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【課程背景】

隨著新一輪技術變革的快速展開，項目變得越來越復雜：面臨更多的相關方、更復雜的業(yè)務、更多的可變因素、更大的團隊、更復雜的技術……，客戶要求也越來越高：要求更好的質量、更低的價格、更快的響應速度。在有限資源約束下如何實現項目目標、滿足客戶需求，已經變得越來越具有挑戰(zhàn)性。

您是否遇到如下困境：

1)項目范圍模糊不清，客戶也說不明白到底想要什么；

2)用戶需求不斷變更，項目驗收遙遙無期；

3)系統(tǒng)缺陷居高不下，問題此起彼伏；

4)意外層出不窮，項目進展緩慢；

5)團隊士氣不高，效率低下；

6)項目執(zhí)行情況與估算差別太大，本以為贏利的項目賠錢了；

……

IT項目中，管理問題與技術問題總是糾纏在一起，剪不斷、理還亂。合格的項目經理才能化繁為簡、舉重若輕，是項目成功的關鍵。項目經理怎樣才能掌握項目管理的精髓，真正提高項目管理實戰(zhàn)能力？

【課程特色】

1)授課內容精挑細選，融合最新的敏捷項目管理最佳實踐，體系完整；

2)選用典型真實案例，直面真實項目管理中的痛點和難點，實用性強；

3)采用引導、教練等技術，適應新生代管理者學習模式，激發(fā)學員參與熱情；

4)通過“體驗-拆解-練習-實踐-復盤”的教學模式，真正幫助學員做到聽懂、記住、會用；

5)課后組織線上真實案例研討，直接改善實際項目執(zhí)行水平；

6)可為骨干學員提供教練服務。

【課程收益】

1)增強項目管理的自覺性，提高項目管理意識；

2)提高項目管理水平，掌握項目管理的核心概念、方法、工具；

3)掌握項目的啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾技巧；

4)提高項目范圍管理能力，支持團隊精確界定項目工作范圍，對工作內容開展分解、估算，并編制出合理的項目計劃；

5)掌握團隊診斷工具，學會提高團隊協作能力的具體方法，提高領導力；

6)提高溝通意識，掌握同理心傾聽、有力提問、直接反饋等溝通技能；

7)為項目制定有效的質量保證、質量控制措施；

8)提高風險識別、分析、監(jiān)控、應對規(guī)劃能力；

9)學會復盤，通過反思總結不斷提升自己的項目管理能力；

【學員對象】

項目經理、部門經理、項目總監(jiān)、技術總監(jiān)、項目骨干等。

【培訓大綱】

1)九層之臺，起于累土——項目管理基礎

?項目管理管什么？

?案例分析：怎樣才能管理好項目？

?五個過程組十大知識領域

?“交付加值”勝過“滿足約束”

?共創(chuàng)討論：優(yōu)秀的項目經理需具備什么能力？

?實戰(zhàn)演練：什么樣的目標是好目標？

2)蓄勢待發(fā)——項目啟動

?案例分析：啟動環(huán)節(jié)出了什么問題？

?項目準備與項目啟動會

?共創(chuàng)討論：項目啟動的挑戰(zhàn)與解決方案

3)以人為本——干系人管理

?案例分析：誰是項目干系人？

?干系人

?識別項目干系人

?識別客戶方關鍵干系人

?實戰(zhàn)演練：支持與反對，結構化分析干系人

?案例分析：誰來安裝配置系統(tǒng)？

4)清清楚楚、明明白白——范圍管理

?做好“范圍管理”需要開展哪些工作？

?軟件過程及其要素

?項目需求是如何得到？如何管理的？

?需求層級

?需求工程

?捕獲需求的方法

?業(yè)務建模、用例建模、用戶故事、用戶故事地圖

?如何定義范圍？

?如何創(chuàng)建WBS？

?WBS正本清源

?MECE原則與粒度衡量原則

?WBS分解方式

?WBS編制三大原則

?如何改進變更管理，讓項目范圍更受控？

?案例討論：新增一張平面圖？

5)運籌帷幄——項目核心計劃

?共創(chuàng)討論：什么樣的計劃是好計劃？

?如何制定好計劃？

?滾動計劃法

?計劃洋蔥

?核心計劃制定

?活動定義與工作量估算

?制作工作網絡圖 ，明確活動之間的依賴關系

?分派資源、安排工期、估算成本

?調整計劃，加入里程碑

?實戰(zhàn)演練

6)認識自己，以身作則——團隊管理

?共創(chuàng)討論：影響團隊績效的因素有哪些？

?團隊績效診斷與改進工具

?平衡輪

?行動海星

?行動評估矩陣

?偉大領導者要具備怎樣的品質？

?共創(chuàng)活動：認識自己，成為卓越的領導者

7)從“善解人意”到“言無不聽”——溝通管理

?溝通活動：有效溝通有多難？

?溝通模型

?溝通實戰(zhàn)：我該怎么聽？我該怎么說？

?3F傾聽

?發(fā)問漏斗

?結構化反饋

8)墨菲定律——風險管理

?什么是風險？

?實戰(zhàn)演練：搭建巴別塔

?風險管理模型

?如何識別風險？

?事前驗尸法

?風險識別實戰(zhàn)

