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課程簡介

美國人力績效提升之父哈羅德（Harold D. Stolovitch）40年專注研究和大量實(shí)踐應(yīng)用，對大量企業(yè)大學(xué)、學(xué)習(xí)和發(fā)展部、人力資源部、業(yè)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型等進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，結(jié)果凝聚于這3天的課程。

課程對象和收益

企業(yè)決策者和管理者：

1.用HPI的方法論解決疑惑---公司到底出了什么問題？什么樣的方式可以提升人力績效？

2.學(xué)習(xí)和培養(yǎng)為組織帶來商業(yè)價(jià)值的績效干預(yù)的思維模式和管理方法。

企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)發(fā)展部等人力資源伙伴：

1. 掌握一套實(shí)操工具和方法助力職能轉(zhuǎn)型---從學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的提供者到各業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。

2. 培養(yǎng)為組織帶來商業(yè)價(jià)值的績效干預(yù)的思維模式。

3. 掌握轉(zhuǎn)型所必備的知識、技能和方法。

4. 掌握簡單易操作的工具計(jì)算上有無價(jià)值---投資回報(bào)率。

業(yè)務(wù)伙伴或業(yè)務(wù)經(jīng)理

掌握一套可持續(xù)成長和發(fā)展的HPI方法論，助力組織創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。

掌握能真正創(chuàng)造價(jià)值的績效提升的思維體系和有效的績效干預(yù)措施

課程目標(biāo)

系統(tǒng)掌握一套從尋找績效核心問題、縮小績效差距系統(tǒng)的解決方案,

選擇和執(zhí)行到投資回報(bào)利率精準(zhǔn)計(jì)算的知識和方法。

課程大綱（3天）

第一章人力績效改進(jìn)給企業(yè)帶來的商機(jī)

1. 資本與人力資本

2. 影響員工績效的主要因素：組織因素與個(gè)體因素分析

3. 三個(gè)績效原則

4. 案例分析與討論： “我們需要培訓(xùn)……”

5. 績效改進(jìn)“真經(jīng)”

第二章 誰“偷”走了你的績效？

1. 培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與績效吉爾伯特行為工程模型(BEM)

2. 吉爾伯特模型練習(xí)

3. 案例分析： 培訓(xùn)有效， 領(lǐng)導(dǎo)撐腰， 經(jīng)理支持……可

還是不能改進(jìn)績效， 問題出在哪？

第三章高績效工程模型（EEP）

1. 為什么要用工程模型的方法？

2. 有效績效工程的分步操作模型

3. 有效績效工程的步驟

第四章績效偏差分析

1. 績差矩陣模型

2. 評估當(dāng)前績效

3. 明確與鑒別期望績效

4. 有效定義績效差距

5. 績效障礙分析

6. 挖掘績差因素（績效差距背后的真實(shí)原因）

7. 績效咨詢：績效咨詢9步法

第五章績效偏差分析輔助工具

1. FEA工作輔助工具1： 四個(gè)核心問題

2. FEA工作輔助工具2：數(shù)據(jù)、信息來源清單

3. FEA工作輔助工具3：數(shù)據(jù)、信息收集方法

4. FEA工作輔助工具4：觀察與結(jié)構(gòu)化訪談

5. FEA工作輔助工具5：績差矩陣模型問卷

6. FEA工作輔助工具6：績效干預(yù)措施排序模型

第六章前端分析報(bào)告

1. 前端分析指導(dǎo)原則

2. FEA工作輔助工具7：前端分析報(bào)告綱要

3. 前端分析與前端分析報(bào)告

第七章績效干預(yù)措施

1. 工作輔助的創(chuàng)建原則

2. 工作輔助案例示范

3. 決策表

4. 三種主要的環(huán)境干預(yù)

5. 反饋系統(tǒng)建立方法

6. 反饋系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則

7. 沉默的績效殺手—任務(wù)干擾

8. 消除任務(wù)干擾的方法

9. 績效干預(yù)工具箱

第八章從培訓(xùn)管理到績效顧問

1. Mager績效分析流程圖

2. 關(guān)鍵角色和職責(zé)

3. 選擇和協(xié)調(diào)中介資源的標(biāo)準(zhǔn)

4. 客戶職責(zé)與管理客戶

5. 績效顧問—幫助客戶的方法

6. 準(zhǔn)確度評估模型

第九章績效咨詢

1. 績效咨詢的關(guān)鍵特質(zhì)

