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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程方向】

通過認(rèn)知復(fù)盤設(shè)計的基本原理，教會學(xué)員復(fù)盤基本應(yīng)用的四步驟，并通過現(xiàn)場團隊復(fù)盤實操，按照講師引導(dǎo)和示范，小組學(xué)員厘清每一步驟的設(shè)計邏輯，輸入有序的匯談流程，完成相應(yīng)步驟輸出成果。從而掌握基于復(fù)盤模板的應(yīng)用，提升團隊復(fù)盤和個人復(fù)盤認(rèn)知及應(yīng)用能力。

【客戶對接】

-客戶方：客戶本次課程主要負(fù)責(zé)人或發(fā)起人（對課程方向起到絕對控制的領(lǐng)導(dǎo)）需要明確課前對參訓(xùn)學(xué)員的要求1）是否從頭到尾無缺失，親身經(jīng)歷了某個活動\任務(wù)\事件\行動計劃的全過程（即復(fù)盤當(dāng)下之前的經(jīng)歷）；2）復(fù)盤應(yīng)用要基于符合SMART要求的目標(biāo)，可控范圍內(nèi)的小標(biāo)準(zhǔn)（即參訓(xùn)學(xué)員自身能力范圍內(nèi)已經(jīng)經(jīng)歷過的可量化的數(shù)據(jù)或指標(biāo)）；3）課前建議一周內(nèi)與發(fā)起人進(jìn)行電話摸底交流，厘清課程訴求和目標(biāo)設(shè)定及參訓(xùn)學(xué)員目前執(zhí)行目標(biāo)狀況如何。4）如果已經(jīng)分好小組，建議發(fā)起人和小組長提前摸底厘清各小組目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r及參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)歷過哪個階段或進(jìn)程；5）復(fù)盤目標(biāo)建議以結(jié)果導(dǎo)向復(fù)盤為基準(zhǔn)！

-機構(gòu)方：1）及時轉(zhuǎn)化本課程方向給客戶主要負(fù)責(zé)人；2）及時與講師聯(lián)系告知本次課程基本概況：A該培訓(xùn)班是企業(yè)自行組織并有各機構(gòu)輔助的培訓(xùn)班還是由本機構(gòu)全程組織實施的單獨課或?qū)W習(xí)項目中插入復(fù)盤內(nèi)容；B基于課程方向明確的前提下客戶可以給予本次課程的時間是否允許延長，因為應(yīng)用步驟需要從頭到尾一步一步來從匯談中落實到表格中。根據(jù)時間比重，講師也好調(diào)整課程進(jìn)度和節(jié)奏安排。

【課前準(zhǔn)備】

-客戶方：1）課程發(fā)起人到場并發(fā)表復(fù)盤事件\活動\任務(wù)\行動計劃任一項的背景，盡可能全程跟場，遇到關(guān)鍵節(jié)點需要發(fā)起人澄清；2）統(tǒng)一的紙質(zhì)或電子版事件\活動\項目\行動計劃按小組數(shù)量進(jìn)行打印或發(fā)送，保證復(fù)盤前期的目標(biāo)和背景標(biāo)準(zhǔn)或概念認(rèn)知是一致的；

-機構(gòu)方：1）課程現(xiàn)場提前0.5天吹風(fēng)會—與講師一起預(yù)約課程發(fā)起人明確復(fù)盤目標(biāo)和參訓(xùn)學(xué)員目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r；2）相關(guān)復(fù)盤課道具按組準(zhǔn)備充分；