?風險登記冊、風險看板

?如何分析風險？

?如何開展風險應對規(guī)劃？

?如何開展風險監(jiān)控？

?敏捷實踐中的風險管理

9)沒有規(guī)矩，不成方圓——質量管理

?共創(chuàng)討論：現有的質量管理工作有效嗎？

?什么是內建質量？

?如何做好測試？

?測試V模型

?測試過程

?測試策略

?實戰(zhàn)討論：如何應對測試中的挑戰(zhàn)？

?案例研討：魚骨圖分析法

?持續(xù)改進與PDCA 循環(huán)

10)前事不忘，后事之師——項目收尾與總結

?合同收尾與管理收尾

?實戰(zhàn)演練：AAR

?AAR起源

?如何開展AAR？

?案例分析：海軍陸戰(zhàn)隊的AAR

?AAR記錄表

李老師

李玉國老師（北京）

——項目管理實戰(zhàn)培訓師、咨詢顧問

?原神州普惠科技（仿真行業(yè)領軍企業(yè)）副總經理

?原吉威時代軟件（地信行業(yè)五十強）副總經理

?原用友軟件 主設計

?PMI PMP

?CPCP教練

?ToP引導師

?引導式敏捷教練

【個人簡介】

李老師畢業(yè)于浙江大學，在中科院軟件所工作8年，后供職于用友軟件、神州普惠、吉威時代等企業(yè)。多次成功組織過合同額超千萬的大型IT項目，所策劃研發(fā)的產品，新簽合同額年增長超過25%，直接參與項目的合同額累計近10億元，服務客戶主要分布于政府、航空、航天、電子、兵器、船舶、交通等行業(yè)。

李老師在神州普惠任職期間從零開始構建兩個研發(fā)團隊，打造仿真、數據管理兩條產品線；研發(fā)團隊年均增長15%，核心骨干流失率低于2%，獲得軟件著作權40余項，實施項目近百項。任職期間企業(yè)通過ISO9000、CMMI L3等認證，獲得保密、武器裝備生產許可等資質。

李老師在吉威時代任職期間梳理產品體系，涉及地理信息處理、遙感圖像處理、測繪生產加工等領域數十個產品，建立“啞鈴型”產品體系，明確產品研發(fā)的重點與路線，并以此為基礎推動環(huán)保部高分專項，智慧城市等大型項目的高效實施與驗收。帶領PMO為核心人員提供項目管理、軟件過程、產品定義、架構設計等方面的指導與培訓。

李老師總結了二十多年實戰(zhàn)經驗，深入研究國內外最新進展，提煉出了一套行之有效的IT項目管理方法，并通過實踐檢驗不斷迭代優(yōu)化，幫助不少企業(yè)取得了良好的效果。

【主講課程】

《VUCA時代的IT項目管理實戰(zhàn)》

《風險管理專題》

《價值驅動的敏捷PMO》

《團隊激勵》

《項目復盤》

《研發(fā)人員修煉之道》

《非項目經理的項目化管理》

《項目管理訓練營》

《高效溝通，敏捷執(zhí)行》

【學員評價】

李老師理論與實踐并重，技術與管理兼通。

——長揚科技高級副總裁 閆印強

聽了李老師的兩天課，受益匪淺！項目管理知識龐雜，《VUCA時代的IT項目管理實戰(zhàn)》內容精挑細選，融合了最新的敏捷項目管理最佳實踐， 有理論、有實戰(zhàn)、有水平！

——中國通號 李想

李老師授課真誠、有活力，課上采用引導、教練等技術，適應新生代的學習模式，項目經理們參與熱情高，獲得了非常高的學員評價。

——航天宏圖 范磊

李老師的課深入淺出，選用的案例典型真實，直面真實項目管理中的痛點和難點，實用性強！

——信元電信 董堃

李老師將項目管理知識與我們企業(yè)實際情況相結合，探討項目過程中的實際問題；課后還組織線上真實案例研討，直接改善了項目執(zhí)行水平；

——天陽科技副總裁 師海峰

李老師的課寓學于樂，采用參與式學習模式，真正做到了聽得懂、記得住、用得上，對于提升項目管理人員的管理與溝通技能，有很大幫助，有非常強的指導意義。

——微點智創(chuàng)總經理 鄧春光

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