2. 績效咨詢的附加值

3. 績效顧問的技能

4. 打造支持體系的措施

5. 支持體系行動計(jì)劃

第十章展示績效提升項(xiàng)目的投資回報(bào)率

1. 值比與投資回報(bào)率

2. 計(jì)算價(jià)值度和ROI的基本原理和主要原則

3. 輔助工具： 成本與價(jià)值

4. 輔助工具ROI-1

5. 輔助工具ROI-2

6. 價(jià)值度分析模型

* 案例與練習(xí)：銷售管理案例的成本數(shù)據(jù)和績效提升解決方案

舒老師

世界第二大培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)法國企顧司（CEGOS）中國區(qū) 四大元老 咨詢師 & 培訓(xùn)師 之一

22 年資深職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師擅長培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 & 通用管理

+ 教育及資格認(rèn)證

1.《提升人力績效創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值》美國版權(quán)課程雙證（哈羅德親授）：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問

2.美國《 MTF（管理培訓(xùn)職能）》版權(quán)認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問

3.《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》美國版權(quán)課程雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問

4.《DISC 技術(shù)》雙證認(rèn)證：認(rèn)證培訓(xùn)師、 咨詢顧問

5.《驅(qū)動力3.0》美國版權(quán)課程認(rèn)證培訓(xùn)師

6.《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作的五項(xiàng)障礙》美國版權(quán)雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問

7.《6Ds—將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》美國版權(quán)雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問

8.《POA組織賦能》版權(quán)課程認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問

9.法國企顧司15門版權(quán)課程認(rèn)證講師

10.北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA特聘講師

11.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師

12.上海交大海外學(xué)院，再繼續(xù)教育學(xué)院，國際與公共事務(wù)學(xué)院特聘講師

13.AMA(美國管理協(xié)會)，北大縱橫，肯耐珂薩，世紀(jì)金才，慧澳，卓華等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師

14.南京審計(jì)學(xué)院，上海交通大學(xué)，長沙民政學(xué)院，北方工業(yè)大學(xué)等大學(xué)特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師和就業(yè)指導(dǎo)老師

15.法國巴黎第九大學(xué)管理系國際市場學(xué)專業(yè)，碩士學(xué)位、博士學(xué)位

+ 講師經(jīng)歷

1.企顧司企業(yè)管理顧問(上海)有限公司（中國，上海）：領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理資深職業(yè)培訓(xùn)師

2.法國 CEGOS-FRANCE(法國企顧司集團(tuán))國際部 (法國, 巴黎)：職業(yè)培訓(xùn)師

3.法國 Institut Plus Consultants（I+C 高級咨詢所）(法國, 巴黎)：亞洲市場顧問，投資顧問

4. L’OREAL （歐萊雅）公司亞洲部市場策劃（巴黎）：派駐中國和香港地區(qū)負(fù)責(zé)前期市場策劃

5.法國電力公司（EDF）國際部遠(yuǎn)東處：項(xiàng)目協(xié)調(diào)與市場策劃顧問

6 北京建筑材料研究院（中國， 北京）：管理人員

+ 優(yōu)勢與專長

1.擁有超過 10 個(gè)行業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：汽車、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運(yùn)輸、煙草、能源、服裝、房地產(chǎn)等；

2.20 多年的項(xiàng)目咨詢培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，曾為多家世界 500 強(qiáng)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)；

3.法國企顧司培養(yǎng)的職業(yè)培訓(xùn)師，企顧司中國區(qū)四大元老職業(yè)培訓(xùn)師和咨詢師

+ 培訓(xùn)風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師、親和力強(qiáng)、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，全程案例演習(xí)、角色演練、小組討論，并注重豐富的企業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)的案例分享。

+ 專長課程

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《人力績效提升創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值》（哈羅德版權(quán)課程）