【課程概況】

對象：中基層管理者、儲備干部、后備干部、骨干員工

小組：40人內(nèi)/6組

方式：講解示范、小組輔導(dǎo)、手腦思考、海報呈現(xiàn)、微城鎮(zhèn)會議、答疑解惑；

【課程宗旨】

1、認(rèn)知復(fù)盤基本概念與設(shè)計原理；

2、掌握團隊復(fù)盤和個人復(fù)盤應(yīng)用；

3、培養(yǎng)復(fù)盤會議前中后組織能力；

【課程提綱】

一、復(fù)盤基本概念及企業(yè)價值

1、下圍棋為什么要復(fù)盤；

2、復(fù)盤基本概念（AAR）；

3、聯(lián)想公司的復(fù)盤啟示；

4、企業(yè)組織為什么要復(fù)盤；

二、復(fù)盤應(yīng)用流程及四大步驟

1、復(fù)盤分類及兩大流派；

2、團隊復(fù)盤流程介紹；

3、自主管理與復(fù)盤禮儀；

4、團隊復(fù)盤四大步驟；

（此部分是重點：1）小組動員畫桌布；2）按步驟匯談示范；3）小組輸入流程輸出成果；）

（匯談示范中會大量講解并現(xiàn)場拆解各類思維工具及應(yīng)用場景）

5、制訂行動計劃表（管理改進(jìn)建議表）——根據(jù)實際狀況可選

三、復(fù)盤成果匯報步驟規(guī)劃

1、復(fù)盤成果匯報角色要求（主持人、敘述人、提問人）

2、組織復(fù)盤匯報城鎮(zhèn)會議（質(zhì)詢流程、假設(shè)性提問、關(guān)鍵建議）

3、講師針對關(guān)鍵點點評糾偏

四、個人復(fù)盤應(yīng)用流程及步驟

1、個人復(fù)盤的應(yīng)用范圍；

2、個人復(fù)盤的應(yīng)用流程（按表單操作）

3、個人復(fù)盤的操作步驟；

4、小組內(nèi)微城鎮(zhèn)會議；（1對1演練）

五、復(fù)盤應(yīng)用會議的規(guī)范操作

1、復(fù)盤應(yīng)用的三階九步法認(rèn)知

2、現(xiàn)場練習(xí)復(fù)盤應(yīng)用會議流程

課程總結(jié)；個人531學(xué)習(xí)應(yīng)用表；

根據(jù)時間和具體要求可以調(diào)整相關(guān)內(nèi)容

孫老師

?講師背景：

WFA國際促動師協(xié)會 授權(quán)授課高級促動師

WFA行動學(xué)習(xí)研究院 特邀促動師

CEEI國際體驗教育認(rèn)證培訓(xùn)班 導(dǎo)師

PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練 高級講師

中國沙盤模擬課程設(shè)計研究 情境模擬沙盤講師

香港平和樂學(xué)院 體驗式培訓(xùn)師

英國博贊思維導(dǎo)圖管理師 認(rèn)證講師

6Ds學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化國際資格認(rèn)證班 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化師

?職業(yè)履歷

畢業(yè)至今先后在加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處、黑龍江恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司、今天消費報《人才周刊》、康輝留學(xué)、諾基亞（中國）有限公司、進(jìn)恒咨詢、中匯管理等外企民企公司任職咨詢顧問、編輯策劃、培訓(xùn)總監(jiān)、項目合伙人等要職。積累了近20年的職場經(jīng)驗和工作閱歷。2004年介入培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)綱團隊教練和職業(yè)講師至今，專注基于學(xué)習(xí)設(shè)計為前提的行動學(xué)習(xí)+、新晉管理者管理沙盤和中基層角色效能提升三大領(lǐng)域課程/項目設(shè)計，先后為600多家企事業(yè)機關(guān)單位提供培訓(xùn)。其中包含60家世界500強企業(yè)。

?擅長領(lǐng)域

1、EL體驗教育

職業(yè)閱歷展示：

•04年-10年7年間從事體驗式培訓(xùn)，圍繞營地規(guī)劃建設(shè)，制作項目方案，顧問示招標(biāo)，主訓(xùn)現(xiàn)場呈現(xiàn)，師資梯隊培養(yǎng)，體驗課程升級，統(tǒng)籌區(qū)域交流，全系統(tǒng)展開體驗式培訓(xùn)師使命。見長于大型或經(jīng)理級團建項目的設(shè)計與招標(biāo)，合作機構(gòu)遍布東三省。

職業(yè)成果展示：

•為世界500強企業(yè)中50家提供過團隊建設(shè)效能提升課程。

2、PTT專業(yè)師訓(xùn)

職業(yè)閱歷展示：

?11年至今7年間從體驗式培訓(xùn)師轉(zhuǎn)到內(nèi)容類課程講師，體驗獨立講師成長轉(zhuǎn)折路徑，課程結(jié)構(gòu)：從碎片化到模塊化系統(tǒng)化，課程設(shè)計：從通用化到定制化實用化，課程呈現(xiàn)：從認(rèn)知體驗化到左右腦互動化。

職業(yè)成果展示：

?成為東三省多家管理培訓(xùn)公司簽約講師，年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。

3、WFA促動技術(shù)

