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課程背景

現在員工的壓力越來越大，離職率越來越高，對企業的要求也越來越高？作為企業的工會干部，如何以軟管理手段配合企業的硬管理手段，留住員工，調和員工跟企業的關系，提升員工的企業忠誠度，已經是工會干部的一項任務，也是必備的一項技能。本課程從心理的角度切入，幫助大家解析員工心理及需求，提升幫助員工的實操性技巧。

課程收益

1、了解當代員工的心理需求

2、了解員工常見的心理問題

3、掌握化解員工情緒和壓力的技巧

4、提升處理員工跟企業沖突的技巧

授課方式

注重問題，以結果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。

課程大綱

?第一部分：員工常見的心理問題

?案例：讓領導摔了兩部手機的下屬

?案例：受不了半點批評的小張

?員工常見的心理問題

?情緒問題

?職業發展問題

?職場人際關系問題

?家庭關系問題

?身心健康問題

?第二部分：員工情緒密碼解讀

?心理測試：您工作的核心需求是什么？

?情緒和動機沒有錯，只是行為沒有效果

?情緒的真正來源---信念系統

?負面情緒的正面動機

?解讀不同年代生人的心理特征及需求

?60后生人

?70后生人

?80后生人

?90后生人

?冰山中缺失的，要窮盡一生去補

討好型的形成及情緒

指責型的形成及情緒

超理智型的形成及情緒

打岔型的形成及情緒

?第三部分：化解員工情緒技巧

?情緒的鐘擺理論

?情緒管理的兩個方向

強化正面情緒

接納負面情緒背后的動機

?管理情緒的技巧

?生理平衡法

?中線療法

?接受批評法

?記錄情緒日記

?EQ化解他人情緒技巧

?接納：任何的情緒感受

?分享：相關事件及感受

?設范：引起理性思考

?策劃：吸取經驗，更好發展

?第四部分：為員工減壓賦能技巧

?幫助員工三“不”

?不否定

?不對抗

?不教

?家庭關系處理技巧

?夫妻關系相處技巧

?親子教育技巧

?代際相處技巧

?常用心理學技巧

?正性強化法

?支持法

?焦點法

?五步脫困法

?第五部分：工會干部的的自我賦能

?體驗游戲：博弈大戰

?游戲分享

?避免絕對“對錯輸贏“模式”

?建立“目標導向”模式

?技巧練習：接受自己法

?精力管理策略

張老師

張礫勻 老師（北京）

——資深心理成長輔導專家

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員

中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事

國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員

團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓

香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師

中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】

張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。

近年來，張老師致力于個體心理輔導，咨詢時長超過一萬小時；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。

經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。

使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

《85.90后員工高效能管理》

《EAP高情商溝通大綱》

《高效能時間管理》

《管理者的情商管理》

《心理學在企業管理中的應用》

《心理學在人力資源管理中的應用》

《職場高效溝通技巧》

《女性的權益維護及自我發展》

《疫情下的女性心理健康維護》

《疫情下的親子關系和親子教育》

《線上訓練營培訓方案》

《學會壓力管理，遠離情緒內耗》

《功不唐捐，玉汝于成》

《海外員工疫情下的心理建設》

《與壓力共舞，做快樂員工——職場壓力與情緒管理》

《微表情和肢體語言的運用》

【授課風格】

張老師講理論和實際相結合，易于理解和接受，講課親和、生動、風趣，實用性強，幫助解決切實問題，滿意度很高，深受學員的一致好評。

【學員評價】

張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總

老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席

【服務客戶】

清華總裁班、北大總裁班、CBD工會和社區、北京市部分保安公司及部分軍隊、平安銀行、光大銀行、工商銀行、河南城市商業銀行、蘇州醫院、四川涼山移動、北京移動、中國社會管理學院、中央財經大學、北京城市大學、新華保險公司全國70多家分公司、北京地鐵機電公司和通號公司、中國移動四川省各級公司、國家電網部分公司、國家氣象局、神華能源集團、萬達物業管理總公司、祖母的廚房、河南完美集團分公司等

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