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跨部門溝通與協作《模擬聯合國》

【課程編號】:NX17448

【課程名稱】:

跨部門溝通與協作《模擬聯合國》

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1天(標準課時:6小時/天)

【課程關鍵字】:溝通與協作培訓

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【課程簡介】

本課程強迫學員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙,承諾!承諾!強烈地展示了有效溝通及良好信任和有質量的結果間的強大關系。為了達成各個國家對選民的承諾而且成為一個國家聯盟,所有團隊必須把正確的資源給正確的人根據他們的需求和期限。學員離開承諾!承諾!的課程后會發現每個人在組織中都對服務內外部客戶有重大的貢獻。

【課程背景】

達成公司整體目標是企業經營的目的,然而常遇到的困難是當公司目標展開到部門目標后,各部門通常只是專注于部門目標而忽略了整體目標的達成。當各部門專注于自己的目標時,常造成企業資源的重迭與部門間溝通的障礙或沖突,及讓部門間信任感低落。因此如何讓企業成員能夠以公司整體目標為專注焦點并愿意與各部門做良好溝通并提升信任感,才能奠定企業競爭力的基石。

【課程收益】

?促進一個共同的團隊愿景

?增強公司目標的清晰度

?了解個人表現如何影響公司目標與產出成果

?了解公司內部溝通及團隊合作能有效導致客戶服務熱忱

?促進有效的企業部門間溝通環節

?發現軟件資源(人、溝通系統)才是真正挪動公司內部硬件資源去服務客戶的關鍵

?應用雙贏的方式來做所有部門間(團隊間)互動將生產力極大化

了解如何將所有團隊整合成一個團隊,所以每一位團隊成員: ─關注全局 ─“關注我們”而非“關注我” ─關注“最重要的需求優先“而非”我的需求第一“ 承諾!承諾!專注在不同部門間的建立信任、有效溝通、團隊合作、資源運用極大化和發展一個共同愿景。本課程幫助學員充分了解他們的角色如何影響公司整體的目標;團隊將體驗到團隊間的相互信賴將是成功的成為一個整體的關鍵。

【課程流程】

第一階段游戲導入候選人入場,營造良好活動氛圍

第二階段分組建設根據課程要求,全場分為10組,確定各自隊伍的隊名、隊呼、角色分配、創作離歌及團隊展示

第三階段規則介紹老師進行規則介紹,候選人了解沙盤內容

第四階段制定策略制定國家發展策略:進攻策略 防守策略 外交策略等

第五階段國家成長國家快速發展,有效利用資源

第六階段游戲結束兌現諾言,接受獎勵

第七階段總結反思分組進行總結收獲,老師點評及升華

孫老師

【講師簡介】

中國體驗培訓協會常務理

美國ACI認證協會國際版權注冊沙盤導師

中國沙盤課程研究院高級研究員

國際職業訓練協會(IPTA)認證培訓師

中國國家勞動部心理咨詢師二級

清華大學、上海交通大學EMBA客座講

【主要經歷】

擁有多年的外資企業工作經驗和咨詢培訓經驗。在運營管理、市場營銷、人力資源管理、團隊組織建設等領域工作多年。在領導力、團隊管理、跨部門溝通、業務拓展、運營流程優化等方面擁有扎實的實戰經驗。已經為千余家企業提供了培訓課程。歷任宜利藥業(中美合資)分公司總經理,榮利集團區域營銷經理、灌能教育訓練集團總.經理 。具備中外企業工作經驗,對企業管理方面見解獨到,具備宏觀視野。授課風趣優雅,互動引導性極高。

【主講課程】

通用管理類沙盤模擬課程:

《企業全面經營管理沙盤模擬》《高績效團隊沙盤模擬》《管理者管理技能提升沙盤》 《戰略管理沙盤模擬》《生產運營管理沙盤模擬》《創業管理沙盤模擬》

情景模擬沙盤管理課程:

《黨建團隊課程》課程 —《重走長征路》情境模擬演練課程

《跨部門溝通與協作演練》課程 —《模擬聯合國》 情境模擬演練課程

《管理者決策》課程——《沙漠掘金》情境模擬演練課程

《團隊建設與管理》課程 —《加勒比海盜》 情境模擬演練課程

【授課風格】

語言幽默、生動流暢、感染力強;

案例豐富、深入淺出,理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受;

啟悟式培訓:讓學員能夠同身受,通過體會、感悟產生觸動與共鳴,直至行為改善。

管理案例、管理工具豐富。

【服務客戶】

院校客戶:清華大學、浙江大學、山東理工大學,寧波大學、上海交通大學、東華大學等

金融保險:工商銀行、建設銀行、中國銀行、中信銀行、交通銀行、中國平安、農商銀行、中國郵儲銀行、農業銀行

石化能源:大慶油田、中國石油、中國石化、奧德燃氣,中原油田、勝利油田、新奧燃氣、金星化工

電力:國家電網、大唐電力、南方電網、中國華電、鎮江科瑞能源、寧夏電力

通信電子:中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通、東方通信

航運物流:中國遠洋、天津航空、中外運、中國國航、成都地鐵、順豐速運、中鐵快運、環球國際貨運、

地產:政建地產、卓越地產、星河灣地產、萬科地產、龍湖地產、海信地產、南通二建、順峰地產

生產制造:三一重工、柳工機械、朗訊科技、艾默生電器、萊州鋼鐵、寶鋼集團、萊州鋼鐵、韓國LS、 永泰化工集團、頂新集團、三星電子、徐工機械、安普電器、濰柴機械、海信集團、方太廚具、魯豐集團、賽輪股份、勝利股份、亞華機械、吉象木業、恒宇橡膠、重汽集團

醫藥衛生:新華制藥、默克制藥、聯邦制藥、魯南制藥、華中制藥、德邦藥業

食品飲料:青島啤酒、味全食品、上海申美(可口可樂)、康師傅、龍大食品、扳倒井酒業、水塔醋業、套酒業、今麥郎集團

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