職業(yè)閱歷展示：

?14年至今5年間遵循課程內(nèi)容實用化學(xué)習(xí)內(nèi)容落地化呼聲，在規(guī)范個人師訓(xùn)和倡導(dǎo)課程快樂體驗的同時致力于促動式培訓(xùn)師的衍變。改造內(nèi)容類課程的傳授式呈現(xiàn)為學(xué)員自動自發(fā)智造鏈接，升級體驗式課程中要點散亂難提取為程式結(jié)構(gòu)。

職業(yè)成果展示：

?先后引領(lǐng)促動式工作坊課程進(jìn)入保險業(yè)、民爆業(yè)、房地產(chǎn)、跨境電商、移動通信、獵頭、郵政業(yè)、母嬰、中小學(xué)、幼教、大學(xué)教育、創(chuàng)業(yè)者群體等20多個行業(yè)。

?服務(wù)客戶

國有大型企業(yè)

中糧生化能源榆樹有限公司（連續(xù)3期）、中糧生化能源肇東有限公司、中糧生化能源龍江有限公司、黑龍江中油農(nóng)墾有限公司（連續(xù)5期）、中交集團、吉林省中糧外貿(mào)有限公司、中國石化吉林工程研究院、北大荒豐威食品有限公司（連續(xù)3期）、大慶石化培訓(xùn)中心、大慶油田人才發(fā)展研究院、吉林油田、中糧米業(yè)（綏化）公司、中糧安徽豐原生化、中化長山、東安動力、大慶采氣分公司（連續(xù)2期）、哈爾濱電機廠、中國航油黑龍江分公司、中航集團哈飛工業(yè)公司、中國電信吉林省電信公司、中國電信黑龍江省電信公司、中國移動成都移動通信公司（連續(xù)2期）、武漢東風(fēng)鴻泰汽車有限公司、大連期貨大廈物業(yè)管理有限公司等；大唐吉林發(fā)電公司，中國移動黑龍江省分公司（連續(xù)2期）、中國移動哈爾濱移動通信公司、中國移動牡丹江移動通信公司、昆侖燃?xì)狻⒅袊苿蛹骤F通分公司（連續(xù)2期）、中國鐵塔黑龍江分公司、四川攀枝花移動（連續(xù)2期），四川成都天府新區(qū)移動（連續(xù)2期）、國網(wǎng)舒蘭供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)磐石供電公司、國網(wǎng)哈爾濱供電公司（連續(xù)3期）、國網(wǎng)黑河供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)尚志電業(yè)局公司、國網(wǎng)五常供電公司（連續(xù)4期）、國網(wǎng)阿城區(qū)電業(yè)局有限公司、國網(wǎng)黑龍江電力有限公司技能培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)中心、牡丹江第二發(fā)電廠、黑龍江龍?zhí)齐娏ν顿Y有限公司、中航工業(yè)哈飛、中糧蒙牛科爾沁分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛通遼分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛尚志分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛齊齊哈爾公司、中國郵政白城市分公司、中國郵政柳河市分公司、哈爾濱郵政速遞物流有限公司、哈爾濱華能集中供熱有限公司、哈爾濱華匯熱電有限公司、龍江森工綏棱林業(yè)局、龍江森工鐵力林業(yè)局、龍江森工雙鴨山林業(yè)局、龍江森工清河林業(yè)局、黑龍江香坊農(nóng)場有限公司、吉林森工金橋地板集團、中國南方航空哈爾濱乘務(wù)組等；

銀行金融類

中國銀行黑龍江黨校（連續(xù)5期）、中國銀行省分行動力支行、中國銀行七臺河分行、建設(shè)銀行黑龍江總審計室、哈爾濱銀行、中國建設(shè)銀行農(nóng)墾支行、中國建設(shè)銀行通化市分行、中國工商銀行黑龍江省分行、國家開發(fā)銀行黑龍江省分行、中國郵政儲蓄銀行哈爾濱分行、湘財證券哈爾濱分公司（連續(xù)2期）、招商證券哈爾濱分公司、牡丹江聯(lián)合證券、龍江銀行伊春市支行、招商銀行通化市分行、中國郵政哈爾濱市分公司、郵儲行吉林市分分行、光大永明人壽黑龍江省分公司、中國大地財險云南省分公司、中國大地財險黑龍江省分公司、中國平安人壽黑龍江省分公司、中國人壽財險云南省分公司、中國人壽普洱市中支公司、中國人壽麗江市中支公司、中國人壽曲靖市中支公司、中國人壽黑河市分公司、中國人壽建三江市分公司、中國人壽黑龍江95519話務(wù)部、富德生命人壽黑龍江省分公司、泰康人壽江西省分公司、泰康人壽南昌市中支、太平人壽黑龍江省分公司（連續(xù)5期）、太平人壽哈爾濱中支公司、太平人壽齊齊哈爾中支公司、新華人壽新余市中支公司、新華人壽佳木斯市中支公司、新華人壽伊春市中支公司、新華人壽雙鴨山市中支公司、新華人壽哈爾濱市中支公司、華夏財險江蘇省分公司、華夏人壽黑龍江省分公司、中國銀行黑龍江省分行金融條線、中國銀行動力支行（連續(xù)3期）、大慶威陽普惠、哈爾濱亞聯(lián)財小額貸款公司、哈爾濱金谷財富有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江股德財富有限公司、黑龍江信誠財富管理有限公司、中國人民財產(chǎn)保險哈爾濱市分公司、百年人壽哈爾濱市分公司、陽光財險哈爾濱市中支公司等

