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課程對象：

企業中層管理者、團隊管理者、儲備經理人

課程收益：

1、通過大量的案例學習、討論分析，深入理解中層管理者應具備的管理技能。

2、正確認識管理者角色定位，擺脫管理崗位的認識誤區。

3、建立完成的管理者責任心智體系。

4、正確的理解個人與團隊、個人與企業的關系。

5、樹立正確的職業價值觀和正確的職業導向標。

6、建立管理者的契約精神。

7、樹立和理解工匠精神對工作的影響。

教學模式：

案例討論、情景模擬、測試分析、團隊共創、活動體驗

教學特色：

本課程是互動式的開放教學，課堂氛圍輕松愉快，采用多種教學方式，使學員感受個人與企業的緊密連接，建立起管理者的自身作則的行事標準。在輕松開放的環境中使學員體悟并實現個人成長。

課程綱要：

第一篇 管理者的責任心體系建立

一、管理思維建立

1、思考與討論：管理者應具備的素質包括哪些？

2、短片解析《士兵突擊》節選：管理者的素質提煉

3、管理兩件大事

4、管理與領導并存

5、管理的四項職能

6、領導的五種習慣

二、責認心態——接納之力

1、從進化論看員工成長

思考：你跟得上變化的速度么？

2、認識適應力

案例體驗：面對環境改變你會怎樣

3、適應的關鍵——接納之力“YES or NO”

解開心中的麻團

三、責任能力——做需要的事

1、責任無對錯

案例解讀：來自汶川地震的責任心

隱性責任與顯性責任

2、企業的終極期望——他不說，但是他想要！

視頻學習：優秀與平庸的差別

問題思考：老板的喜歡和需要

3、責任點原則

4、生命的負重

討論與分享：責任等于什么

問題思考：如何讓自己真的變輕松？

四、責任行為——高標準、嚴要求

1、把事情做到位

看圖思考：標準是什么？

2、案例解讀：出租車的服務標準

3、團隊共創：工作中的標準有哪些？

五、責任成果——創造價值

1、為他人創造價值

思考：什么是成果？哪些可以作為成果？

2、聚焦法則——讓你的行動更有價值

3、SMART體驗——穿越紙壁（辦法總比困難多）

第二篇 契約精神與忠誠意志

一、契約精神的基本認知

1、契約精神的概念

2、契約精神四大內涵

（1）契約自由精神

（2）契約平等精神

（3）契約信守精神

（4）契約救濟精神

4、阻礙成功的四大心智障礙

5、管理者心智模式建設

二、破壞契約精神的七宗罪

1、極善搞潛規則，愛亂用小聰明

2、責任意識缺乏，公德思想淡薄

3、眼前利益為重，長遠思考為輕

4、契約文化缺失：重禮義輕規則

5、特權意識濃厚，不知平等是啥

6、對契約的尊重和保護力度不夠

7、中國缺乏完善的違約制約機制

三、培養契約精神的方式

1、讓追求責任成為一種自覺

2、讓依照規則辦事成為一種習慣

3、讓團隊利益至上成為一種規范

4、讓和諧共贏成為一種原則目錄

四、企業忠誠意志建設

1、忠于自己的組織

2、忠于自己的老板

3、滿懷感恩之心

第三篇 責任心升華——工匠精神

一、工匠精神——新時期的呼喚

1、社會怪象評論員

（1）遠渡重洋買馬桶

（2）詐騙團隊出不窮

（3）蘿卜成堆坑空空

（4）漸漸遠去無經典

（5）快速的經濟發展帶來的社會問題

2、工匠精神提出的背景

（1）十七屆六中全會《決定》中的論斷

（2）“四個自信”的歷史地位

（3）“中國制造2025”帶來的思考

（4）2016《政府工作報告》首提

（5）第二屆中國質量獎頒獎大會

（6）十九大報告對“工匠精神”的要求

3、工匠精神的標準解讀

（1）工匠精神的本質

（2）工匠精神對科技時代的意義

4、工匠精神的當代價值

（1）是社會文明進步的重要尺度

（2）是中國制造前行的精神源泉

（3）是企業競爭發展的品牌資本

（4）是員工個人成長的道德指引

5、視頻學習《榜樣——胡雙錢》

6、工匠精神的基本要求

（1）“敬”是工匠精神的厚土

（2）“嚴”是工匠精神的基本態度

（3）“專”是工匠自信的標簽

（4）“精”是工匠永恒的追求

二、工匠精神的新時代意義

1、職業成長的冰山模型

從“ITM”看職業生涯發展

2、新時代工匠精神的基本內涵

（1）愛崗敬業的職業精神

（2）精益求精的品質精神

（3）協作共進的團隊精神

（4）追求卓越的創新精神

三、工匠精神在工作中的應用

1、工匠之術——用對方法，創造價值

明確目標，把夢想當做信仰

第一次就做對

案例：德勝洋樓——我們都是工匠

2、工匠之器——喚醒生命中的正能量

有效溝通，和他人一起修行

用智慧駕馭你的情緒

案例：價值百萬美元的微笑

3、工匠之行——在行動中體悟修行的樂趣

做一個時間的吝嗇鬼

沒有好工作，只有好事業

案例：喬布斯——最偉大的工匠

四、工匠精神——職場秘籍

1、從“過時觀念”轉變到“價值傳承”

