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【課程背景】

為什么與人合作，會有如此多的分歧？

為什么我們制定甚好的那么多計劃，你依然無法更強有力地影響他人？

為什么讓他人接受自己的主張，會成為令無數社會人的苦惱的難題？

意見分歧, 如何說服? 問題沖突, 如何解決? 低效溝通, 如何避免? 有利有弊, 如何選擇?

——說服不了別人，錯誤不在別人，而在你自己。

人們每一天, 都會進行大量溝通, 面臨大小決策, 期望解決各種問題。這個過程中, 需要說服他人, 也需要說服自己。學會說服力是受用一生的個人利器。不管在職場還是生活中，說服別人永遠是一門不過時的能力，掌握這種能力，可以構建和諧的人際關系，樹立良好的個人形象，擴大自身的影響力，讓你在享受說服藝術、提升思維水平的同時, 獲得成功的快樂。

【課程收益】

有效的說服他人與你融洽的配合，而非與你對抗

更有效的激勵團隊戰斗力和合作對象，爆發業績

獲得整合高質量人脈的核心說服要領

職場溝通、商務談判、銷售產品、人際交往、家庭生活等多個場景應用，在不同場景下說服他人，掌控他人

【授課對象】

全員

【課程大綱】

破冰導入

腦洞全開---關于分組的那些事

第一章：說服之戰略篇

一、建立正確的思維觀念

走出非黑即白的誤區

探求說服真相

說服是一門溫柔而有力的科學

二、對癥下藥，搞定不同的說服目標

明確聽眾的身份、關系和目的

分類聽眾，摸清對方心思, 說服才能一擊即中

識別說服時的情緒

1、話不在多，達意則靈

2、承擔情緒，高效安撫

3、言之有序，別具美感

4、臨危不懼，理清條理

三、瓦解反對與質疑，剛柔并濟

把“No”變"Yes”, 先要拆掉心理防線

1、話不在多，達意則靈

2、承擔情緒，高效安撫

3、言之有序，別具美感

4、臨危不懼，理清條理

反駁也可以很可愛

1、做批判者而非杠精

2、聰明人的反駁方式

3、破解邏輯漏洞，洞察營銷和重洗思想

小組研討：千年難題，掉水里，先救媽媽還是我

第二章：說服之戰術

一、情緒說服，別被語文課耽誤了

引爆情緒，自動進框被說服

深入溝通，有的放矢

自由選擇，可進可退

察言觀色, 通過細節看透對方意圖

1、言為心聲, 找準語調去表達情感

2、借眼說話, 學會用眼神去征服對方

3、由耳入心, 偷偷溜進對方的潛意識

4、探測心理, 從表情與動作洞察他人

二、重新立論，重構大腦里的腳手架

觀點思維：消滅無效思考

1、如何找到不同的觀點，打破平衡

2、如何重新定義觀點

①重新構建語境

②改變模型

③切換不同視角，為觀點注入新鮮血液

?創造性思維

1、找到新觀點的三個秘密

2、打開通往新觀點的大門

?反例思維

1、深入思考的必經之路

?一致性原理思維

1、等邊三角形的平衡三角

2、自我承諾

現場互動：劉德華吸煙

視頻案例：奇葩說

分隊研討：楊小姐在想什么

第三章：說服之思辨

一、巧說有理，讓說服無往不利

巧舉案例說服對方，讓對方堅信不疑

借力打力, 讓說服出奇制勝

“攻擊”對方右腦

與對方建立聯系

巧用比喻, 掌握有趣溝通技巧

二、清醒大腦，識辯意見和事實

巧用數據說服對方，讓觀點更嚴謹

分辨是非，讓事實勝于雄辯

上臺演練：感受舞臺

三、追求關鍵 小心被騙

切中問題關鍵點，說服一招致勝

故事有時比事實更有說服力

四、別把可能當做唯一

相關性

因果性

五、六頂思考帽

?何為六頂思考帽

1、對抗性思維對團隊的危害

2、六頂思考帽的核心思維

?六頂思考帽的內容

1、不同顏色的定義

2、不同帽子運用法則

?使用六頂思考帽的兩大思維

1、跳板思維

2、PO思維

視頻案例：奇葩說 十三邀

現場研討：團隊會議不同意見說服

【課程回顧與總結】

老師與學員用行動學習法進行課程回顧與總結：帶領學員深度洞察說服的重要性與必要性，揣摩技巧的妙用與神奇的呈現效果。學會這個受用一生的利器，讓你能夠在多個場景應用，不同場景下說服他人，掌控他人。

【以上課程大綱可以依據企業實際和授課時間做增刪調整】

伊老師

伊娜 老師簡介

培訓將與企業共同解決問題

講 師 資 歷 ：

ITT國際注冊高級培訓師導師

C&G 國際TTT授證導師

國家人力資源CIEC高級培訓師

中國商業聯合會高級企業培訓師

高級互聯網培訓師人才資質

微課堂遼寧第一屆電商大賽十強

《向往的生活》欄目2020遼寧賽區評委

授課風格 ：

交互教學，互動體驗——角色扮演，場景演繹，沉浸式學習體驗，課程生動易懂

結果導向，實操落地——啟發學員多角度思考，直接應用于工作實踐，提升能效

邏輯嚴謹，抽絲剝繭——擅長課程引導、團隊開發式學習，課程結構邏輯性強

情境分析，深入淺出——案例分享透徹、理論系統實在、總結直指要點

授之以魚，授之以漁——融入熱點案例和方法，運用多元教學完成課程全面講授

課程特色 ：

實戰性——理論結合工具，給予訓后實踐和延伸落地的使用方法。

實用 性——結合企業關鍵性痛點，情景模擬，訓后學而可用。

實效 性——善于激發學員熱情，產生持續進步的動能，不斷提升工作效能。

系統性——幫助學生整體建構思路，用架構串聯經驗，形成系統的知識結構。

互動性——現場演練，分組研討，針對學員實際問題進行答疑式輔導。

情景性——案例串聯觀點，豐富的案例讓學員在自主學習的過程中收獲知識。

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