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課程背景：

當(dāng)您成為一名肩負(fù)重任的高層領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)您躊躇滿(mǎn)志、意氣風(fēng)發(fā)，全身心投入工作的時(shí)候。盡管您很努力,結(jié)果卻是：您的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)谙禄⒛芾淼膱F(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量下降、您應(yīng)有的能力沒(méi)能發(fā)揮、下屬怨聲載道、老板失去了對(duì)您的信任 ……事情似乎變得越來(lái)越糟，您不得不作深刻反思：回過(guò)頭來(lái)看可能是，您缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，無(wú)法幫助您的老板實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；您的企業(yè)還要用舊的、應(yīng)淘汰模式在運(yùn)營(yíng)，而您卻無(wú)法給出更好的解決方法；你仍然用舊的那一套辦法來(lái)管理新的團(tuán)隊(duì)，那么可能你就正在犯一些錯(cuò)誤，走一些彎路。學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者這一新的職務(wù)，是一個(gè)試驗(yàn)和不斷失誤的過(guò)程。高層領(lǐng)導(dǎo)者的格局決定企業(yè)格局，現(xiàn)階段企業(yè)高層管理者沒(méi)有真正具備識(shí)人、用人的眼光與水平，常被動(dòng)出現(xiàn)企業(yè)高層管理者頻繁換屆，高層管理者用人理念錯(cuò)誤，盲目追求心理平衡，作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題，如何面對(duì)和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，對(duì)于一名高層領(lǐng)導(dǎo)者是十分重要的課題，而要完成從業(yè)務(wù)精英到卓越高層領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡，必需要經(jīng)過(guò)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。

授課對(duì)象：

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱：

秘笈一：良好戰(zhàn)略思維能力

戰(zhàn)略三要素：方向、優(yōu)勢(shì)、匹配

一、了解戰(zhàn)略

1、組織所有的工作都要圍繞實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行 （方向與匹配）

2、戰(zhàn)略就是獲取與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （優(yōu)勢(shì)）

3、戰(zhàn)略不是老板一個(gè)人的事 （決策）

二、什么是戰(zhàn)略

1、戰(zhàn)略解決方向問(wèn)題-做什么、不做什么

2、戰(zhàn)略是要決定什么時(shí)候做、在哪做

三、戰(zhàn)略的意義-獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、戰(zhàn)略要選擇：多元化或?qū)Ｗ?

2、戰(zhàn)略要明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略：差異化、聚焦、低成本、價(jià)值創(chuàng)新

四、戰(zhàn)略選擇與匹配：產(chǎn)品領(lǐng)先、親近顧客、卓越運(yùn)營(yíng)

1、不同的戰(zhàn)略選擇，要匹配不同的核心能力

2、不同的戰(zhàn)略選擇，要匹配不同的管理部署

五、戰(zhàn)略思維與管理思維

1、高管要同時(shí)具備戰(zhàn)略思維與管理思維

2、戰(zhàn)略思維是決策，管理思維是行動(dòng)與解決問(wèn)題

秘笈二：卓越經(jīng)營(yíng)管理能力

一、經(jīng)營(yíng)能力

1、經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別

（1）經(jīng)營(yíng)對(duì)外，管理對(duì)內(nèi)

（2）經(jīng)營(yíng)要素：戰(zhàn)略、目標(biāo)、資源

管理要素：思想(文化)、工具、執(zhí)行

2、經(jīng)營(yíng)需要思考的對(duì)立

（1）投VS不投

（2）系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)VS領(lǐng)先品質(zhì)VS卓越服務(wù)

（3）能人VS凡人

3、經(jīng)營(yíng)的五個(gè)基本點(diǎn)

（1）明確而適度的顧客價(jià)值（案例：大眾汽車(chē)）

（2）有競(jìng)爭(zhēng)力的合理成本

（3）有效的規(guī)模（案例：格蘭士）

（4）具有人性關(guān)懷的贏利（反面案例：富士康）

（5）重視人的選拔培育成長(zhǎng)（反面案例：青島企業(yè)）

4、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的判斷與預(yù)判

（1）高層要善于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行判斷與預(yù)判

（2）企業(yè)不同時(shí)期，常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)及突破策略不同

二、管理能力

1、管理基本點(diǎn)及三要素

（1）管理者必須要出績(jī)效

（2）不同部門(mén)的績(jī)效要求（關(guān)鍵KPI）不同(案例：某企業(yè)各部門(mén)關(guān)鍵KPI指標(biāo))

