèi)部管控

公司治理與集團(tuán)管控

集團(tuán)管控模式的本質(zhì)與構(gòu)建策略

集團(tuán)管控與董事會(huì)運(yùn)作

集團(tuán)管控智慧與轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)

集團(tuán)行政管控的策略與方法

集團(tuán)化人力資源管控

集團(tuán)企業(yè)總部與分子公司功能體系構(gòu)建

事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)營的策略與方法實(shí)訓(xùn)

集團(tuán)型企業(yè)價(jià)值型總部的打造與管控模式構(gòu)架

三．企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)組建于運(yùn)行

董事監(jiān)事履職---公司治理

公司治理與規(guī)范運(yùn)作體系的構(gòu)建

國企董事監(jiān)事履職工作策略及方法

-企業(yè)并購?fù)瓿珊蠼M織與管理重構(gòu)

組織變革與流程再造

四．企業(yè)流程體系建設(shè)與優(yōu)化

當(dāng)前熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問題解讀以及企業(yè)組織變革與創(chuàng)新

工業(yè)4.0與流程再造

行動(dòng)學(xué)習(xí)之扎扎實(shí)實(shí)學(xué)做流程特訓(xùn)營

流程管理

流程管理之本與流程優(yōu)化

企業(yè)流程體系建設(shè)及優(yōu)化訓(xùn)練營

企業(yè)運(yùn)營管理的構(gòu)建與運(yùn)營

企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略

五．企業(yè)戰(zhàn)略制定及過程運(yùn)營管理

企業(yè)的戰(zhàn)略體系與執(zhí)行

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的策略與方法

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理培訓(xùn)

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的戰(zhàn)略性思維

提升戰(zhàn)略思維及經(jīng)營計(jì)劃分析與管理能力

六．通用項(xiàng)目管理

企業(yè)項(xiàng)目化管理體系建設(shè)的方法

通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)訓(xùn)

七．中高層管理者技能提升類

企業(yè)管理者教練式員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練

企業(yè)中高層創(chuàng)新思維與管理能力

企業(yè)中高層管理者履職能力提升

企業(yè)中高層管理者問題解決思路與能力

企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

企業(yè)中高級(jí)管理者必須具備的9大履職能力

實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通

中高層管理者使用7個(gè)基本管理工具提升履職能力

【授課風(fēng)格】

1）針對(duì)性強(qiáng)，從學(xué)員關(guān)注的領(lǐng)域或行業(yè)存在的問題和管理者困惑講起，迅速抓住學(xué)員的心里，引起學(xué)院的高度關(guān)注，為每一次課程取得良好效果奠基礎(chǔ)；

2）實(shí)用性強(qiáng)，從與課程有關(guān)的實(shí)際案例入手解剖，用案例和解決案例的方法，讓學(xué)員感受到實(shí)際解決問題的過程，掌握扎扎實(shí)實(shí)的方法和經(jīng)驗(yàn)；

3）幽默和引經(jīng)據(jù)典，在很多較復(fù)雜的管理理論環(huán)節(jié)上，引用幽默輕松的話語，或?qū)W員耳熟能詳?shù)牡涔拾褟?fù)雜問題簡單化，深度問題通俗化，倍受歡迎；

4）過程互動(dòng)性好。每一個(gè)單元均安排一次就本章節(jié)核心問題的學(xué)員互動(dòng)分享，讓學(xué)員充分的置身于課程當(dāng)中，現(xiàn)場達(dá)到學(xué)以致用的效果。

5）與學(xué)員就關(guān)鍵問題的互動(dòng)問答，為學(xué)員答疑解惑，是趙云龍老師的授課突出特征，每次課程都會(huì)在最后留下一定時(shí)間，與學(xué)員就本次課程的問題答疑解惑，不讓學(xué)員帶著遺憾或不解而結(jié)束課程。