《知人善用的團(tuán)隊(duì)管理》

《驅(qū)動力 3.0 工作坊》（美國版權(quán)認(rèn)證課程）

《POA組織賦能》

《從培訓(xùn)管理到績效顧問》（美國 MTF 版權(quán)課程）

《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》（美國版權(quán)認(rèn)證課程）

《卓越團(tuán)隊(duì)--打造團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力》

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》（美國版權(quán)認(rèn)知課程）

《激勵(lì)與留人》（法國企顧司版權(quán)課程）

《卓越經(jīng)理人》

《中層管理者的管理技能提升》（MTP）

通用管理系列

《知己知彼的溝通技巧》（DISC 版權(quán)課程）

《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》（法國企顧司版權(quán)課程）

《TTT 培訓(xùn)師的培訓(xùn)》(法國企顧司版權(quán)課程）

《行政管理--為企業(yè)或部門提供行政與后勤支持》（法國企顧司版權(quán)課程）

《秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升》（法國企顧司版權(quán)課程）

《高效會議管理》(法國企顧司版權(quán)課程）

《溝通與協(xié)調(diào)》（法國企顧司版權(quán)課程）

《高效時(shí)間管理》(法國企顧司版權(quán)課程）

《演講與表達(dá)》（法國企顧司版權(quán)課程）

《新員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)核心素質(zhì)培訓(xùn)》

《怎樣寫報(bào)告和演講報(bào)告》

《企業(yè)商務(wù)禮儀》

《市場銷售部助理的職業(yè)技能》（法國企顧司版權(quán)課程）

+ 服務(wù)客戶

國際知名企業(yè)：

上海大眾 (Volkswagen)，西沃客車(Silver Bus), 法雷奧 (Valeo), 通用汽車(GM)，戴姆勒.克萊斯勒輕型汽車（中國）有限公司, 長安福特馬自達(dá)汽車有限公司，聯(lián)合汽車電子 (United-Automotive Electronic)

愛立信( Ericsson), 諾基亞（Nokia），阿爾卡特（Alcatel）, 阿爾斯通（Alstom）, 湯姆遜(Thomson-CSF),法國航空公司 (Air France)， 中外運(yùn)-敦豪 (DHL), 西門子(Siemens)，施耐德(Schneider), 索尼電子

(Sony)，日立(Hitachi), 菲力浦（phillip），伊頓(Eaton), 柯達(dá)電子(Kodak)，伊萊克斯 (Electrolux), 朗訊科 技 (Lucent Technologies)

羅氏制藥 (Roche)，諾華制藥 (Novatis)，葛蘭素史克（中國）投資有限公司（GSK）,輝瑞制藥 (Pfizer pharmacenticals), 西安楊森，上海惠氏制藥，強(qiáng)生制藥，博福益普生，

可口可樂(Coke Cola), 達(dá)能(Danone)，達(dá)能食品（蘇州）有限公司， 雀巢(Nestle), 愛芬食品(Effem Foods), 吉百利食品(Cadbury Food), 英特兒營養(yǎng)乳品有限公司, 納貝斯克食品（蘇州）有限公司,

安盛(AXA)，太平洋安泰人壽保險(xiǎn)，宜家家具 (IKEA), 默洛尼衛(wèi)生潔具 (Merloni Termo), 梅特勒－托利多(Mettler-Toledo), lacoste，addidas, 艾格女裝 (Etam), 朗利夫，迪卡龍,

國內(nèi)知名企業(yè)：

阿里巴巴網(wǎng)站（杭州）有限公司，中國電信，廣東電信，中國移動， 中國石化，中海油， 煙草集團(tuán)（廈門煙草， 上海煙草），中國指數(shù)研究院，新東方，湖南民政學(xué)院

浦發(fā)銀行，中國銀行，建設(shè)銀行，民生銀行，浦發(fā)銀行，交通銀行信用卡中心， 東方證券，搜房網(wǎng)， 德祐地產(chǎn)， 世茂集團(tuán)，萬科集團(tuán)，陽光集團(tuán)，上海商城，海爾集團(tuán)，海信集團(tuán)， 康佳集團(tuán)

杉杉集團(tuán)有限公司，大連實(shí)德集團(tuán)，廣東核電合營有限公司, 武漢中冶聯(lián)鑄（一新機(jī)電），株洲車輛廠， 江南造船廠， 大東船務(wù)，三一重工，中鋼國際，白沙集團(tuán), 中國電信集團(tuán)，, 杭州易泰達(dá)科技有限公司, 上海寶鋼普萊克斯實(shí)用氣體有限公司，

上海復(fù)旦醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資有限公司，普瑞眼科醫(yī)院， 美華醫(yī)院， 華山醫(yī)院

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