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【課程背景】

決勝在中層！中層領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著承接戰(zhàn)略、落地績效的職責(zé)和使命，同時(shí)也是跨部門協(xié)作中的重要樞紐，讓新晉的中層管理者，從執(zhí)行者到管理者的轉(zhuǎn)變，從把事情做正確，到做正確的事，就需要從角色的認(rèn)知和管理的范圍上實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”。

課程通過管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)隔，重新定義中層角色，用豐富的案例教學(xué)，引發(fā)學(xué)員對(duì)于管理角色的思考和轉(zhuǎn)變，通過Workshop的方式讓學(xué)員對(duì)于“輔佐、輔助、輔導(dǎo)”有跡可循、有術(shù)可用。

【課程收益】

清晰認(rèn)識(shí)自我和管理者的角色

能夠重新定位中層管理者對(duì)于管理承上啟下的作用

掌握如何能夠輔助上次，完成角色使命

認(rèn)知部門之間合作和支持的意義，熟悉運(yùn)用部門間的合作技巧

運(yùn)用正確的管理技巧，輔導(dǎo)和培訓(xùn)你的團(tuán)隊(duì)部屬

【課程特色】

Workshop、案例分析、實(shí)戰(zhàn)、可執(zhí)行、高效

【課程對(duì)象】

新晉中層管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、銷售團(tuán)隊(duì)管理者，店面管理者

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

【案例教學(xué)】動(dòng)物園的袋鼠

啟示：做正確的事情還是把事情做正確

二、管理與領(lǐng)導(dǎo)的辨析及自我認(rèn)知

1、管理的概念

?“管理”的概念

視頻案例：《這是管理者嗎》

?明確管理概念

?明晰管理職能

2、領(lǐng)導(dǎo)的概念

?“領(lǐng)”與“導(dǎo)”的區(qū)別

3、自我認(rèn)知

?冰山理論

?SWOT分析工具

課堂練習(xí)：《我是誰》

4、中層管理者的角色定位

?輔佐上級(jí)

?輔助同級(jí)

三、輔佐上級(jí)

1、輔佐的概念

?“輔佐”的概念

視頻案例：《敗將吐真言》

課堂討論：這樣的輔佐合適嗎？

2、輔佐上級(jí)的原則

?組織原則

?尊重原則

?大局觀原則

3、4P理論

?4P理論

4、成功輔佐上級(jí)的三個(gè)決勝方法

?偏好

?風(fēng)格

?溝通

四、輔助同級(jí)

1、是什么讓“助”不能大行其道

?“輔助”的意義

視頻案例：《炮擊日軍》

2、同級(jí)的沖突

?沖突的定義

?4象限

?情景分享

3、“懂得”讓輔助變簡單

?同理心

?懂得輔助的方法

五、輔導(dǎo)下級(jí)

1、輔導(dǎo)下級(jí)的四種風(fēng)格

?教練式

?支持式

?命令式

?授權(quán)式

?動(dòng)機(jī)才是核心

視頻案例：《百變李云龍-授權(quán)？》

2、讓每月的談話成為可能

?杜邦公司的導(dǎo)師

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)

?

關(guān)老師

曾任米其林(世界500強(qiáng))--- 渠道經(jīng)理，銷售經(jīng)理

曾任固特異輪胎（世界品牌500強(qiáng)）---大區(qū)銷售經(jīng)理

漢能控股集團(tuán)漢能學(xué)院（股票代碼00566.HK）-培訓(xùn)專家

中馳車福電子商務(wù)有限公司中馳---商學(xué)院院長

眼力健（杭州）制藥有限公司---區(qū)域銷售經(jīng)理

北京工業(yè)大學(xué) 北京交通大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡介】

家駒老師從世界500強(qiáng)企業(yè)銷售一線逐漸成長為大區(qū)經(jīng)理，歷經(jīng)2C，2B，2G的不同業(yè)務(wù)模式的鍛打，既能從零售門店的銷售中實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)銷售增長，也通過復(fù)雜的大客戶關(guān)系管理中，實(shí)現(xiàn)了銷售項(xiàng)目的“雙贏”。