企事業(yè)機關(guān)

黑龍江財政廳（連續(xù)3期）、哈爾濱市財政局（連續(xù)2期）、安達(dá)市財政局（連續(xù)2期）、中科院哈爾濱獸醫(yī)研究所（連續(xù)8期）、吉林省職業(yè)技能鑒定中心、黑龍江電力科學(xué)研究院、哈爾濱房地產(chǎn)管理局、綏濱縣旅游局、內(nèi)蒙古圖牧吉國家級自然保護區(qū)管理局、黑龍江青少年發(fā)展基金會（連續(xù)2期）、方正縣人民法院、黑龍江監(jiān)獄管理局、黑龍江省科學(xué)院自動化研究所、綏芬河郵政國際互換局等；

醫(yī)藥類

哈藥集團中藥公司（連續(xù)4期）、哈藥集團生物疫苗公司、哈藥集團人才梯隊班、寶豐醫(yī)藥連鎖、葵花藥業(yè)（連續(xù)3期）、萬通藥業(yè)集團、吉林省永泰醫(yī)藥公司、貴州壹佰藥業(yè)、四川好醫(yī)生藥業(yè)、吉林修正集團（連續(xù)2期）、牡丹江益康藥業(yè)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)醫(yī)院、哈爾濱拜博口腔、哈爾濱工程大學(xué)醫(yī)院等

家電IT類

海爾集團（連續(xù)3期）、國美電器、神州數(shù)碼（連續(xù)2期）、宏碁電腦、牡丹江美的廚衛(wèi)、用友軟件、聯(lián)想集團黑吉辦事處（連續(xù)3期）、惠普黑龍江分公司、長春易游科技、北京神州泰岳公司（飛信研發(fā)商）、圣邦微電子、戴爾電腦、大慶普羅石油科技、深圳賽維電子（連續(xù)4期）、哈爾濱蘭奧朗冠科技有限公司、中國招標(biāo)網(wǎng)、秀山水智慧旅游（連續(xù)2期）、哈爾濱哈聯(lián)電腦科技有限公司、阿里巴巴黑龍江跨境電商有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江分眾傳媒、黑龍江聯(lián)合立信科技有限公司等

外資企業(yè)

Philips、DUMEX、GSK、VOLVO、可口可樂、AMWAY（連續(xù)6期）、DELL、LG、LV（連續(xù)2期）、PFIZEER（連續(xù)4期）、YUM（連續(xù)2期）、艾默生、TKAS、EMC、羅克韋爾、歐文斯科寧、沈陽三星電子、BI（連續(xù)2期）、JOHN DEERE、 CELANESE、安博威飛機（連續(xù)3期）、深圳中鈞科技（連續(xù)2期）、資生堂、PCH、美孚、長春康迪泰克電子有限公司、偉巴斯特車頂系統(tǒng)（長春）有限公司（連續(xù)2期）、麥肯食品、凱斯紐荷蘭、格蘭富水泵、美贊臣、大連江森自控、瑪麗酵母、哈爾濱啤酒、牡丹江樺林佳通（連續(xù)3期）等；

