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【課程背景】

企業(yè)中、基層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹懈邔庸芾黻?duì)伍是每家企業(yè)夢寐以求的。

中、基層干部管理水平的高低、以及對工作的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力，往往決定了一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣，因此擁有卓越的、務(wù)實(shí)的執(zhí)行能力是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的，企業(yè)執(zhí)行力決定了企業(yè)的競爭力。

【課程目標(biāo)】

1、基本掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與工具使用；

2、提升常用的計(jì)劃分析與計(jì)劃制定技能；

3、提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率。

4、提升管理者管控工作過程，以及打造執(zhí)行文化的能力，改善工作方式，提高效能。

【參加對象】

各部門經(jīng)理/主管，骨干員工

【課程大綱】

一、目標(biāo)確定、分解與計(jì)劃制定：運(yùn)用“項(xiàng)目管理法”的思路來確保員工執(zhí)行有始有終呢？（第一天上午，3小時(shí)）

1、目標(biāo)與計(jì)劃管理的重要意義

2、目標(biāo)確定與精準(zhǔn)描述的基本格式與規(guī)范

3、如何配合公司目標(biāo)—制定部門//團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

4、如何做崗位級(jí)目標(biāo)二次分解？

5、從總體目標(biāo)到詳細(xì)計(jì)劃—計(jì)劃制定的PRR三要素

6、如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施當(dāng)月的重點(diǎn)工作，和預(yù)測、計(jì)劃好下月的工作？

7、制定工作計(jì)劃工具的應(yīng)用場景介紹

7、如何從項(xiàng)目管理PMP運(yùn)營的角度保證計(jì)劃的可執(zhí)行性？

工具1：明確目標(biāo)的四個(gè)要素

工具2: 目標(biāo)二次分解的標(biāo)準(zhǔn)流程

工具3: 制定工具計(jì)劃的系列工具應(yīng)用

工具4: PMP項(xiàng)目運(yùn)營五步法

@案例研討與交流，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。主要案例概況是闡述執(zhí)行中的當(dāng)事人不懂的做目標(biāo)分解，制定詳盡、全面、可行的工作計(jì)劃，也不懂得如何跟進(jìn)落實(shí)執(zhí)行的過程，導(dǎo)致了項(xiàng)目失敗，沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。通過案例，讓學(xué)員系統(tǒng)理解、掌握以上知識(shí)點(diǎn)。

二、目標(biāo)與計(jì)劃的執(zhí)行過程管控：如何保證執(zhí)行不折不扣，確保執(zhí)行不偏差？（第一天下午，3小時(shí)）

1、結(jié)果意識(shí)：靠原則去做事，靠結(jié)果做交換

2、做好執(zhí)行過程管控的閉環(huán)5步管理

3、如何設(shè)立并監(jiān)控執(zhí)行中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？

4、在與上司匯報(bào)反饋溝通中注意些什么？

5、與不同管理風(fēng)格的上司互動(dòng)相處中的基本原則有哪些？

6、執(zhí)行過程中如何整合資源？

7、執(zhí)行過程中如何進(jìn)行糾偏？

工具5: 過程管控閉環(huán)5步法

工具6: 與上司相處3度法

工具7: 工具8: 糾偏過程中的7個(gè)工具表格的應(yīng)用

@案例研討與交流，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。初步確定案例和現(xiàn)場角色競賽。案例研討主要有兩個(gè)部分為主：第一是與不同風(fēng)格的上司如何進(jìn)行互動(dòng)，如何向其匯報(bào)反饋，有效建立協(xié)作信任關(guān)系？這是由一組系列場景案例組成；第二個(gè)案例主要是執(zhí)行過程中績效出現(xiàn)偏差，引導(dǎo)學(xué)員如何按時(shí)、按質(zhì)、按量的糾偏？現(xiàn)場角色競賽主要是一個(gè)經(jīng)典的資源競賽的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員在執(zhí)行中面臨壓力狀態(tài)下，如何進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和整合。

三、目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的效能意識(shí)：如何提高時(shí)間管理與工作效能？（第二天上午，2.5小時(shí)）

1、執(zhí)行過程中的時(shí)間管理與工作效能提升策略

2、執(zhí)行過程中的效能提升3個(gè)核心工具及應(yīng)用

3、現(xiàn)場練習(xí)：工作清單與優(yōu)先級(jí)排序

4、時(shí)間管理的問題研討

工具8：效能提升3個(gè)核心工具

工具9：時(shí)間管理的常用應(yīng)用工具

四、目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的過程支持：如何對團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)與激勵(lì)？（第二天上午0.5小時(shí)，下午3小時(shí)）

1、員工激勵(lì)的核心思路

2、如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

3、非物質(zhì)激勵(lì)清單：讓員工做選擇題

4、過程的及時(shí)激勵(lì)性價(jià)值

@案例研討：非薪酬技巧清單

5、不同層次的員工如何輔導(dǎo)？

6、員工的能力、意愿層次解析

7、如何根據(jù)員工的不同成長階段的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性輔導(dǎo)？

8、如何根據(jù)員工執(zhí)行中的能力表現(xiàn)差異進(jìn)行差異化輔導(dǎo)？

工具10：非薪酬激勵(lì)11個(gè)維度

工具11：員工GROWS輔導(dǎo)模型的應(yīng)用

工具12：D1-D4不同成熟度員工解析工具

鄒老師

國內(nèi)資深 MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

WFA國際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師

香港大學(xué)組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者

目前擔(dān)任武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA研修班客座講師、云南大學(xué)EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學(xué)客座講師，中興通訊學(xué)院、益策（中國）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)等多家咨詢機(jī)構(gòu)合作講師，是多家大型企業(yè)集團(tuán)：中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣州本田、江鈴集團(tuán)、起亞汽車、深圳機(jī)場、南航公司、云南機(jī)場等的長期資深培訓(xùn)教練。

一、資歷履歷，曾擔(dān)任：

中國南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(tuán)(股票代碼：NPTN）中國區(qū) 人力資源負(fù)責(zé)人

中國移動(dòng)通信管理學(xué)院 課程開發(fā)高級(jí)顧問

招商銀行大學(xué) 高級(jí)內(nèi)部課程開發(fā)顧問

具有豐富的多元化跨行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓(xùn)生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，把“培訓(xùn)技術(shù)”“教練技術(shù)”和“促動(dòng)技術(shù)”融合一體，在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”，獲得了眾多企業(yè)學(xué)員的好評(píng)，返聘率80%以上，培訓(xùn)滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）65期的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，授課的行業(yè)涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機(jī)場、機(jī)械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等，全國授課的學(xué)員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統(tǒng)訓(xùn)練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術(shù)》

5、《打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

6、《跨部門溝通與協(xié)作》

7、《激勵(lì)與培訓(xùn)部屬》

8、《360°管理溝通藝術(shù)》

9、《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》

10、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

11、《時(shí)間管理與工作效能提升》

12、《新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》

13、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

14、《從專業(yè)與技術(shù)走向管理者的核心管理技能訓(xùn)練》

三、鄒文強(qiáng)老師的部分咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷：

1、金融銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)：

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《部門主管執(zhí)行力提升》2期

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協(xié)作》1期

吉林延吉郵政儲(chǔ)蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)》1期

成都民生銀行《職業(yè)素養(yǎng)與細(xì)節(jié)管理》2期 ........

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