（3）管理者必須要有“經(jīng)濟(jì)、效率、效果”意識(shí)

2、什么是管理

3、管理者的角色

（1）職業(yè)理念：本色做人，角色做事

（2）角色決定立場(chǎng)，立場(chǎng)決定行為，立場(chǎng)≠利場(chǎng)

（3）管理“四心”

（4）管理者要學(xué)會(huì)向上管理

4、三大管理觀

（1）管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

（2）管理是資源的有效分配

（3）管理服務(wù)于經(jīng)營(yíng)

5、6項(xiàng)基本管理心態(tài)

（1）達(dá)成的意愿

（2）打破現(xiàn)狀的決心

（3）效率效果意識(shí)

（4）科學(xué)的方法

（5）全面的判斷

（6）意識(shí)性管理

6、6項(xiàng)基本管理技能

（1）系統(tǒng)思維

（2）時(shí)間管理

（3）職場(chǎng)溝通

（4）主持會(huì)議能力

（5）概念性能力

（6）培養(yǎng)他人

秘笈三：設(shè)計(jì)利潤(rùn)模式能力

1、為什么要幫助企業(yè)升級(jí)模式

（1）企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新才是企業(yè)升級(jí)的最高境界

（3）企業(yè)要不斷創(chuàng)新模式

（4）跨行業(yè)復(fù)制、跨行業(yè)學(xué)習(xí)

2、了解商業(yè)模式

（1）好的商業(yè)模式重要特征：平均水平的人員素質(zhì)和管理能力，可以創(chuàng)造出上佳的業(yè)績(jī)

（2）每個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造新的商業(yè)模式

（3）重構(gòu)好的商業(yè)模式需要眾人的創(chuàng)造性思維

3、商業(yè)模式的概念與應(yīng)用

創(chuàng)造商業(yè)模式要不斷思考三個(gè)問(wèn)題

（1）誰(shuí)是你的利益相關(guān)者

（2）什么價(jià)值可以交換的

（3）設(shè)計(jì)共贏的交易結(jié)構(gòu)

4、商業(yè)模式的創(chuàng)新

（1）商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

重新定義客戶(hù)及客戶(hù)需求

重新定義提供的產(chǎn)品或服務(wù)

重新定義接觸客戶(hù)的方式

重新定義客戶(hù)體驗(yàn)方式

重新定義贏利模式

（2）贏利模式設(shè)計(jì)

前端開(kāi)門(mén)型產(chǎn)品+后端高利潤(rùn)產(chǎn)品組合

一生一次到一生一世（增加客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)）

產(chǎn)品價(jià)值階梯最高端（幫助客戶(hù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值）

秘笈四：過(guò)人一等的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的常識(shí)

（1）領(lǐng)導(dǎo)≠管理

（2）領(lǐng)導(dǎo)的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)

（3）領(lǐng)導(dǎo)力就是讓人們自愿追隨并達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力

（4）高層管理者的工作任務(wù)定位：長(zhǎng)期、變化

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三環(huán)特質(zhì)與理念、智慧

（1）卓越管理者的三環(huán)特質(zhì)：遠(yuǎn)見(jiàn)性特質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性特質(zhì)、激發(fā)性特質(zhì)

（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的理念：

時(shí)刻都要有強(qiáng)烈的危機(jī)感與敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)

哪怕只有百分之六十的勝算，都要有行動(dòng)去證明

系統(tǒng)思考與細(xì)節(jié)管控

幫助他人，而不是取悅他人

并不是讓所有人都滿(mǎn)意

（3）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6個(gè)智慧：

為自己的行為負(fù)責(zé)

有覺(jué)醒的活著

第三只眼來(lái)看自己

活在當(dāng)下的樂(lè)觀性

不論對(duì)錯(cuò)論得與失

永不放棄的信念力

3、領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)層次

職位（權(quán)力）

認(rèn)同（關(guān)系）

業(yè)績(jī)（成果）

立人（復(fù)制）

巔峰（尊重）

4、建議

（1）給高層領(lǐng)導(dǎo)的工作建議

（2）給高層領(lǐng)導(dǎo)的生活建議

馮老師

【講師介紹】

實(shí)效管理總裁班導(dǎo)師

PTT國(guó)際高級(jí)專(zhuān)業(yè)講師

國(guó)際EAP協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)EAP咨詢(xún)師

美國(guó)NBCC協(xié)會(huì)認(rèn)證全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF

博蘭妃（廣東）生物科技有限公司（上市公司）戰(zhàn)略顧問(wèn)

