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【培訓對象】

中高層管理人員

【課程收益】

通過實戰培訓，提升學員的面試操作能力及針對候選人的分析能力，進而提升招聘效率和效果。

【課程大綱】

1.面試前的準備

?活動：頭腦風暴

?活動：視頻

?如何組建部門？

?熟悉你招聘的職位

-工作職責/工作流程/掌握工具

-工作任務/工作環境

-勝任能力要求/不勝任要求

?了解候選人基本信息

?對人員評估的四個維度

-智商、人格、能力、行為

?設計有效的行為面試問題和評估表

?面試環境布置：場地、燈光、座位

?面試前的文字資料準備：簡歷、測評結果、結構化面試試題、評估表

實戰1：設計典型職位的《結構化面試試題》及《面試記錄評估表》

2.面試實戰1：

?學員小組現場面試1

?現場點評

-被面試學員感受

-自我點評

-學員點評

-講師點評

?普通與優秀的區別（才干）

?面試的四個核心流程及控制要點

-啟動階段及控制要點（建立融洽的關系）

-深入階段及控制要點（找到關鍵事件及深入）

-驗證階段及控制要點（找到關鍵能力點及驗證）

-結束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）

?有效面試的前提

-候選人能夠正常發揮（創建親和的面試環境和氛圍）

-精深的信息挖掘技術及其應用

?面試記錄及評估要點

-面試記錄要點

-各要素評分要點

3.面試實戰2：

?學員小組面試實戰2

?候選人核心經歷的篩選技術

-找到核心經歷

-圍繞核心經歷進行有效提問

?面試的提問及追問技術

-開放式問題/引導式問題/封閉式問題應用場景及技巧

-STAR原則的落地與問題設計

-面試過程中的追問技術

?面試的引導技巧

-讓候選人輕松交流

-有效引導面試進程

?候選人信息甄選識別與評估

-積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷

-通過描述識別驗證候選人關鍵能力

-信息的多重驗證實踐

?綜合能力評估技巧

-能力要素項歸類及核對

-能力評估及與任職要求匹配

-多評委能力評估技巧

?面試官的聲音控制

-語調/語氣

-語速

4.面試實戰3：

?講師示范/優秀學員面試實戰3

?重溫面試的四個核心流程

?有效處理突發事件

-針對不同人格的面試推進技巧

-處理面試中的突發事件

?面試中的銷售技巧

5.課程總結

?回顧課程，完成個人改進行動計劃

?課程結束

鄧老師

?資深實戰講師

?北京君瀾國際集團 VP

?清華大學繼續教育學院 講師

?眾行國際教育 首席人力專家

?《名師在線》高級顧問 特聘講師

?擅長領域

?多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經驗；

?熟悉IT、房地產、制造、礦山機械、網游、多語處理、教育、金融控股、金融地產、互聯網金融等行業的人力資源管理規律；

?公司管控模式設計、組織流程規劃、人力資源管理體系設計，公司價值鏈分析、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營管理、行政管理和分支機構管理有過深入研究和實踐；

?《人力資源實戰操作指南2010》績效模塊的執筆人。

?授課風格

?典型的咨詢式培訓；

?以學員為中心的實戰授課方式；

?以學員所在崗位的工作展開教學活動，解決學員當下面臨的問題。

?主講課程

?《非人力資源經理的人力資源管理》、《企業面試官實戰》、《管理者的六大管理技能訓練》、《管理者的工作委派與授權》、《目標管理實戰》、《人力資源規劃》、《工作分析實戰》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓計劃制定與人才培養》、《薪酬設計實戰》、《績效管理項目實戰》等

?培訓客戶

?中國銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國人民銀行清算總中心支付系統開發中心、張家口銀行、中原銀行、徽商銀行、天津金城銀行、中信集團、恒泰證券、國家電網英大集團、英大人壽保險、農信銀、安徽靜安投資集團、融投集團…….

?中遠海集團、中石化、中石油、海航集團、中國水電顧問集團、中國聯通、中國普天、中核集團田灣項目部、北汽集團、中國原子能科學研究院原子高科股份、上海華誼集團、韓國浦項制鐵（Posco-china）、三星、國開東方、Vestas、華銳風電、伊利集團、金鑼集團、新希望六和、揚翔集團、根源生物集團、中北集團、江西招標集團、順義區政府、東方所、北京排水集團、金美仕、以嶺藥業集團、美裕珍珠、捷豐物流……

?Sohu暢游、Baidu上海研究院、億陽信通、國基科技、賽意信息科技、雅座、宇信易誠、嘉和美康、北京中潤集團……

?北大總裁班、清華總裁班、華科總裁班、華企商學院……

?咨詢案例

?某移動互聯網公司工作分析、薪酬績效管理項目；

?某集團公司績效管理項目、工作分析項目；

?首都航空基層管理者選拔項目;

?某地產集團流程再造項目、地產金融項目等。

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