2、從“重本抑末”轉變到“職業認同”

3、從“炫技之風”轉變到“以器載道”

4、從“經驗主義”轉變到“創新創造”

許老師

【專業資質】

全國培訓百強年度峰會 百強嘉賓

全國培訓師推優大賽 特約嘉賓、輔導老師、評委

山東大學等高校特約講師

山東電視臺專題采訪嘉賓

高級企業培訓師，咨詢師

英國RTC注冊量化管理分析師

工信部認證工信應用人才測評師

DISC行為分析認證導師

6Ds學習項目設計認證導師

體驗式培訓高級教練引導師

引導式培訓與行動學習專家

【從業經歷】

曾經在國內奧索集團上市生物科技集團總部培訓部負責人

成績：管理咨詢公司從事銷售和管理工作，從分公司到集團總部，曾經帶領所屬分公司榮獲集團單月銷售冠軍、季度銷售冠軍及年度銷售亞軍。因工作需要，在公司總部主持負責學習與發展部五年時間，幫助公司建立完善的培訓系統，員工學習平臺，建立專業化的培訓項目，開發、組織并完成公司的“勝任力模型”項目。組織完成公司的各層級專題培訓，實現公司及上下游企業的人才梯隊有效成長。

曾擔任國內大型企業管理資訊集團營銷總監、高級講師、咨詢師；

曾擔任山東寶真酒業（德龍寶真） 總部培訓部，商學院負責人；

至今擔任多家企業管理咨詢顧問、商學院院長，涵蓋保健品行業、美容行業、母嬰行業、能源行業、金融行業等。

【主講課程】

職業化類：

《職業成長源動力》《DISC性格認知與和諧溝通》《高效職業化溝通》

《陽光心態與情緒管理》《職業定位與規劃》

管理類：

《中層管理思維與角色認知》《DISC管理思維與育人留人》《打造賦能型管理者》

《VDA領導力發展訓練》《全局決策思維與執行能力》沙漠掘金沙盤體驗課程

《目標制定與計劃執行》《情景領導與發展訓練》《培訓師課程設計與授課技巧》

團隊類：

《團隊正能量》體驗式學習訓練營《高績效團隊建設與基礎管理》

主要咨詢項目板塊：

企業培訓體系與商學院建設

企業文化建設與系統落地

企業團隊建設與工作流程梳理

企業規范化管理建設

【課程特色】

具備較強的親和力和感染力，潤物細無聲，讓學員在參與的過程中理解和學習。體會工具的運用，感悟道理的深奧，體驗行動的樂趣。儒雅而不失風趣，真誠而兼具實戰。理論與實踐的有效結合、過程和效果的高度統一。

擅長進行員工的職業輔導和業務流程與技能的改進，運用引導技術與行為訓練的方式，幫助員工真正掌握和學習到知識與技能，同時通過在培訓上導入體驗式學習的元素來深化教學效果，激發學員的學習興趣和深層次互動。善于深層次挖掘員工的問題，針對性解決。

【服務客戶】

電信山東公司，移動山東公司，濟寧銀行，萊商銀行，中國農業銀行，山東奧索集團，齊魯銀行，齊商銀行，新華書店集團，山東中意人壽，恒豐銀行，潤華集團，德州家具協會，華電山東公司，山東重汽集團，山東傳洋集團，中國教師報，國電石橫電廠，山東律師協會，山東舜興房產，山東保麗潔物業，北京瀛和律師事務所，山東藝格木門，濟南市經信局，ATC國際教育，博興縣政府，濟南豪沃客車，北大方正人壽，山東信通電子科技，白象方便面，深圳賽意科技，聯想山東公司等。

【客戶反饋】

許辰老師的課既生動又有深度、非常貼近一線，具有很強的實戰型和可操作性，是我們見過為數不多的實效性的老師——北大方正人壽張總

許老師的課堂氣氛很好，運用了很多參與性的活動和方式，寓教于樂，不僅通過課程內容學習到了知識，還通過課程環節本身學習到了如何管理團隊——保麗潔物業公司張經理

許老師的培訓風格很親切、很真誠，有很高的職業素養，深受員工的喜愛。他在員工管理的課程中講的很透徹，很到位，也很貼近實際的企業情況，具有很強的指導意義——ATC國際教育趙總

我們很喜歡許辰老師的魅力溝通課，她不僅讓我們體會到溝通的主動性和互動性，而且她分享的管理理念也令我們茅塞頓開——深圳賽意科技梁總

許老師的團隊訓練課程給我的感受很深刻，通過各種項目活動的參加，使我感覺我身在團隊中的重要性，一個優秀的團隊應該怎樣去打造，現在的團隊缺少的是什么——恒豐銀行濟南分行戰總

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