安徽山河餐飲管理有限公司創(chuàng)始合伙人

上海蟻太信息科技有限公司創(chuàng)始合伙人

【講師任職經(jīng)歷】

馮老師曾在廣州市某醫(yī)院任職2年， 另曾經(jīng)在廣州一家電氣生產(chǎn)企業(yè)做經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司核心客戶(hù)（主要為南方電網(wǎng)）的營(yíng)銷(xiāo)工作。2006年進(jìn)入EAP咨詢(xún)行業(yè)，并參與全國(guó)中移動(dòng)系統(tǒng)的首個(gè)EAP咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)操（培訓(xùn)、咨詢(xún)、測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）。承接并主持實(shí)施包括中國(guó)海洋石油集團(tuán)公司的首個(gè)EAP咨詢(xún)項(xiàng)目在內(nèi)的多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目，并講授其中的管理類(lèi)課程，其風(fēng)趣、激情、震撼的授課風(fēng)格深受學(xué)員喜歡。2015年任北京橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)（研究方向-商業(yè)模式），關(guān)注商業(yè)模式在企業(yè)的實(shí)操與實(shí)踐。2016年6月至今任上海景格職業(yè)研究院院長(zhǎng)（研究方向-人才培養(yǎng)），關(guān)注管理理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

操作過(guò)包括中海油、中國(guó)移動(dòng)等多家不同文化、不同需求的企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目，對(duì)于企業(yè)員工心理管理有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，實(shí)施過(guò)程中針對(duì)企業(yè)的具體問(wèn)題設(shè)計(jì)改善方案，為企業(yè)量身定制個(gè)性化服務(wù)模式是項(xiàng)目運(yùn)作的主思路。主持撰寫(xiě)了《中國(guó)海洋石油公司管理使用手冊(cè)》《中國(guó)海洋石油公司員工使用手冊(cè)》《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)員》等培訓(xùn)教材。

【培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷】

2006年美國(guó)職業(yè)規(guī)劃協(xié)會(huì)NBCC權(quán)威認(rèn)證班（全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF認(rèn)證學(xué)習(xí)）

2009年國(guó)際EAP協(xié)會(huì)權(quán)威認(rèn)證（國(guó)際EAP咨詢(xún)師）學(xué)習(xí)

2009－2011年中山大學(xué)MBA工商管理碩士學(xué)習(xí)

2011年國(guó)家權(quán)威認(rèn)證拓展培訓(xùn)師認(rèn)證學(xué)習(xí)

2012年P(guān)TT國(guó)際高級(jí)專(zhuān)業(yè)講師認(rèn)證學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特，幽默、風(fēng)趣，講師肢體語(yǔ)言豐富，與學(xué)員互動(dòng)多，現(xiàn)場(chǎng)氛圍特別融洽；講師引經(jīng)據(jù)典，學(xué)識(shí)淵博、穩(wěn)重，深受廣大學(xué)員好評(píng)。震撼力是講師獨(dú)到的風(fēng)格，每一次的課程都會(huì)有震撼聽(tīng)眾的環(huán)節(jié)，讓人深深感受到心靈深處的撞擊，令人印象極為深刻。

1、注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員果斷解決問(wèn)題的勇氣和深刻洞見(jiàn)，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問(wèn)題的能力；

2、采用多元化教學(xué)方法，如案例分析、游戲活動(dòng)、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等；

3、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授實(shí)踐中傳授成長(zhǎng)理念，在獲得真知中提高水平。

【主講課程】

中層管理系列：

《高效溝通》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《MTP中高層管理技能提升》

《8090員工管理管理》

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《職場(chǎng)情緒和壓力管理》

《管理高爾夫》

《班組長(zhǎng)管理能力提升》

【戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系列】

《企業(yè)持續(xù)盈利之道》

《價(jià)值型企業(yè)打造》

《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《解碼中高層管理者典型DNA》

【服務(wù)部分客戶(hù)】

中海油、中石油 、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)建筑、中國(guó)中鐵、青海國(guó)資委、白云機(jī)場(chǎng)、中廣核電、中國(guó)銀行、建行、工行、農(nóng)行、興業(yè)銀行、光大銀行、南粵銀行、溫州銀行、華為、深圳燃?xì)狻V東廣播電視臺(tái)、山西教育電視臺(tái)、羊城晚報(bào)、太平洋建設(shè)集團(tuán)、大地建設(shè)集團(tuán)、紅旗渠建設(shè)集團(tuán)、華夏幸福、富力地產(chǎn)、富士康、圣象地板、飛利浦、松下、諾基亞 、杜邦、利威、LG、三星……

