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課程說明

研究顯示國際上優秀、成熟的企業和組織中，一個“業務骨干”轉變為“卓越的管理者”通常需要5年以上時間，并且這個過程通常缺乏有針對性的、系統而完整的指導與培訓。很多快速提升的中高層管理者面對績效要求、復雜問題、人員發展、團隊建設、溝通激勵等，而手忙腳亂、有心無力甚至寢食難安——這是“管理高山病”的典型癥狀。

《卓越管理者的角色與技能》課程，旨在幫助學員明確管理者定位，內化“澆樹澆根，管人管心”的管理理念，幫助中高層管理者明確自身的管理定位、掌握解決崗位中復雜問題的能力并有效推進任務完成，高效的建設并管理自己的團隊、能夠與內外部進行有效的溝通與表達，能夠高效的行使激勵職能，從而幫助學員順利實現從“業務能手”到“團隊管理者”的順利轉身，實現從一般管理者到卓越管理者的系統升級

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課程目標

通過學習卓越管理者的角色與技能課程，您將學會：

?如何對管理角色進行清晰的定位

?如何通過系統性的思考把握核心問題的能力

?如何有效的設定工作目標

?如何設計有效的解決方案、并配以時間計劃和資源

?如何高效的管理自己的團隊

?如何有效的進行內外部溝通并進行卓有成效的激勵

?如何實現從一般管理者到卓越管理管理者跨越

內容提要

第一部分：管理角色篇—卓越管理者的角色認知

1不同層級管理者的定位

2管理者的核心職責與使命

3卓越管理者的能力維度

?品

?思

?行

4卓越管理者與普通管理者的區別所在

第二部分：效率提升篇—卓越管理者的目標把握、任務推進、資源配置能力

1如何識別中管理中最核心的問題

?發現異常

?優選順序：優選矩陣

?描述現狀：白色思維

?設定目標：SMART原則

2如何分析關鍵問題的根本原因

?列舉要素：brainstorm工具

?結構細化：MECE原則、十六字箴言

?內部歸因：問題的理由、借口和真因

?把握重點：帕累托原則

3如何有效的設計方案

?建立備選

?細化步驟：ABCD原則

?融入創新：創新的六個路徑

?有效確認：清晰傳達目標與任務

4如何有效的推動落地執行

?制定計劃：甘特圖

?風險防控：對風險預判的思維方式

?過程反饋：積極反饋和建設性反饋

?總結提升：持續性的PDCA

第三部分：團隊激勵篇—卓越管理團隊的建設與管理

1如何理解高效的團隊

2高效團隊的九大特征

?有目標

?有核心

?有激情

?有行動

?有協作

?有欣賞

?有突破

?有成功

?有激勵

3低效團隊的種種表現

4團隊建設經歷的五個階段

5團隊中的授權與激勵

第四部分：溝通表達篇—卓越管理者的溝通表達能力

1有效溝通的定義：傳達信息、消除差異、統一思想、共同行動

2積極聆聽

?用腦傾聽：聽到最真實的信息

?用心感受：客體思維，設身處地

?有意體悟：非語言信息傳達的真意

?中國式溝通的經典案例

3有效提問

?兩類問題：封閉式問題、開放式問題

?三種方法：上堆、下切、橫闊

?一個目的：確認澄清、達成共識

4卓越表達

?因人而異：針對不同人的溝通風格

?信息完整：內容全面，邏輯清楚

?如何有效表達，統一行動

孫老師

孫繼東老師

——領導力培訓專家

★北大匯豐商學院特聘領導力導師

★海大EMBA中心特聘領導力導師

★著名教授齊善鴻教授徒弟

★劍橋大學職業領導人中國培訓中心特聘專家

★時代光華“名師在線”特聘講師

★《品讀資治通鑒，提升領導能力》課程研發人

★國學正能量傳播踐行者

個人簡介

孫繼東先生畢業于南開大學國際商學院，進入職場后為國家公務員并在某大型國企擔任中層管理崗位，后歷任國內外知名管理咨詢公司的大區總監、總經理等職位.

孫老師在針對企業員工管理技能提升和領導力提升領域擁有豐富的授課經驗，在提升員工的自我管理能力和團隊協作能力方面，長期受邀為多家公司提供培訓。其課程融合東西方管理思想，針對學員面對的具體能力短板，設計對針對性培訓方式與培訓案例，同時提供系統性的邏輯架構、工作流程、方法工具，做到最終解決關鍵問題，并能落地執行、獲得效果。授課方式體系嚴謹、寓教于樂、旁征博引、實戰性強。

同時融入自己二十余年的閱讀《資治通鑒》積累，將西方領導力模型與東方領導力案例有機結合，在新時代下傳播傳統文化中的正能量，讓更多的中國人正向成長，感悟成功與幸福，提升組織與個人的領導能力與精神底蘊。

培訓風格

〓實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效；

〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻；

〓情景式案例，實戰型解答、以真實案例說明實際問題；

〓觀點新穎，論述精辟，學術前沿、傳道授業、授人以漁；

〓實戰工具+實戰輔導+實操案例

經典課程

《問題分析與解決》、《品讀資治通鑒，提升領導能力》、《商務演講與表達》、《培訓培訓師（TTT）》、《金字塔思維與解決問題》、《職業經理人的素質與技能》

培訓客戶

無錫高新技術開發園區，正豐凱集團、傳神聯合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業、四川鐵騎力士實業集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統工程第四建設有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業股份、東莞玖龍紙業、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數百家知名及優秀企業。

客戶評價

孫老師講課氣場很足，尤其是在本次領導力課程中，把國學的一些精粹融入到領導力課程里，感覺很新穎，案例恰當，感謝孫老師！

----------沈陽郵儲銀行支行行長

演講技巧一直是我們公司中層管理者的一個短板，這次孫老師做的演講培訓真的很不錯，很落地，讓中層管理者在平時對下級的工作匯報中能做到專業的指導性意見，后期還會再次做此課程。

----------三星集團人力資源部

孫老師的課程內容挺落地的，在我們這種國企中，員工容易缺乏工作自主性和積極性，中層管理者最需要掌握員工激勵的本領，這次培訓效果總體還是不錯的，讓管理者學到了很多激勵性方法，可以運用到日常工作中。

----------中國大唐集團培訓中心

課程實戰，氣場足，控場能力強，是我們請過的領導力老師中，性價比最高的，后期的管理課希望能跟孫老師長期合作。

-----------中核集團培訓中心

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