?在眼力健（杭州）制藥有限公司，開創(chuàng)消費(fèi)者積分換購和組合促銷的門店銷售策略，是眼力健歷史上迄今為止的唯一一位“億元”銷售經(jīng)理。

?帶領(lǐng)東北區(qū)固特異銷售團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過長達(dá)半年的復(fù)雜客戶關(guān)系管理，成功實(shí)現(xiàn)一汽大眾速騰轎車從2012年至今的OEM項(xiàng)目，單車型累計(jì)訂單突破1億美元。

?2007年主導(dǎo)米其林與北京公交公司全面合作，成功將米其林帶入2008年北京奧運(yùn)會(huì)，并為米其林最終走進(jìn)倫敦奧運(yùn)會(huì)和索契冬奧會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)商務(wù)合作項(xiàng)目的基礎(chǔ)。

家駒老師在銷售的第一線持續(xù)深耕，不斷的總結(jié)客戶關(guān)系管理的贏單技巧和應(yīng)用工具，也在自省一個(gè)成功的銷售人員和銷售管理者應(yīng)當(dāng)具備的卓越勝任模型，開創(chuàng)了“四維”卓越大客戶銷售精英的勝任模型，提煉出了“雙動(dòng)”的大客戶銷售培養(yǎng)路徑。

家駒老師現(xiàn)在全情投入在培訓(xùn)實(shí)踐領(lǐng)域，為幫助更多的大客戶銷售精英和銷售管理者運(yùn)用正確和科學(xué)的管理工具和方法，實(shí)現(xiàn)“贏單”，讓“贏單”成為習(xí)慣，也讓更多企業(yè)中的銷售團(tuán)隊(duì)真正成為用過程決定結(jié)果的“鐵軍”。

【主講課程】

《POPSCOKS--新零售時(shí)代店鋪拜訪技巧》

《SPIN，從心開始》

《TFOLASME—讓你成單倍增的銷售技能》

《TTT》

《TTT—新晉講師的成長》

《建立信任》

《精準(zhǔn)營銷》

《跨部門沖突與合作》

《盤活與激活的藝術(shù)--客戶價(jià)值管理》

《讓客戶離不開你的營銷技巧》

《市場(chǎng)經(jīng)營與管理》

《談判四大技巧》

《銷售方案呈現(xiàn)與演示技巧》

《銷售鐵軍的打造》

《銷售團(tuán)隊(duì)談判溝通術(shù)》

《銷售自畫像》

《壓力與情緒的轉(zhuǎn)化之道》

《演講呈現(xiàn)與演示技巧》

【服務(wù)客戶】

北京工業(yè)大學(xué)，北京交通大學(xué)，葛洲壩，作業(yè)幫、優(yōu)配車聯(lián)、京東物流，TRW、中鐵十一局、紅河煙草、中國水電

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

家駒老師用豐富的銷售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，和銷售管理工具，既幫我們解決了認(rèn)知問題，也解決了培訓(xùn)后對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)和評(píng)估。 —— 熱云數(shù)據(jù)CHO 武蓉

關(guān)老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，內(nèi)容很落地，不虛，給予我們的銷售和銷售管理建議可操作強(qiáng)！

—— 優(yōu)配車聯(lián)CEO 王國強(qiáng)

家駒老師的課程很吸引人，案例多，思考性強(qiáng)，能夠引導(dǎo)我從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并給我很強(qiáng)的信心，信心對(duì)我很關(guān)鍵。 —— 中鐵十一局 李傳平

家駒老師的課程循序漸進(jìn)，深入淺出，能和我們銷售管理的問題結(jié)合起來、分析透徹，加上針對(duì)性的指導(dǎo)，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和落地性！ —— TRW 趙銳

親和力很好，有激情，不賣弄，從管理的原理開始，重幫助我們理清中層領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵管理內(nèi)容，很實(shí)用。 —— 作業(yè)幫 于敏

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