通信：東莞移動(dòng)、梧州電信、河源移動(dòng)、廣東電信、廣西移動(dòng)、百色移動(dòng)、安徽移動(dòng)等

電力：河北安電電力、崇左供電局、南方電網(wǎng)、陽(yáng)春供電局、

教育：安陽(yáng)教育局、新華商智、南安職業(yè)中專(zhuān)、漳州第二職業(yè)中專(zhuān)、廣東高教育素質(zhì)領(lǐng)袖人才、天下圖書(shū)、

電器：廣州松下、華為、飛利浦、諾基亞、東進(jìn)照明、科泰電子、日本電產(chǎn)、昇和電器、勵(lì)晶電子、上海大華電器、

建材地產(chǎn)：淦源建材、六安城投集團(tuán)、中國(guó)建筑、歐藝家俱、北京地質(zhì)工程設(shè)計(jì)研究院、圣象地板、美派門(mén)業(yè)、北京創(chuàng)意時(shí)空裝飾、北京錦繡前程、澤坤地產(chǎn)、廣聯(lián)建設(shè)富力地產(chǎn)、上海廣大基建、中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)、騰宇建設(shè)、上海曦暉裝飾、上海云蘭裝飾、錦州恒大集團(tuán)、固爾邦幕墻、韓麗廚柜、首辰產(chǎn)權(quán)、中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)橋隧公司、豪雅鋁業(yè)、日月軒地產(chǎn)、

其它：三元集團(tuán)、亞美集團(tuán)、信鴻集團(tuán)、技研新陽(yáng)、百鴻LED、新加坡赫比集團(tuán)、中國(guó)海洋石油集團(tuán)、聯(lián)盈股份、恩智浦、勁勝股份、法國(guó)富加宜、世界宣明會(huì)、博勵(lì)圖、澤榮箱包、創(chuàng)寶達(dá)、杜邦、康堡集團(tuán)、美國(guó)利威、上海錦馬、北京九頭鷹、麗灣酒店、南京聯(lián)合榮大、韶關(guān)標(biāo)準(zhǔn)馬達(dá)、北京地?zé)嵩骸⒈本┤A鍛、正福科技、信發(fā)商廈、上海中核華興達(dá)豐、湖南翻天娃、上海申花集團(tuán)、廣州高捷航運(yùn)、北京東風(fēng)模板集團(tuán)、杭州興一物流、安徽富寶樂(lè)、深圳易供時(shí)代科技、北京四達(dá)基業(yè)、恒熱控股、北京華遠(yuǎn)達(dá)、廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團(tuán)、泰州客運(yùn)、包頭義和秦、意能達(dá)、杭州杰特、天津雙街集團(tuán)、金蝸牛、眾誠(chéng)車(chē)行、三榮、唯盟、樂(lè)威科技、澤通水務(wù)、景恩銳精密、中鐵天宏、浙江常山、恒豐集團(tuán)、包頭好又多、紅旗渠建設(shè)集團(tuán)、華誠(chéng)酒業(yè)、西安鴻金鵬、雙橋輪胎、廣東三豐、連云港萬(wàn)千食品、上海正午義齒、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、廣東巨細(xì)科技、杭州瑞雪制冷、廣東省總工會(huì)、白云機(jī)場(chǎng)、青海國(guó)資委、廣東元升、廣東梧桐、安徽埃夫特機(jī)器人、太平洋建設(shè)集團(tuán)、紅旗渠建設(shè)集團(tuán)、雄新建設(shè)集團(tuán)、立白集團(tuán)、華鹿燃?xì)狻⒅貞c綦江人民醫(yī)院、貴陽(yáng)大地集團(tuán)、上海景格科技、星昊投資、西安旭日建設(shè)、天津三和、重慶石壕煤礦、太原陽(yáng)光集團(tuán)、上海奇龍沖壓、蘇州亞升、太平洋保險(xiǎn)、北京京順國(guó)通、東莞金洲紙業(yè)、北京大龍順發(fā)、重慶建筑職校、深圳金龍?zhí)爝\(yùn)、濮陽(yáng)醫(yī)專(zhuān)、華夏幸福、博鷹國(guó)際貨代、連云港連發(fā)機(jī)械、桂林云尚科技、北京橋梁雜志、廣東廣播電視臺(tái)、慧江建設(shè)集團(tuán)、寅崗集團(tuán)、興業(yè)建設(shè)集團(tuán)、華旗酒業(yè)、雄新建設(shè)集團(tuán)等

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