集團民營類

愛戀珠寶、?？低暫邶埥止?、萬科地產(chǎn)東北分公司、萬達(dá)地產(chǎn)、凱盛源地產(chǎn)、內(nèi)蒙古海拉爾馳宏礦業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古海拉爾金新化工有限公司、哈爾濱順邁大都會地產(chǎn)、東方集團、泰達(dá)集團、工大集團（連續(xù)2期）、飛鶴乳業(yè)（連續(xù)3期）、安達(dá)貝因美乳制品有限公司（連續(xù)2期）、哈爾濱寶宇餐飲管理有限公司、長春力旺地產(chǎn)、北大荒農(nóng)墾商貿(mào)集團、黑龍江港進(jìn)集團、和鑫集團、長春成達(dá)集團、黑龍江中之杰食品集團、哈爾濱新摩登美容美發(fā)、人和集團、嘉星集團、遠(yuǎn)大購物中心、松松小鎮(zhèn)、永泰城、國美電器、維納斯婚紗攝影集團（連續(xù)2期）、牡丹江新新娘婚紗攝影機構(gòu)、亞龍廣告、濱才集團、吉林阿爾法集團、哈爾濱一汽變速箱有限公司（連續(xù)2期）、一汽集團物流公司、一汽集團大眾汽車文化公司、一汽集團大眾發(fā)動機公司、一汽馬自達(dá)、秀域醫(yī)療美容、喜來健化妝品、雅莉娜化妝品、雙城南方化妝品、圣寶來化妝品、琪雅美容、旺美爾美容、騰達(dá)旅行社、大北農(nóng)東北商學(xué)院、哈爾濱三友運輸物流公司、哈爾濱樂門經(jīng)貿(mào)、哈爾濱卓越友誠經(jīng)貿(mào)、哈爾濱安陸馳汽車用品、哈爾濱百康海參館、哈爾濱遠(yuǎn)大鋼結(jié)構(gòu)、沃登卡戶外、匡威哈爾濱代理（連續(xù)2期）、哈爾濱明星農(nóng)業(yè)、哈爾濱名海會展、長春時尚美居等；

生產(chǎn)制造類

上海俱一自動化科技有限公司、北京永筑集團、牡丹江益誠線材有限公司、哈爾濱鐵塔廠、黑龍江北方工具有限公司、黑龍江巨容新能源有限公司、哈爾濱世軒塑料有限公司、黑龍江華邦天合農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、黑龍江華安民爆器材有限公司（連續(xù)3期）、康師傅頂津食品（連續(xù)3期）、谷實集團（連續(xù)3期）、哈爾濱益利達(dá)飼料、哈爾濱養(yǎng)力神液態(tài)肥、哈爾濱老哈肉聯(lián)食品有限公司、黑龍江墾豐種業(yè)有限公司、黑龍江遠(yuǎn)東木業(yè)有限公司、

教育文化類

哈爾濱應(yīng)用信息技術(shù)學(xué)校、佳音英語、哈爾濱劍橋集團、哈爾濱南崗區(qū)民辦教育協(xié)會、哈爾濱理工大學(xué)（連續(xù)3期）、哈爾濱學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、吉林工程職業(yè)學(xué)院、黑龍江工程學(xué)院、黑龍江司法警官職業(yè)學(xué)院、哈爾濱應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、東方學(xué)院、黑龍江國際商務(wù)旅游學(xué)校（連續(xù)6期）、哈爾濱復(fù)華小學(xué)、哈爾濱陽明小學(xué)、哈爾濱建文小學(xué)、哈爾濱閩江教育集團、哈爾濱蘇寧小學(xué)、哈爾濱鐵嶺小學(xué)、哈爾濱第73中學(xué)、哈爾濱第三中學(xué)校、哈爾濱派特森教育集團、陽光教育集團（連續(xù)2期）、哈東職業(yè)教育集團（連續(xù)多期）、東北林業(yè)大學(xué)、卓根教育、北京燕園財稅、北京柯維步桑獵頭公司、哈爾濱優(yōu)必勝幼兒園、哈爾濱丑小鴨幼兒園、哈爾濱道外區(qū)機關(guān)幼兒園、哈爾濱國脈圣田幼兒園、鐵力市旅游協(xié)會、大慶優(yōu)月未來母嬰會所、哈爾濱世紀(jì)清華教育、DIK國際幼兒園、哈爾濱藍(lán)谷迪方幼兒園、樊登讀書會哈爾濱分會、哈爾濱秋實中學(xué)、哈三中凡奇高考補習(xí)學(xué)校、哈爾濱葆嬰幼教機構(gòu)、哈爾濱龍逸教育、巨人教育哈爾濱分校、依蘭北大外語學(xué)校、萃憶學(xué)堂、牡丹江朝鮮族第一中學(xué)、虎林一中、牡丹江第12中學(xué)等；

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