【服務(wù)客戶】

1、企業(yè)客戶：

北京中鐵集團(tuán)有限公司、恒大地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、浙江中天地產(chǎn)、興業(yè)房地產(chǎn)、常綠房地產(chǎn)、天泰建筑、莊子城建集團(tuán)、天音通訊、藍(lán)泰化學(xué)清洗、建發(fā)鋼鐵集團(tuán)、中德型材公司、潞寶集團(tuán)、深圳國投公司、北京熱力集團(tuán)公司、玉林柴油機(jī)股份公司、廣夏控股集團(tuán)公司、北京大北農(nóng)有限公司、大山口水電集團(tuán)、九江線材、津西鋼鐵公司、貴州六盤水鋼鐵公司、云南大巴山礦業(yè)集團(tuán)、中國聯(lián)通總公司、山東石橫特鋼、中國人壽天津分公司、國電聯(lián)合動(dòng)力、萬控集團(tuán)、長沙波隆集團(tuán)、天津泰達(dá)公司、天津卷煙廠、安泰集團(tuán)、中國進(jìn)出口銀行、寧波港務(wù)局、重慶至信實(shí)業(yè)公司、天津大港油田、晉城大唐電力山西分公司、國務(wù)院國資委貴州國資大講堂、北汽控股、北京國家電網(wǎng)、東風(fēng)日產(chǎn)風(fēng)神物流有限公司、北汽控股中都物流有限公司、京煤集團(tuán)有限公司、北航餐飲食品有限公司、中國進(jìn)出口銀行、北京住建總集團(tuán)、中電集團(tuán)-湖北電建、湖南中國聯(lián)通、甘肅萬維電信運(yùn)營商、歐曼商用車集團(tuán)、中電投集團(tuán)、北京北分麥哈克公司、云南白藥集團(tuán)、河北鋼鐵集團(tuán)宣化鋼鐵集團(tuán)、河南煤炭集團(tuán)、云南錫業(yè)、保利集團(tuán)、云投醫(yī)療、北京印鈔廠、吉林企業(yè)聯(lián)合會(huì)、遵義新蒲經(jīng)開區(qū)投資公司、天音通信、西安燕山教育、貴州新聯(lián)爆破工程集團(tuán)有限公司、貴陽市郵政公司、北京四維圖新、天津電力公司、葛洲壩基礎(chǔ)公司、成都環(huán)境集團(tuán)、柳州五菱汽車有限公司、中石油管道局、中國核工業(yè)集團(tuán)、中國石油集團(tuán)、中國海油集團(tuán)、大唐電力、神華集團(tuán)、北汽福田、一汽大眾、國珍集團(tuán)、同仁堂藥業(yè)、天津楊柳青電力集團(tuán)、東風(fēng)商用車公司、東風(fēng)李爾、貴州卷煙廠、河南中煙、江西中煙、湖北中煙、山東中煙、中建總公司七局、中建總公司八局、中建總集團(tuán)、天津中交二航局、霍林郭勒煤業(yè)集團(tuán)、中礦資源集團(tuán)、上海航天核工業(yè)技術(shù)集團(tuán)、上海航天技術(shù)集團(tuán)、國家供銷總社海龍集團(tuán)、中國牧業(yè)集團(tuán)、中聯(lián)水泥集團(tuán)、中國電子集團(tuán)十四研究室、中國電子集團(tuán)九研究所、國美房地產(chǎn)集團(tuán)、西安鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、中化集團(tuán)、興業(yè)集團(tuán)、裕昌集團(tuán)、江西方大特種鋼集團(tuán)、甘肅電力集團(tuán)、山東電建總公司集團(tuán)、魯南制藥集團(tuán)、山東方大工程公司集團(tuán)、四川阿泰因機(jī)器人智能裝備有限公司、華能上海電力檢修集團(tuán)、河北電力投資集團(tuán)

2、總裁班客戶：

清華西姆中心總裁班、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班、人民大學(xué)集團(tuán)管控總裁班、香港科技大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人總裁班、西南交通大學(xué)總裁班、深圳大學(xué)、四川大學(xué)、江蘇連云港徐濰新區(qū)方洋管理學(xué)院、中國社科院首席能源官M(fèi)BA班、新加坡國立大學(xué)蘇州研究院

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